Questions fréquemment posées – Nouvelle politique de garantie APAC

Q : Pourquoi WD prolonge ses périodes de garantie pour les produits de marque dans l’APAC ?
R : WD insiste sur la qualité de ses produits. Tous les produits WD sont rigoureusement testés pour s'assurer que la qualité des produits soit la meilleure dans le secteur d'activité. La nouvelle politique de garantie correspond mieux à la qualité de nos produits et aux normes sectorielles.

Q : A quels produits les nouvelles périodes de garantie s'appliquent-elles ?
R : Les nouvelles périodes de garantie s'appliquent aux produits suivants expédiés à nos distributeurs agréés : My Book Essential Edition (WDG1U), My Book Premium Edition (WDG1C) et Premium Edition II (WDG2T) et les produits WD Passport Portable (WDXML, WDXMS, WDXMC) seront livrés avec une garantie limitée de trois ans. De même, My Book Pro Edition (WDG1T) et Pro Edition II (WDG2TP) seront couverts par une garantie limitée de cinq ans. Les nouvelles périodes de garantie s'appliquent uniquement aux produits WD fabriqués à compter du 1er mars 2007 et ensuite commercialisés par nos distributeurs agréés dans la région Asie-Pacifique. Veuillez consulter votre tarification à jour pour plus de détails sur les descriptions des familles de produits.

Q : Quelle est la date de prise d'effet de la nouvelle politique de garantie ?
R : Les nouvelles périodes de garantie s'appliquent aux produits WD vendus par les distributeurs agréés à compter du 1er mars 2007.

Q : Quelle période de garantie s'applique aux disques durs WD que j'ai déjà en stock ?
R : WD actualise automatiquement les périodes de garantie de tous les disques durs dont la date de fabrication est à partir du 1er février 2007. Par conséquent, tous les disques que vous avez en stock dont la date de fabrication est avant le 1er février 2007 sont couverts par la précédente politique de garantie de WD.