Western Digital

Search
Home Download Sitemap Home Download Site Map
Registro del producto

Servicio y asistencia técnica
Página principal de soporte
Información sobre la garantía
Estado de la RMA
Verificación de garantía de productos
RMA (Reemplazo de productos en línea)
Póliza de Garantía y Limitaciones

Pregúntele a WD
Preguntas frecuentes
Búsqueda en la base de conocimientos

Descargas
Descargas
Data Lifeguard Tools

Información técnica
Instalación [inglés]
Descripción del productos [inglés]
Ajustes de los jumpers
Códigos de error de diagnóstico
biblioteca de documentos
Foro en línea [inglés]

Servicio de atención al cliente
Soporte vía e-mail
Soporte vía telefónica

Información adicional
Socios de servicios
Documentación de archivo
Mapa del sitio

Alerta de calidad del disco duro -- WD Caviar Email this page  Print this page

El 27 de septiembre de 1999, Western Digital anunció el retiro del mercado de un lote específico de discos duros EIDE WD Caviar de 6,8 GB por platos de 5400 RPM fabricados entre el 27 de agosto y el 24 de septiembre de 1999. El retiro fue satisfactorio y WD pudo recuperar más del 90% de los discos duros que podían estar afectados por un chip defectuoso.

El chip defectuoso afectó sólo a los discos WD Caviar de 6,8 GB por plato y no corresponde a otros productos: los discos duros WD Caviar, WD Expert, WD Enterprise ni WD Performer.

Números de modelo afectados:
  • WD64AA-XXAAAX (6,4 GB)
  • WD68AA (6,8 GB)
  • WD84AA-XXAAAX (8,4 GB)
  • WD100AA (10,0 GB)
  • WD102AA-XXAAAX (10,2 GB)
  • WD135AA (13,5 GB)
  • WD136AA (13,6 GB)
  • WD170AA (17,0 GB)
  • WD172AA (17,2 GB)
  • WD200AA (20,0 GB)
  • WD205AA (20,5 GB)

Números de modelo de WD Caviar con embalaje para venta minorista afectados:

  • WD68AARTL (6,8 GB)
  • 10100RTL (10,1 GB)
  • 13000RTL (13,0 GB)
  • 20400RTL (20,4 GB)

No es necesario probar otros modelos que no sean los mencionados anteriormente.

Comuníquese con el Soporte técnico si considera que su disco se encuentra afectado.

  Página principal en inglés  |   Inicio  |   Información sobre la garantía  |   Información técnica  
  Descargar  |   Póngase en contacto con nosotros  |   Mapa del sitio  |   Política de privacidad