包装和装运指南

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包装和装运指南

装运保修期内的硬盘驱动器：

在包装箱外侧注明您的 7 位数 RMA 号码。
使用 Western Digital 认可的包装。在包装之前，每个驱动器均必须放在静电屏蔽袋内！
取下并保存好电缆、托架、手册和软盘。我们不能将这些物品退回给您。
使用可提供交货证明的可跟踪承运商。

包装和装运指南。

WDC 对 (a) 数据丢失（无论何种原因造成），(b) 数据恢复服务或 (c) 交由 WDC 处理的任何产品中所包含的数据均不承担任何责任。例如，WDC 没有义务支付或补偿恢复数据的费用。
警告：WDC 对序列号保持跟踪。如果发现任何偷窃的驱动器，将取消对驱动器的保修服务且不予退还，也不会记入贷项或者更换产品。
请仔细阅读以下装运指示。产品在运输途中损坏、没有 RMA 号码或没有适当的保修信息，将不进行维修并原样退还。因包装不正确或在运输途中损坏的产品，我们将取消其保修资格，不进行维修并原样退还。对产品进行任何改动（撕掉、毁坏或篡改标签或封条，磨损或误用产品）将使您失去保修资格，我们将不进行维修并原样退还。
Firewire 驱动器 包装在塑料盒内退回驱动器。请保留好电源线、所有电缆、软件和手册。
EIDE 驱动器和插卡 请在装运之前取出并保留所有外接物件（如电缆、软件、适配器、托架、安装指南和/或导轨）。我们不对这些物品承担任何责任，也不会将其退回，我们仅退回 RMA 上指定的物品。
我们只接受认可的产品和产品数量。如果您的 RMA 包装清单有误，请致电 1-800-ASK 4 WDC (275-4932)。
以下说明有助于包装并送运 Western Digital 磁盘驱动器。只要您遵循这些原则，就能为您的驱动器提供最佳保护，从而防止在运输途中出现进一步的损坏。
如果有的话，请使用 Western Digital 所提供的原包装，因为此包装均经过特殊设计，可以在运输途中为驱动器提供最理想的保护。请在装运前将驱动器放在原来的防 ESD（静电放电）袋中。如果没有防 ESD 袋，则使用等效的防静电袋。请使用由瓦楞纸制作的外包装箱。不要使用粗纸板，因其不够坚固，无法经受运输途中各种不利的情况。请确保瓦楞纸箱没有缺陷，并且结构坚固。
磁盘驱动器是易损坏的精密设备。要防止驱动器受到冲击，需要使用缓冲材料。您也可以在驱动器四周填充泡沫塑料，在包装箱摇晃时，泡沫塑料会护住驱动器的所有侧面。由于运输途中纸箱可能会朝任何一面跌落，为确保驱动器不会在瓦楞纸箱内移动，请在其周围使用等量的缓冲材料使之紧紧固定。
如果一个纸箱中装有多个驱动器，请确保每个驱动器都分别有缓冲保护，而不会相互碰撞。如果使用泡沫塑料，则周围的填充厚度至少应达到 2 英寸。请勿使用细小或易流动的填料，运输途中它们无法在每个方向上支持驱动器。请用胶带牢固密封瓦楞纸箱。另外，也要贴牢所有的纸箱边缘，以防纸箱撕裂。请使用 Western Digital 的原包装（如果有的话）。
将您的产品发送到 RMA 表单右下角处注明的地址。记录您的 RMA 号码以便查询。
必须在包装外侧注明您的 RMA 号码。如果送达的包装箱上未标注 RMA 号码，则会不进行维修并原样退还。每个包装箱只标注一个 RMA 号码。如果有多个 RMA 号码，请分贴在各个包装箱上进行发送。所有 RMA 产品必须由可跟踪承运商承运，产品不可以留在任何 Western Digital 场所内。
请使用可跟踪承运商（例如 Airborne、Fed Ex、UPS、U.S. Priority Mail 等）来运送您的产品。客户应支付向 WDC 运送 RMA 的费用。WDC 则负责产品运回给客户的费用。如果由包装公司负责装运，请确保使 RMA 号码与您的姓名和回邮地址一起标注在外包装上显眼的位置。
国际客户：为了您方便起见，所提供的形式发票/装箱单可以用作报关的形式发票。请在该表单上签名并注明日期（如果可以），并在产品装运时附带该表单。WDC 将支付收取客户发送物件报关时征收的关税（税）。客户应支付收取 WDC 发送物件报关时征收的关税（税）。
报关要求：
1. 商业发票/装箱单（可以是手写的）
2. 退货认可号码 (RMA)
3. 每个硬盘驱动器的估计价值为 200.00 美元
4. 说明（即型号）
5. 统一关税税则编号 (HTS) 为 8471.70.4065
6. 形式发票上将印有“保修期内替换”的字样。向海关证实此驱动器是替换品，而不是“新”产品。
7. 原产地。通过将序列号的前两位数字与下表相对照可以确定原产地
  
  WT 新加坡
  
  WS 新加坡
  
  WM 马来西亚
  
  WR 美国 (Rochester, MN)
  
  （驱动器顶部的标签上也标有原产地）
  注意：WDC 将支付收取客户发送物件报关时征收的关税（税）。客户应支付收取 WDC 发送物件报关时征收的关税（税）。
RMA 状态：在发送驱动器之后，您即可通过联机或电话查询 RMA 的状态。有关联机状态查询，请参阅保修联机服务。要通过电话查询状态信息，请拨打 1-800-275-4932。