発送前にドライブを元の ESD （静電放電）保護袋に入れてください。ESD 袋がない場合、同等の静電対策袋に入れてください。段ボールでできた外箱を使用してください。ボール紙の箱は輸送中の取扱いに耐えられないため使用しないでください。段ボール箱には損傷のないことと構造的な欠陥のないことを確認してください。

ディスクドライブは衝撃に敏感な精密機器です。ドライブを衝撃から保護するために、緩衝材を使用してください。外箱が揺れた場合にもドライブが中で動かないように、スポンジ等でドライブの周囲を囲ってください。段ボール箱の内部でドライブが移動しないようにするには、箱が輸送中にどの方向に落とされるかわからないため、すべての側面に同じ量の緩衝材を詰めてドライブを固定してください。

単一の箱に複数のドライブを入れて発送する場合、ドライブ同士が触れないようにし、個別に緩衝材をあててください。スポンジを使用する場合はすべての方向に 5 cm 以上の厚みに敷いてください。スチロールの小片は、輸送中にすべての方向に対してドライブを支えることできないため、使用しないでください。粘着テープを使用して段ボール箱を確実に封止してください。破れが起こらないように、すべての角もテープで止めてください。可能ならば Western Digital の元の梱包箱を利用してください。

1. 送り状/明細書（手書き可能）
2. RMA 番号
3. ハードドライブあたりの推定価格＝$200.00
4. 説明（モデル番号など）
5. 関税分類番号（HTS）＝8471.70.4065
6. 送り状に「In Warranty Return」と印刷これは、ドライブが交換対象であって、新品でないことを示すものとして税関が確認するためです。
7. 原産国原産国はシリアル番号の先頭の2桁に示されており、意味は以下のとおりです。

   WT	シンガポール
   WS	シンガポール
   WM	マレーシア
   WR	米国

   （原産国はドライブ上面のラベルにも記載されています）

   注意：WDC は代替換製品に対して税関で発生する関税/税金を負担します。WDC に直接発送される場合、税関で発生する関税/税金はお客様がご負担ください。