保証のポリシーと制限

Western Digital （WD）はお客様のビジネスを尊重し、つねに最高のサービスを提供するように努めています。

WDの正規販売店または正規再販業者から購入したWDの製品(以下「製品」)でない限り、弊社からの限定保証は適用されません。販売店が製品を再販業者へ販売し、その後エンドユーザへ売却する場合もあります。その場合の保証に関する情報または受けられるサービス内容については、以下を参照してください。製品保証については、当該対象製品がWDより最初に出荷された各地域にある、正規返品センター(保証対象地域は、カナダ、米国、中南米、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋、インドおよびタイに特定)へ戻された製品でない限り、保証サービスは適用されないものとし、各地域特有の黙示的保証が含まれる場合もあります。

製品をシステムメーカーのシステムに組み込まれた部品として購入した場合、WD はいかなる保証も付与しません。保証サービスについては、購入場所またはシステムメーカーに直接お問い合わせください。

保証内容の目次   保証ポリシー 返品承認（RMA）手続き 拡張保証 保証の制限 救済の制限 損害の制限 いかなる結果としての損害または他の損害 製品の使用 保証の追加制限

保証ポリシー

WDの正規販売店および再販業者については、弊社の内蔵型ハードドライブ保証情報に関するよくある質問 (FAQ) の章を参照してください。

Western Digitalの商標が付いている小売キットおよび内蔵型ハードドライブ(小売ハードドライブキットとして購入していないもの)については、さまざまな種類の制限保証が適用されます。特定保証期間に関する詳細については、以下の保証に関する一覧を参照してください。

アメリカ、カナダおよび中南米 ヨーロッパ、中東およびアフリカ アジア太平洋、インドおよびタイ

アメリカ、カナダおよび中南米

製品 製品識別子 バルクドライブ1 リテール・キット エンタープライズドライブ: WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3 GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, ABPS, AYYS, FYPS, ABYS, AYPS 5年 5年 デスクトップドライブ: WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16 BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB 3年 3年3 WD VelociRaptor, WD Raptor X GLFS, AHFD 5年 5年 WD Caviar GP EACS, AACS 3年 3年 バリューラインデスクトップドライブ AB, EB EOL EOL モバイルドライブ: WD Scorpio Black BEKT, BJKT 5年 5年 WD Scorpio VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT 3年 3年3 CE ドライブ: WD AV, WD AV-GP AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, AVCS, AVVS 3年 3年 外付けドライブ: My Book Studio, My Book Studio II, My Passport Elite, My Passport Studio WDH1Q, WDH2Q, WDML, WDMS N/A 5年 My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Home, My Book Office WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDG2NC, WDH1CS, WDH1B N/A 3年 WD Elements, WD Elements Portable, My Book Essential , My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II, My DVR Expander, Dual-Option Media Center, Dual-Option Combo, Dual-Option USB, NetCenter, Lighted Combo, Extreme Lighted Combo, USB, Combo, FireWire WDE1U, WDE1MS, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, WDG1S, WDXUL, WDXF, WDXUB, WDXB, WDXE, WDXC N/A 1年 WD Passport Pocket Drive WDXMM N/A 1年 WD Passport (すべての色) WDXML, WDXMS, WDXMC, WDXMSA, WDXSMB, WDXSMC, WDXMSE N/A 3年2 My Passport Essential WDME N/A 3年2

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ヨーロッパ、中東およびアフリカ

製品 製品識別子 バルクドライブ1 リテール・キット エンタープライズドライブ: WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3 GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, ABPS, AYYS, FYPS, ABYS, AYPS 5年 5年 デスクトップドライブ: WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16 BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB 3年 3年4 WD VelociRaptor, WD Raptor X GLFS, AHFD 5年 5年 WD Caviar GP EACS, AACS 3年 3年 バリューラインデスクトップドライブ AB, EB EOL EOL モバイルドライブ: WD Scorpio Black BEKT, BJKT 5年 5年 WD Scorpio VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT 3年 3年3 CE ドライブ: WD AV, WD AV-GP AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, AVCS, AVVS 3年 3年 外付けドライブ: My Book Studio, My Book Studio II, My Passport Elite, My Passport Studio WDH1Q, WDH2Q, WDML, WDMS N/A 5年 My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Home, My Book Office WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDG2NC, WDH1CS, WDH1B N/A 3年 WD Elements, WD Elements Portable, My Book Essential , My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II, Dual-Option Media Center, Dual-Option Combo, Dual-Option USB, NetCenter, Lighted Combo, Extreme Lighted Combo, USB, Combo, FireWire WDE1U, WDE1MS, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, WDXUL, WDXF, WDXUB, WDXB, WDXE, WDXC N/A 2年 WD Passport Pocket Drive WDXMM N/A 2年 WD Passport (すべての色) WDXML, WDXMS, WDXMC, WDXMSA, WDXSMB, WDXSMC, WDXMSE N/A 2年 My Passport Essential WDME N/A 3年

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アジア太平洋、インドおよびタイ

製品 製品識別子 バルクドライブ1 リテール・キット エンタープライズドライブ: WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3 GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, ABPS, AYYS, FYPS, ABYS, AYPS 5年 5年 デスクトップドライブ: WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16 BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB 3年 3年3 WD VelociRaptor, WD Raptor X GLFS, AHFD 5年 5年 WD Caviar GP EACS, AACS 3年 3年 バリューラインデスクトップドライブ AB, EB EOL EOL モバイルドライブ: WD Scorpio Black BEKT, BJKT 5年 5年 WD Scorpio VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT 3年 3年3 CE ドライブ: WD AV, WD AV-GP AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, AVCS, AVVS 3年 3年 外付けドライブ: My Book Pro, My Book Pro II WDG1T, WDG2TP N/A 5年2 My Book Studio, My Book Studio II, My Passport Elite, My Passport Studio WDH1Q, WDH2Q, WDML, WDMS N/A 5年 My Book World, My Book World II, My Book Essential, My Book Home, My Book Office WDG1NC, WDG2NC, WDH1U ,WDH1CS, WDH1B N/A 3年 My Book Essential, My Book Premium Edition, My Book Premium ES, My Book Premium Edition II WDG1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T N/A 3年2 Dual-Option Media Center, Dual-Option Combo, Dual-Option USB, NetCenter, Lighted Combo, Extreme Lighted Combo, USB, Combo, FireWire WDE1MS, WDXUL, WDXF, WDXUB, WDXB, WDXE, WDXC N/A 1年 WD Elements, WD Elements Portable WDE1U N/A 3年5 WD Passport Pocket Drive WDXMM N/A 1年 WD Passport (すべての色) WDXML, WDXMS, WDXMC, WDXMSA, WDXSMB, WDXSMC, WDXMSE N/A 3年2 My Passport Essential WDME N/A 3年2 タイのみ (注記: 5年保証となっているすべての製品について手数料が課せられます) WD Scorpio (タイのみ) VE, UE, BEAS, BEVS 5年 5年 My Book Premium, My Book Essential, WD Passport WDG1C, WDG1U, WDXMS 3年 3年 My Book Pro, My Book Pro II WDG1T, WDG2TP 5年 5年 インドにおけるエンタープライズ、デスクトップおよびノートブックドライブには5年間の製品保証が付けられています。

よくある質問 [一番上へ戻る]

1 WD社の正規販売代理店へ売られたセットになっていないハードドライブ 2 2007年3月1日以降に購入された製品から有効となります。 3 2007年8月1日以降に購入された製品から有効となります。 以前に購入したドライブには1年間の保証付きです。 4 2007年3月1日以降に購入された製品から有効となります。 以前に購入したドライブには2年間の保証付きです。 5 2007年10月1日以降に購入された製品から有効となります。 以前に購入したドライブには1年間の保証付きです。 † 製品保証については、欧州連合(EU)に属する国に応じて変わる場合があります。

注意：
限定保証は、製品のドキュメントに記載されている期間に対してのみ延長されます。保証期間は、製品の最初の購入時の製品ラベルに記載されいている製造日を起算日とします。製品の保証を確認するには、当社オンラインの保証ステータスチェックサービスを利用してください。米国内の一部の州は、黙示保証の期限に制限を課することを許していないため、上記制限は適用されません。

限定保証の記載については製品マニュアルを参照してください。製品マニュアルは、認定代理店、リセラー、または WDウェブサイトから入手可能です。

返品承認（RMA）手続き

WD に返却承認（RMA）番号を直接問い合わせない限り、いかなる製品も WD に直接返送しないでください。製品に故障があると判断された場合、お客様には RMA 番号と製品返却手続きが通知されます。承認のない返却、すなわち RMA 番号が発行されていない場合は、お客様の費用負担にてお客様に戻されます。返却承認は元払いにより発送され、承認された配送コンテナの RMA 記載の住所に確実に発送されるものとします。購入時の箱や梱包材は、製品の保管または発送用に保存しておいてください。RMA を申し込むには保証情報をクリックしてください。

拡張保証

3年未満の保証が付いた内蔵 WD 製品に対して、拡張保証の購入が可能です。これら製品に対する最長保証期間は、いかなる保証延長を含んでも、製造日から3年を超えることはありません。拡張保証は現在オンライン購入が可能です。

保証の制限

WD の限定保証は、下記に示す制限のもとで、材質や作業上の欠陥がなく、また対象製品の WD 仕様に準拠していることを保証します。