Serviços de garantia

Perguntas freqüentes – Nova política de garantia da APAC

P: Por que a WD está estendendo seus períodos de garantia para produtos de marca na APAC?
R: A WD prioriza totalmente a qualidade do produto. Todos os produtos da WD são rigorosamente testados para assegurar que sua qualidade seja a melhor da indústria. A nova política de garantia, além de estar mais bem alinhada com a qualidade de nosso produto, está mais alinhada com os padrões da indústria.

P: A quais produtos se aplicam os novos períodos da garantia?
R: Os novos períodos da garantia se aplicarão aos seguintes produtos enviados a nossos distribuidores autorizados: Os produtos My Book Essential Edition (WDG1U), My Book Premium Edition (WDG1C) e Premium Edition II (WDG2T) e o WD Passport Portable (WDXML, WDXMS, WDXMC) serão fornecidos com uma garantia limitada de 3 anos. Da mesma forma, o My Book Pro Edition (WDG1T) e Pro Edition II (WDG2TP) terão garantia limitada de 5 anos. Os novos períodos de garantia serão válidos somente para produtos WD fabricados a partir de 1º de março de 2007 e que sejam vendidos por nossos distribuidores autorizados na região Ásia-Pacífico. Verifique sua lista de preços atualizada para ver detalhes sobre as descrições das famílias de produtos.

P: Qual a data eficaz da nova política de garantia?
R: Os novos períodos de garantia serão válidos somente para os produtos da WD vendidos por distribuidores autorizados, a partir de 1º de março de 2007.

P: Que período de garantia será válido para os discos rígidos WD que tenho atualmente em meu estoque?
R: A WD atualizará automaticamente os períodos de garantia de todos os discos rígidos com data de fabricação de 1º de fevereiro de 2007 ou posterior. Desse modo, todas as unidades que você tiver em estoque e que tenham sido fabricadas antes de 1º de fevereiro de 2007 seguirão a política de privacidade anterior da WD.