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Garantieleistungen und -informationen

Western Digital (WD) bietet Endkunden, Zwischenhändlern und Direktabnehmer spezifische Garantieleistungen und -informationen. Allen Kunden stehen jedoch folgende Leistungen und Informationen zur Verfügung:

Spezielle Garantieinformationen
Verlängerung der Garantiedauer
RMA-Erstellung (Return Material Authorization = Waren-Rücksendeberechtigung)
Abfrage Garantiestatus
Abfrage RMA-Status
RMA-Versandinformationen
Bisherige RMAs einsehen

Wählen sie zunächst bitte die auf Sie zutreffende Kundengruppe aus. Sie sind:

Endkunde

Als Endkunde erwerben Sie WD-Produkte bei einem Zwischenhändler oder im Einzelhandel - für den privaten oder gewerblichen Einsatz.

Zwischenhändler

Als Zwischenhändler/Reseller erwerben Sie WD-Produkte bei einem Distributor oder einem anderen Zwischenhändler/Reseller zum ausschließlichen Zweck des Wiederverkaufs.

Direktabnehmer

	Sie gelten als Direktabnehmer sofern Sie OEM, Einzel- bzw. Zwischenhändler oder Distributor sind und Produkte direkt über WD beziehen.
	Als Direktabnehmer verfügen Sie über ein Konto bei WD und werden von einem WD Account Manager betreut.