Используйте оригинальную упаковку Western Digital, если она имеется в вашем распоряжении, поскольку эта упаковка специально создана для обеспечения оптимальной защиты жестких дисков в процессе транспортировки. Перед отправкой поместите диск в антистатический защитный пакет, в котором он находился при покупке. Если такого пакета у вас нет, используйте аналогичный антистатический чехол. Используйте внешнюю коробку из гофрированного картона. Не используйте макулатурный низкосортный картон, так как он недостаточно прочен, чтобы гарантировать безопасную пересылку. Убедитесь, что коробка из гофрированного картона не имеет дефектов и является достаточно крепкой.

Жесткий диск представляет собой чувствительный прецизионный прибор. Чтобы защитить диск от ударов, необходимо использовать амортизирующий материал. Можно также использовать пеноматериалы при условии, что жесткий диск не будет перемещаться при сотрясениях коробки, а пеноматериалы касаются всех сторон диска. Чтобы исключить возможность перемещения жесткого диска в коробке из гофрированного картона, убедитесь, что диск со всех сторон тщательно обложен амортизирующим материалом, поскольку при пересылке упакованная коробка может упасть на любую из ее сторон.

При пересылке в одной упаковке нескольких жестких дисков убедитесь, что диски не соприкасаются и что каждый из них отдельно упакован в амортизирующий материал. При использовании пеноматериалов следует обеспечить толщину слоя не менее 5 см (2") со всех сторон. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ зернистые и сыпучие уплотнители, поскольку они не обеспечивают всестороннюю фиксацию диска во время пересылки. Тщательно запечатайте коробку, используя липкую ленту. Убедитесь, что края коробки хорошо изолированы во избежание возможных разрывов. Используйте оригинальную упаковку Western Digital, если она имеется в вашем распоряжении.

1. Наличие коммерческого счета-фактуры/упаковочного листа (может быть составлен от руки)
2. Наличие номера разрешения на возврат продукта (RMA)
3. Примерная оценка стоимости жесткого диска должна составлять = 200 долл. США
4. Наличие описания (т. е. номера модели)
5. Наличие номера HTS (Harmonized Tariff Schedule) = 8471.70.4065
6. На заранее составленном счете-фактуре должна быть напечатана фраза "In Warranty Replacement" (Замена по гарантии). Это делается для уведомления таможенных органов о том, что продукт не новый, а выдается в качестве замены.
7. Наличие сведений о стране происхождения. Страна происхождения определяется по первым двум буквам серийного номера (см. таблицу ниже):

   WT	Сингапур
   WS	Сингапур
   WM	Малайзия
   WR	США (Рочестер, штат Миннесота)

   (Страна происхождения также указывается на ярлыке, прикрепленном сверху на жестком диске)

   Примечание. Корпорация WD оплачивает все таможенные пошлины и сборы, взыскиваемые с клиента. Заказчик оплачивает все таможенные пошлины и сборы, взыскиваемые с корпорации WD.