Western Digital
Search
Home Download Sitemap Home Download Site Map
Регистрация изделия

Сервис и поддержка
Поддержка: домашняя страница
Сведения о гарантии
Статус RMA
Проверка гарантии продукта
Служба RMA (интерактивная замена продуктов)
Политика и ограничения в области предоставления гарантии

Запросите Western Digital[английском]
Ответы на часто задаваемые вопросы
Выполните поиск в базе знаний

Загрузка
Загрузка
Инструментальные средства Data Lifeguard[английском]

Техническая информация
Установка [английском]
Обзор продуктов [английском]
Установка перемычек
Интерактивная диагностика
Библиотека документов
Интернет Форум [английском]

Дополнительные сведения
Партнеры по обслуживанию
Архив документации
Карта сайта

Сведения о сроках, способах и службах доставки продуктов Email this page  Print this page

В настоящее время сроки замены жестких дисков таковы:

Служба Standard RMA

Местоположение Срок замены
США 5-7 рабочих дней
Страны Евросоюза 9-11 рабочих дней
Все прочие Три недели

 

Авансовая замена (недоступно для прямых партнеров)

Местоположение Срок замены
Только США 7-9 рабочих дней

Все продукты доставляются службой доставки Airborne Express Second Day. Срок замены для авансовой замены и обычной замены по RMA в США включает время пересылки.

При авансовой замене срок возврата неисправного продукта составляет 30 дней. Если в течение этого времени неисправный продукт не будет возвращен, пользователю будет выставлен счет приблизительно через 30 дней после доставки заменяющего продукта.

Примечание. Возможна задержка в поставке продуктов в случае выявления каких-либо несоответствий, связанных, например, с указанием неверных сведений, отправкой в корпорацию Western Digital незаявленных продуктов или неправильного их количества.

Способы доставки

Местоположение Способ доставки
Северная Америка Airborne Express и UPS – используются физическими лицами для доставки внутри США (требуется подпись заказчика).
   US Certified Mail –доставка в сельскую местность, почтовые отделения, обслуживающие военные контингенты за пределами США.
Зарубежные адресаты DHL
Страны Евросоюза (EU) United Parcel Service

Ссылки для интерактивного контроля:

Щелкните название службы доставки ниже, чтобы просмотреть сведения о возможностях интерактивного контроля доставки отправлений. Чтобы использовать перечисленные ниже службы, необходим номер квитанции.

Airborne

DHL

UPS

В целях безопасности рекомендуется сохранять конфиденциальность статуса RMA.

  Домашняя страница (английская версия)  |   Домашняя страница  |   Сведения о гарантиях  
  Технические сведения  |   Загрузка  |   Контактная информация  |   Карта сайта  |   Политика использования личных данных