| Conditions de Garantie et Limitations |
  |
Western Digital Corporation (« WDC ») fait grand cas de votre loyauté
et s'efforce constamment de vous fournir le meilleur service possible.
Aucune garantie limitée n'est fournie par WD à moins que votre
produit WD (« Produit ») n'ait été acheté
auprès d'un distributeur agréé ou d'un revendeur
agréé. Les distributeurs peuvent vendre des produits aux revendeurs qui vendent ensuite
les produits aux utilisateurs finaux. Voir ci-dessous pour des informations sur la garantie ou pour obtenir des services. Aucun service de garantie n'est fourni à moins que le produit ne
soit retourné à un centre de retour agréé dans
la région (les régions de garantie sont identifiées en
tant que : Canada, Etats-Unis, Amérique Latine, Europe, Moyen-Orient,
Afrique, Asie-Pacifique, Inde et Thaïlande) où le produit a été
expédié en premier par WD, ce qui peut avoir des implications
régionales spécifiques pour la garantie.
Si votre Produit a été acheté en tant que composant intégré
à un système auprès d'un fabricant de systèmes, aucune
garantie limitée n'est fournie par WDC. Dans ce cas, adressez-vous directement au lieu d'achat ou au fabricant du
système pour obtenir un service de garantie.
Conditions de garantie
Pour les distributeurs et les revendeurs agréés WD, veuillez consulter
notre section Questions fréquemment posées (FAQ) pour des informations sur la garantie des disques durs internes.
Les kits de détail et les disques durs internes (qui ne sont pas achetés
dans le cadre d'un kit de disque dur de détail) de marque Western
Digital ont diverses garanties limitées. Veuillez consulter les tableaux de garantie suivants pour les périodes
spécifiques de garantie.
 Etats-Unis, Canada et Amérique Latine
Europe, Moyen-Orient et Afrique
Asie-Pacifique, Inde et Thaïlande | | | Etats-Unis, Canada et Amérique Latine | | Produit | Désignation de produit | Bulk Drive1 | Kit de distribution |
|---|
| Disques d'entreprise : | | WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP | GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, ABPS, AYYS, FYPS, ABYS, AYPS | 5 ans |
5 ans | | Disques de bureau : | |
WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16
| BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB |
3 ans |
3 ans3 | |
WD VelociRaptor, WD Raptor X
| GLFS, AHFD |
5 ans |
5 ans | |
WD Caviar GP
| EACS, AACS | 3 ans | 3 ans | | Value Line Desktop Drives | AB, EB | EOL | EOL | | Disques mobile : | | WD Scorpio | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT | 3 ans | 3 ans3 | | Disques CE: | | WD AV, WD AV-GP | AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, AVCS, AVVS |
3 ans |
3 ans | | Disques externes : | | My Book Studio, My Book Studio II, My Passport Elite | WDH1Q, WDH2Q, WDML | Sans objet | 5 ans | | My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Home, My Book Office | WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDG2NC, WDH1CS, WDH1B | Sans objet | 3 ans | | WD Elements, WD Elements Portable, My Book Essential , My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II, My DVR Expander, Dual-Option Media Center, Dual-Option Combo, Dual-Option USB, NetCenter, Lighted Combo, Extreme Lighted Combo, USB, Combo, FireWire | WDE1U, WDE1MS, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, WDG1S, WDXUL, WDXF, WDXUB, WDXB, WDXE, WDXC | Sans objet | 1 an | | WD Passport Pocket Drive | WDXMM | Sans objet | 1 an | | WD Passport (Toutes les couleurs) | WDXML, WDXMS, WDXMC, WDXMSA, WDXSMB, WDXSMC, WDXMSE | Sans objet |
3 ans2 | | My Passport Essential | WDME | Sans objet |
3 ans2 |
| | [retour en haut] | | Europe, Moyen-Orient et Afrique | | Produit | Désignation de produit | Bulk Drive1 | Kit de distribution |
|---|
| Disques d'entreprise : | | WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP | GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, ABPS, AYYS, FYPS, ABYS, AYPS | 5 ans | 5 ans | | Disques de bureau : | |
WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16
| BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB | 3 ans |
3 ans4 | |
WD VelociRaptor, WD Raptor X
| GLFS, AHFD | 5 ans | 5 ans | |
WD Caviar GP
| EACS, AACS | 3 ans | 3 ans | | Value Line Desktop Drives | AB, EB | EOL | EOL | | | WD Scorpio | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT | 3 ans | 3 ans3 | | Disques CE: | | WD AV, WD AV-GP | AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, AVCS, AVVS |
3 ans |
3 ans | | Disques externes : | | My Book Studio, My Book Studio II, My Passport Elite | WDH1Q, WDH2Q, WDML | Sans objet | 5 ans | | My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Home, My Book Office | WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDG2NC, WDH1CS, WDH1B | Sans objet | 3 ans | | WD Elements, WD Elements Portable, My Book Essential , My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II, Dual-Option Media Center, Dual-Option Combo, Dual-Option USB, NetCenter, Lighted Combo, Extreme Lighted Combo, USB, Combo, FireWire | WDE1U, WDE1MS, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, WDXUL, WDXF, WDXUB, WDXB, WDXE, WDXC | Sans objet | 2 ans | | WD Passport Pocket Drive | WDXMM | Sans objet | 2 ans | | WD Passport (Toutes les couleurs) | WDXML, WDXMS, WDXMC, WDXMSA, WDXSMB, WDXSMC, WDXMSE | Sans objet | 2 ans | | My Passport Essential | WDME | Sans objet | 3 ans |
| | [retour en haut] | | Asie-Pacifique, Inde et Thaïlande | | Produit | Désignation de produit | Bulk Drive1 | Kit de distribution |
|---|
| Disques d'entreprise : | | WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP | GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, ABPS, AYYS, FYPS, ABYS, AYPS | 5 ans | 5 ans | | Disques de bureau : | |
WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16
| BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB | 3 ans |
3 ans3 | |
WD VelociRaptor, WD Raptor X
| GLFS, AHFD | 5 ans | 5 ans | |
WD Caviar GP
| EACS, AACS | 3 ans | 3 ans | | Value Line Desktop Drives | AB, EB | EOL | EOL | | | WD Scorpio | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT | 3 ans |
3 ans3 | | Disques CE: | | WD AV, WD AV-GP | AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, AVCS, AVVS |
3 ans |
3 ans | | Disques externes : | | My Book Pro, My Book Pro II | WDG1T, WDG2TP | Sans objet |
5 ans2 | | My Book Studio, My Book Studio II, My Passport Elite | WDH1Q, WDH2Q, WDML | Sans objet | 5 ans | | My Book World, My Book World II, My Book Essential, My Book Home, My Book Office | WDG1NC, WDG2NC, WDH1U ,WDH1CS, WDH1B | Sans objet | 3 ans | | My Book Essential, My Book Premium Edition, My Book Premium ES, My Book Premium Edition II | WDG1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T | Sans objet |
3 ans2 | | Dual-Option Media Center, Dual-Option Combo, Dual-Option USB, NetCenter, Lighted Combo, Extreme Lighted Combo, USB, Combo, FireWire | WDE1MS, WDXUL, WDXF, WDXUB, WDXB, WDXE, WDXC | Sans objet | 1 an | | WD Elements, WD Elements Portable | WDE1U | Sans objet |
3 ans5 | | WD Passport Pocket Drive | WDXMM | Sans objet | 1 an | | WD Passport (Toutes les couleurs) | WDXML, WDXMS, WDXMC, WDXMSA, WDXSMB, WDXSMC, WDXMSE | Sans objet |
3 ans2 | | My Passport Essential | WDME | Sans objet |
3 ans2 | | Thaïlande uniquement (Remarque : Des frais sont facturés pour tous les produits avec une garantie de 5 ans.) | | WD Scorpio (Thaïlande uniquement) | VE, UE, BEAS, BEVS | 5 ans | 5 ans | | My Book Premium, My Book Essential, WD Passport | WDG1C, WDG1U, WDXMS | 3 ans | 3 ans | | My Book Pro, My Book Pro II | WDG1T, WDG2TP | 5 ans | 5 ans | | LES DISQUE D'ENTREPRISE, DE BUREAU ET DE PORTABLES EN INDE ONT UNE GARANTIE DE 5 ANS |
| | 1 Tout disque dur hors kit vendu à un distributeur agréé WD.
2 En vigueur pour les produits achetés depuis le 1er Mars 2007.
3 En vigueur pour les produits achetés depuis le 1er Août 2007. Auparavant, les disques ont acheté 1 an de garantie.
4 En vigueur pour les produits achetés depuis le 1er Mars 2007. Auparavant, les disques ont acheté 2 an de garantie.
5 En vigueur pour les produits achetés depuis le 1er Octobere 2007. Auparavant, les disques ont acheté 1 an de garantie.
† Les garanties peuvent varier selon les régions au sein de l'Union Européenne |
Remarque :
La garantie limitée peut être étendue uniquement pour une durée
stipulée dans la documentation du Produit. Cette durée commence à compter de la date de fabrication mentionnée
sur l'étiquette du produit initial. Pour vérifier la garantie de votre Produit, veuillez utiliser le service
Contrôle d'état de garantie en ligne. Aux Etats-Unis, certains états ne permettent pas de limitation de la durée
des garanties implicites, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas
s'appliquer à vous.
Reportez-vous au manuel de votre Produit pour obtenir un extrait de votre garantie
limitée. Vous pouvez vous procurer un manuel du produit auprès de votre distributeur
ou revendeur agréé ou sur le site Web de WDC.
AUCUNE GARANTIE NE S'ETEND AU-DELA DE LA GARANTIE LIMITEE DE WD. WD REJETTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES, EN CE QUI
CONCERNE LES PRODUITS, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE CARACTERE PROPRE
A LA COMMERCIALISATION, D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER OU DE NON INFRACTION. AUX ETATS-UNIS, CERTAINS ETATS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES
IMPLICITES DE SORTE QUE L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS VOUS CONCERNER.
Autorisation de retour (RMA)
Il est impossible de retourner un produit directement à WDC sans avoir
auparavant contacté WDC pour obtenir un numéro d'autorisation
de retour d'articles. Si WDC détermine que le Produit est défectueux, un numéro d'autorisation
de retour d'articles vous sera communiqué, ainsi que des instructions
sur les modalités de retour du Produit. Tout retour non autorisé, c'est-à-dire pour lequel aucun numéro
d'autorisation de retour d'articles n'a été fourni, vous
sera renvoyé à vos frais. Les retours autorisés doivent être expédiés en port payé
et garanti à l'adresse sur l'autorisation de retour RMA dans un
conteneur d'expédition approuvé. Il est recommandé de conserver la boîte et l'emballage d'origine
pour le rangement et l'expédition du Produit. Pour demander une autorisation de retour d'articles, cliquez sur Informations de garantie.
Garantie étendue
Les clients peuvent acheter une garantie étendue pour des produits WD internes
ayant une garantie inférieure à trois ans. La période de garantie maximale pour ces produits, y compris toute extension
de garantie, ne peut pas dépasser trois ans à compter de la date
de fabrication. Une garantie étendue est actuellement disponible pour les achats en ligne.
Limitation de garantie
Selon les termes de la garantie limitée de WDC, et sous réserve des
limitations qui suivent, tous nos Produits sont exempts de défauts matériels
et de fabrication et sont conformes aux spécifications WDC applicables
à chaque Produit.
|
LIMITATION DES RECOURS
VOTRE RECOURS EXCLUSIF POUR TOUT PRODUIT DEFECTUEUX EST LIMITE A LA REPARATION
OU AU REMPLACEMENT DU PRODUIT DEFECTUEUX.
WD peut choisir le recours ou la combinaison de recours à assumer à
son entière discrétion. WD doit avoir un délai raisonnable après la détermination
de l'existence d'un produit défectueux pour réparer ou
remplacer un produit défectueux. Le produit de remplacement de WD dans le cadre de sa garantie limitée
est fabriqué à partir de pièces neuves et de pièces
usagées en état de fonctionner. La garantie de WD s'applique aux produits réparés ou remplacés
pendant le solde de la période applicable de la garantie d'origine
ou quatre-vingt-dix jours à compter de la date d'expédition
d'un produit réparé ou remplacé, en prenant l'intervalle
le plus long.
LIMITATION DES DOMMAGES-INTERETS
L'INTEGRALITE DE LA RESPONSABILITE DE WD POUR UN PRODUIT DEFECTUEUX NE DOIT
EN AUCUN CAS DEPASSER LE PRIX D'ACHAT DU PRODUIT DEFECTUEUX. CETTE LIMITATION S'APPLIQUE MEME SI WD NE PEUT PAS REPARER OU REMPLACER
UN PRODUIT DEFECTUEUX OU NE REPARE PAS OU NE REMPLACE PAS UN PRODUIT DEFECTUEUX
ET VOTRE RECOURS EXCLUSIF N'EST PAS CONFORME A SON OBJET ESSENTIEL.
AUCUN DOMMAGE-INTERET INDIRECT OU AUTRE
NONOBSTANT TOUTE AUTRE DISPOSITION DANS LE CONTEXTE PRESENT OU PAR AILLEURS,
WD N'EST PAS RESPONSABLE EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS DANS LE CADRE
DE TOUTE THEORIE DE CONTRAT, DE NEGLIGENCE, DE RESPONSABILITE STRICTE OU D'AUTRES
CLAUSES LEGALES OU EQUITABLES (I) POUR N'IMPORTE QUEL MONTANT AU-DELA DU
PRIX D'ACHAT DU PRODUIT DEFECTUEUX OU (II) POUR TOUS DOMMAGES-INTERETS
D'ORDRE GENERAL, INDIRECT, PUNITIF, INCIDENT OU SPECIAL. CELA ENGLOBE LA PERTE DE DONNEES ENREGISTREES, L'INTERRUPTION D'UTILISATION,
LE COUT DE LA RECUPERATION DE DONNEES PERDUES, LE MANQUE A GAGNER ET LE COUT
DE L'INSTALLATION OU DE LA DEPOSE DE TOUT PRODUIT, L'INSTALLATION DES
PRODUITS DE REMPLACEMENT, ET L'INSPECTION, LES TESTS OU LA RECONCEPTION
PROVOQUEE PAR TOUT DEFAUT OU PAR LA REPARATION OU LE REMPLACEMENT DES PRODUITS
DECOULANT D'UN DEFAUT DE TOUT PRODUIT. CETTE SECTION NE LIMITE PAS LA RESPONSABILITE POUR UNE BLESSURE CORPORELLE D'UNE
PERSONNE.
AUX ETATS-UNIS, CERTAINS ETATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION
DES DOMMAGES-INTERETS INDIRECTS OU INCIDENTS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS
CI-DESSUS PEUVENT NE PAS VOUS CONCERNER. LA PRESENTE GARANTIE VOUS CONFERE DES DROITS JURIDIQUES SPECIFIQUES ET VOUS
POUVEZ EGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI PEUVENT VARIER D'UN ETAT
A L'AUTRE.
Votre utilisation du Produit
WD n`auras aucune responsabilité pour quels que soient les Produits retournés si WD détermine que ces produits :
- Le produit a été volé à WD ;
- Le défaut affirmé :
- ne soit pas présent.
- ne peut pas raisonnablement être fixé en raison des dommages survenu quand le produit était dans la possession d`une personne tiers autre que WD.
- est attribuable à un mauvais usage, une installation impropre, une modification ( incluant enlèvement ou effacement du Label) et l`ouverture ou l`enlèvement du coffre extérieur( sans l`autorisation obtenue par Western Digital ou d`un Centre de Service autorisé), d`un accident ou d`un mauvais traitement lorsqu`il était en possession d`une personne tiers autre que WD
- Le produit ne vous a pas été vendu neuf
Autres limitations de la garantie
La garantie de Western Digital ne couvre pas les Produits reçus dans un
emballage impropre, ni les Produits altérés ou physiquement endommagés. Les Produits seront inspectés dès réception. Pour afficher d'autres exemples de limitations de garantie, cliquez sur
les liens appropriés ci-dessous.
Emballage
Altérations
Dégâts
Si un caractère alphabétique apparaît après le code de date du produit (par exemple, 05 Apr 99 X), le produit a été recertifié et il n'est pas soumis aux modalités de la garantie de WDC qui s'appliquent uniquement aux produits vendus neufs.
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