西数授权分销商新质保政策常见问题

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西数授权分销商新质保政策常见问题

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问题：为什么西数延长其质保期？
回答：西数非常重视产品质量。所有西数产品都经过严格测试，以确保产品质量为业内最佳。新质保政策不但更符合我们的产品质量水平，也更符合行业标准。

问题：新质保期适用于哪些产品？
回答：新质保期适用于交付给我们授权分销商的台式机硬盘大宗货品。WD Scorpio®、WD Caviar®、WD Caviar SE 和 WD Caviar SE16 质保期为 3 年。所有企业级产品，包括 WD Caviar RE和WD Raptor®，质保期为 5 年。西数公司零售的配套产品质保政策保持不变。详情请查看最新价格表中的产品系列描述。

问题：新质保政策的生效日期是哪一天？
回答：新质保期将适用于授权分销商在 2005 年7 月 18 日之后（含当日）出售的西数产品。

问题：我现在库存中的西数硬盘适用于哪种质保期？
回答：对于所有 2005 年 6 月 1 日以后（含当日）生产的硬盘，西数将自动更新其质保期。

问题：适用于退回产品的信用积分是多少？
回答：我们将使用以下信用积分标准：
新信用积分计划将适用于所有 2005 年 7 月 18 日以后（含当日）退回的产品质保期内产品的信用积分将通过信用标准百分比数值乘以该产品当前市场价格获得。

问题：西数将如何验证故障硬盘购买期（如，以上标准中的哪一信用等级适用于退回的硬盘）？
回答：产品购买期为从产品最初交付日期至发出产品退货授权（RMA）日期之间的时间段。

问题：我购买的延长质保期能获得信用积分吗？
回答：可以，但是只适用于自 2005 年 7 月 18 日之后的库存硬盘。对于任何在 2005 年 7 月 18 日之后于库存中获得质保延长期的硬盘，要想获得此信用积分，分销商需要向西数提交该产品的所有序列号、包装盒或货盘 ID。西数将验证这些序列号和 ID 并授予相应积分。

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