Tiempos de espera de las RMA e información de envíos

Todos los productos se envían por Airborne Express Second Day (envío aéreo que demora 2 días). Los tiempos de vuelta para el reemplazo avançado y RMAs estándar dentro de la unión de los Estados Unidos y del europeo incluyen tiempo del envío.

Para los Reemplazos avanzados, cuenta con 30 días para devolver el producto defectuoso. Si para ese momento no recibimos ningún producto defectuoso, se le emitirá una factura a los 30 días aproximadamente desde la fecha de envío del reemplazo.

Nota: Los envíos pueden estar sujetos a demoras si encontramos discrepancias tales como el ingreso incorrecto de información, el envío de un producto o una cantidad errónea a Western Digital.

Métodos de envío

Ubicación	Método de envío
Norteamérica	Airborne Express y UPS – Direcciones físicas dentro del país (Requieren la firma del Cliente para realizar la entrega).
	Correo certificado de los EE.UU. – Direcciones en rutas rurales, casillas de correo y bases militares fuera de los EE.UU. (Oficinas de correos de la Armada / Aeronáutica).
Direcciones internacionales	DHL
Unión Europea (UE)	UPS

Vínculos para seguimiento en línea:

Haga clic en las empresas que aparecen a continuación para obtener información de seguimiento en línea. Para poder utilizar los servicios que aparecen a continuación deberá ingresar el número de guía.

Para su seguridad, mantenga la privacidad de la información del estado de su RMA.