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Western Digital ("WD")는 귀하의 비즈니스 가치를 이해하며 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
WD 제품("제품")을 정식 유통업체 또는 정식 재판매 업체로부터 구매하지 않은 경우 제한 보증을 받을 수 없습니다. 유통업체들은 재판매 업체들에게 제품을 판매할 수 있으며, 이 재판매 업체들은 최종 사용자에게 제품을 판매합니다. 서비스를 원할 경우 또는 보증 정보를 확인하려면 아래를 참조해 주십시오. WD가 제품을 처음 발송한 각 지역의 공식 반품 센터로 제품을 반품하지 않은 경우는 보증 서비스를 받을 수 없으며, 각 지역 센터는 경우에
따라 특수한 보증을 포함하고 있을 수 있습니다. 보증 지역은 캐나다, 미국, 중남미, 유럽, 중동, 아프리카, 아태평양 지역, 인도 및
태국으로 구분됩니다.
시스템 제조업체로부터 시스템에 통합된 구성부품 형태로 WD 제품을 구입한 경우는 WD의 제한 보증을 받을 수 없습니다. 보증 서비스는 구입처 또는 시스템 제조업체로 문의해 주십시오.
보증 정책
WD 공식 유통업체 및 재판매 업체의 경우 내장형 하드 드라이브 보증에 관한 정보는 자주 묻는 질문(FAQ)을 참조해 주십시오.
웨스턴 디지털 상표가 붙은 소매 키트와 내장형 하드 드라이브(소매 하드 드라이브 키트의 일부로 구매하지 않은 경우)에는 다양한 제한 보증이
제공됩니다. 개별 보증 기간은 아래의 보증 정보를 참조해 주십시오.
재인증 제품 (미국 및 캐나다)
WD 재인증 제품은 고객이 반환 장치로 구성되어 있을 수 있으며 수리되었을 수 있습니다. 모든 제품은 재인증 제품으로 판매되기 전에 테스트와 확인을 거쳐 WD의 엄격한 품질 기준을 준수하도록 했습니다. 일부 재인증 제품은 흠집, 긁힌 자국 또는 약간의 마모가 있을 수 있습니다.
미국, 캐나다 및 중남미
| 제품 |
제품 식별 기호 |
벌크 드라이브1 |
소매 키트 |
| 기업용 드라이브: |
| WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor |
GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, ABPS, AYPS, AYYS, ABYS, FYYS, FYPS, GLFS, BLFS, HLFS |
5-연(년) |
5-연(년) |
| WD S25 SAS Hard Drive |
BKFG, BKFF |
5-연(년) |
N/A |
| 데스크탑 드라이브: |
| WD Caviar Black |
AALS, FALS, FASS |
5-연(년) |
5-연(년) |
| WD Caviar Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16) |
BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB |
3-연(년) |
3-연(년)3 |
| WD Raptor X |
AHFD |
5-연(년) |
5-연(년) |
| WD Caviar Green (WD Caviar GP) |
EACS, EADS, AACS, AADS, EARS |
3-연(년) |
3-연(년) |
| Value Line Desktop Drives: |
AB, EB |
EOL |
EOL |
| 모바일 드라이브: |
| WD Scorpio Black |
BEKT, BJKT |
5-연(년) |
5-연(년) |
| WD Scorpio Blue |
VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT |
3-연(년) |
3-연(년)3 |
| CE 드라이브: |
| WD AV, WD AV-GP |
AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, AVCS, AVVS |
3-연(년) |
3-연(년) |
| 외장형 드라이브: |
| WD ShareSpace™ |
WDA4NC |
N/A |
3-연(년) |
| My Book Studio, My Book Studio II, My Passport Elite, My Passport Studio |
WDH1Q, WDH2Q, WDML, WDMT, WDMS |
N/A |
5-연(년) |
| My Book Mirror, My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio |
WDH2U, WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ |
N/A |
3-연(년) |
| WD Elements, WD Elements Portable, My Book Essential, My Book Mac Edition, My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II, Dual-Option Media Center, Dual-Option Combo, Dual-Option USB, NetCenter, Lighted Combo, Extreme Lighted Combo, USB, Combo, FireWire |
WDE1U, WDE1MS, WDBAAR, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, WDXUL, WDXF, WDXUB, WDXB, WDXE, WDXC |
N/A |
1-연(년) |
| My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0 |
WDBAAF, WDBAAG, WDBAAK, WDBABP |
N/A |
2-연(년) |
| WD Passport Pocket Drive |
WDXMM |
N/A |
1-연(년) |
| WD Passport (모든 컬러) |
WDXML, WDXMS, WDXMC, WDXMSA, WDXSMB, WDXSMC, WDXMSE |
N/A |
3-연(년)2 |
| My Passport Essential, My Passport for Mac, My Passport Elite |
WDME, WDMEA, WDBAAC |
N/A |
3-연(년)2 |
| My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac |
WDBAAA, WDBABM, WDBAAB |
N/A |
2-연(년) |
| 홈 엔터테인먼트: |
| My DVR Expander eSATA Edition, My DVR Expander USB Edition, WD TV, WD TV Live |
WDG1S, WDH1S, WDAV, WDBAAN |
N/A |
1-연(년) |
유럽, 중동 및 아프리카
| 제품 |
제품 식별 기호 |
벌크 드라이브1 |
소매 키트 |
| 기업용 드라이브: |
| WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor |
GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, ABPS, AYPS, AYYS, ABYS, FYYS, FYPS, GLFS, BLFS, HLFS |
5-연(년) |
5-연(년) |
| 데스크탑 드라이브: |
| WD Caviar Black |
AALS, FALS, FASS |
5-연(년) |
5-연(년) |
| WD Caviar Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16) |
BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB |
3-연(년) |
3-연(년)4 |
| WD Raptor X |
AHFD |
5-연(년) |
5-연(년) |
| WD Caviar Green (WD Caviar GP) |
EACS, EADS, AACS, AADS, EARS |
3-연(년) |
3-연(년) |
| Value Line Desktop Drives: |
AB, EB |
EOL |
EOL |
| 모바일 드라이브: |
| WD Scorpio Black |
BEKT, BJKT |
5-연(년) |
5-연(년) |
| WD Scorpio Blue |
VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT |
3-연(년) |
3-연(년)3 |
| CE 드라이브: |
| WD AV, WD AV-GP |
AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, AVCS, AVVS |
3-연(년) |
3-연(년) |
| 외장형 드라이브: |
| WD ShareSpace™ |
WDA4NC |
N/A |
3-연(년) |
| My Book Studio, My Book Studio II, My Passport Elite, My Passport Studio |
WDH1Q, WDH2Q, WDML, WDMT, WDMS |
N/A |
5-연(년) |
| My Book Mirror, My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio |
WDH2U, WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ |
N/A |
3-연(년) |
| WD Elements, WD Elements Portable, My Book Essential, My Book Mac Edition, My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II, Dual-Option Media Center, Dual-Option Combo, Dual-Option USB, NetCenter, Lighted Combo, Extreme Lighted Combo, USB, Combo, FireWire |
WDE1U, WDE1MS, WDBAAR, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, WDXUL, WDXF, WDXUB, WDXB, WDXE, WDXC |
N/A |
2-연(년) |
| My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0 |
WDBAAF, WDBAAG, WDBAAK, WDBABP |
N/A |
2-연(년) |
| WD Passport Pocket Drive |
WDXMM |
N/A |
2-연(년) |
| WD Passport (모든 컬러) |
WDXML, WDXMS, WDXMC, WDXMSA, WDXSMB, WDXSMC, WDXMSE |
N/A |
2-연(년) |
| My Passport Essential, My Passport for Mac, My Passport Elite |
WDME, WDMEA, WDBAAC |
N/A |
3-연(년) |
| My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac |
WDBAAA, WDBABM, WDBAAB |
N/A |
2-연(년) |
| 홈 엔터테인먼트: |
| WD TV, WD TV Live |
WDAV, WDBAAN |
N/A |
2-연(년) |
아태평양, 인도 및 태국
| 제품 |
제품 식별 기호 |
벌크 드라이브1 |
소매 키트 |
| 기업용 드라이브: |
| WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor |
GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, ABPS, AYPS, AYYS, ABYS, FYYS, FYPS, GLFS, BLFS, HLFS |
5-연(년) |
5-연(년) |
| 데스크탑 드라이브: |
| WD Caviar Black |
AALS, FALS, FASS |
5-연(년) |
5-연(년) |
| WD Caviar Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16) |
BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB |
3-연(년) |
3-연(년)3 |
| WD Raptor X |
AHFD |
5-연(년) |
5-연(년) |
| WD Caviar Green (WD Caviar GP) |
EACS, EADS, AACS, AADS, EARS |
3-연(년) |
3-연(년) |
| 저가형 데스크톱 드라이브: |
AB, EB |
EOL |
EOL |
| 모바일 드라이브: |
| WD Scorpio Black |
BEKT, BJKT |
5-연(년) |
5-연(년) |
| WD Scorpio Blue |
VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT |
3-연(년) |
3-연(년)3 |
| CE 드라이브: |
| WD AV, WD AV-GP |
AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, AVCS, AVVS |
3-연(년) |
3-연(년) |
| 외장형 드라이브: |
| WD ShareSpace™ |
WDA4NC |
N/A |
3-연(년) |
| My Book Pro, My Book Pro II |
WDG1T, WDG2TP |
N/A |
5-연(년)2 |
| My Book Studio, My Book Studio II, My Passport Elite, My Passport Studio |
WDH1Q, WDH2Q, WDML, WDMT, WDMS |
N/A |
5-연(년) |
| My Book Mirror, My Book World, My Book World II, My Book Mac Edition, My Book Essential, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio |
WDH2U, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1U ,WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ |
N/A |
3-연(년) |
| My Book Essential, My Book Premium Edition, My Book Premium ES, My Book Premium Edition II |
WDG1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T |
N/A |
3-연(년)2 |
| My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0 |
WDBAAF, WDBAAG |
N/A |
3-연(년) |
| Dual-Option Media Center, Dual-Option Combo, Dual-Option USB, NetCenter, Lighted Combo, Extreme Lighted Combo, USB, Combo, FireWire |
WDXUL, WDXF, WDXUB, WDXB, WDXE, WDXC |
N/A |
1-연(년) |
| WD Elements, WD Elements Portable |
WDE1U, WDE1MS, WDBAAR |
N/A |
3-연(년)5 |
| WD Passport Pocket Drive |
WDXMM |
N/A |
1-연(년) |
| WD Passport (모든 컬러) |
WDXML, WDXMS, WDXMC, WDXMSA, WDXSMB, WDXSMC, WDXMSE |
N/A |
3-연(년)2 |
| My Passport Essential, My Passport for Mac, My Passport Elite |
WDME, WDMEA, WDBAAC |
N/A |
3-연(년)2 |
| My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac |
WDBAAA, WDBABM, WDBAAB |
N/A |
3-연(년) |
| 홈 엔터테인먼트: |
| WD TV, WD TV Live |
WDAV, WDBAAN |
N/A |
1-연(년) |
|
태국만 해당 (참고: 5년 보증의 모든 제품에 부과되는 비용)
|
| WD Scorpio Blue (태국) |
VE, UE, BEAS, BEVS |
5-연(년) |
5-연(년) |
| My Book Premium, My Book Essential, WD Passport |
WDG1C, WDG1U, WDXMS |
3-연(년) |
3-연(년) |
| My Book Pro, My Book Pro II |
WDG1T, WDG2TP |
5-연(년) |
5-연(년) |
| 인도에서 기업용, 데스크탑, 노트북 드라이브는 5년 보증입니다. |
자주 묻는 질문
1 공인 WD 유통업체에게 판매된 비키트형 하드 드라이브
2 2007년 3월 1일 이후 구매한 제품에 해당
3 2007년 8월 1일 이후 구매한 제품에 해당 이전에 구매한 드라이브는 1년 보증이 제공됩니다.
4 2007년 3월 1일 이후 구매한 제품에 해당 이전에 구매한 드라이브는 2년 보증이 제공됩니다.
5 2007년 10월 1일 이후 구매한 제품에 해당 이전에 구매한 드라이브는 1년 보증이 제공됩니다.
유럽 연합 지역은 보증이 차이가 있을 수 있습니다.
참고:
제한 보증은 제품 설명서에 명시된 기간동안만 연장됩니다. 이 기간은 원형 제품의 제품 레이블에 나타난 제조일로부터 시작합니다. 귀하이 제품 보증을 확인해 보려면 저희 온라인 보증 상태 확인 서비스를 이용해 주십시오. 미국의 경우 일부 주에서는 암시된 보증 지속 기간에 대한 제한을 허용하지 않으므로, 상기 제약은 귀하에게 적용되지 않을 수도 있습니다.
귀하의 제한 보증 내용은 각 제품 설명서를 참조해 주십시오. 제품 설명서는 공식 유통업체 또는 전매 업체 또는 WD 웹사이트에서 얻을 수 있습니다.
WD 제한된 보증의 문구 이상 제공되는 보증은 없습니다. WD는 상업성, 특정 용도 적합성, 지적 재산권 불침해성에 대한 암시적 보증을 포함하여 암시적이든 명시적이든 제품에 대한 다른 모든 보증을
부인합니다. 미국에서 일부 주는 암시적 보증의 배제를 허용하지 않으므로 위 배제는 적용되지 않을 수 있습니다.
재인증 제품 (미국 및 캐나다)
WD 재인증 제품은 고객이 반환 장치로 구성되어 있을 수 있으며 수리되었을 수 있습니다. 모든 제품은 재인증 제품으로 판매되기 전에 테스트와 확인을 거쳐 WD의 엄격한 품질 기준을 준수하도록 했습니다. 일부 재인증 제품은 흠집, 긁힌 자국 또는 약간의 마모가 있을 수 있습니다.
모든 갱신된 제품들에는 제조업체의 6개월짜리의 제한된 보증기간이 보장됩니다.
RMA(물품 반환 인증)
모든 제품은 WD로 먼저 문의하여 RMA 번호를 받아야만 합니다. 해당 제품에 결함이 있는 것으로 판단되면, 귀하는 제품 반환을 위한 RMA 번호와 관련 지침을 받게 됩니다. RMA 번화가 발행되지 않은 경우를 포함한 비인증 반환의 경우는 본인 부담으로 다시 귀하에게 반송됩니다. 인증된 반환의 경우는 운송 비용을 미리 지불해야 하며 승인된 운송 상자에 넣어 RAM 상에 명시된 주소로 반송해야 합니다. 귀하의 원형 상자와 포장 재료는 귀하의 제품 보관 또는 배송에 대비하여 간직해 두어야 합니다. RMA를 요청하려면 보증 정보를 클릭해 주십시오.
연장 보증 구매
고객들은 3년 이하로 유자격 WD 제품에 한해 연장 보증을 구매할 수 있습니다. 보증 연장을 포함하여 이러한 제품의 최대 보증 기간은 구매일로부터 3년을 초과할 수 없습니다. 연장 보증은 현재 온라인 상에서 구매할 수 있습니다.
보증 제한
WD 제한 보증은 다음 제한에 의거하여, 각 제품이 소재 또는 공정상의 결함이 없으며 특정 제품에 대한 WD 사양에 부합하다는 사실을 증명합니다.
배상 제한
결함이 있는 제품에 대한 유일한 배상은 결함이 있는 제품의 수리 또는 교체로 제한됩니다.
WD는 독자적인 판단에 따라 배상 수단을 결정할 수 있습니다. WD는 제품 결함을 확인한 후 제품의 수리 또는 교체에 필요한 합당한 시간을 갖습니다. 제한된 보증이 적용되는 WD 교체 제품은 새 부품과 수리 가능한 중고 부품을 사용하여 제조됩니다. WD의 보증은 최초의 보증 기간의 잔여 기간과 수리 또는 교체 제품의 배송일로부터 90일 중 긴 기간이 수리 또는 교체된 제품에 적용됩니다.
손상 제한
결함이 있는 제품에 대한 WD의 모든 책임은 어떠한 경우에도 결함 제품의 구입가를 초과하지 않습니다. 이 제한은 WD가 결함이 있는 제품을 수리 또는 교체할 수 없거나 그렇게 하지 않고 유일한 배상 수단이 그 본질적 목적을 이행하지 못하는
경우에도 적용됩니다.
심하지않은 손상 또는 기타 손상
이 방침에 규정된 것 이외 어떠한 경우라도, 당사는 여타의 계약, 과실, 엄중한 책임 또는 기타 법적 또는 정당한 이론 하의 제품에 대해
(I) 결함있는 제품의 구매가를 초과하는 금액 또는 (II) 모든 일반적인, 결과적인, 형벌상의, 우발적인 또는 특수한 손상의 경우는
책임을 지지 않습니다. 여기에는 기록된 데이터의 분실, 사용 중단, 분실된 데이터의 복구 비용, 모든 제품의 설치 또는 제거에 관한 비용과
이익 상실, 교체품의 설치, 여타의 검사, 테스트, 또는 제품 결함으로 인한 교체품의 수리 또는 재설계 등이 포함됩니다. 이 항목은 신체
부상에 대해 제한을 두지 않습니다.
미국의 일부 주에서는 우발적 또는 결과적 손해의 배제 또는 제한을 허용하지 않으므로 위 제한은 적용되지 않을 수 있습니다. 이 보증은 특정 법률적 권리를 부여하며 주에 따라 주어지는 기타 권리가 다를 수 있습니다.
귀하의 제품 사용
WD는 다음 사실을 인정한 경우 모든 반환 제품에 대해 책임을 지지 않습니다.
-
이 제품은 WD 도난 제품입니다.
-
밝혀진 결함:
- 확실한 결함이 없는 것으로 판단될 경우 반송된 제품에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.
- WD 이외의 다른 전문가 손에 있을 때 발생한 제품 손상이기 때문에 수리받을 수 없습니다.
- 또는 잘못된 사용, 부적절한 설치, 변경(WD 또는 공인 서비스 센터의 동의없이 레이블을 제거하거나 외부 커버를 열거나 분리한 경우),
사고 또는 취급 부주의로 인한 경우는 제품 수리에 대한 책임을 질 수 없습니다.
- 이 제품은 새 상품으로 판매되지 않았습니다.
보증에 관한 추가 제한
Western Digital의 보증은 부적절하게 포장되거나 변경된 또는 물리적으로 손상된 제품을 포괄하지 않습니다. 제품은 받는 즉시 검사가 이루어집니다. 링크를 누르면 보증 제한의 추가 예를 살펴볼 수 있습니다.
포장
변경
손상
제품 데이터 코드 다음에 알파벳 문자가 있으면(예: 05 Apr 99 X), 해당 제품은 재인증을 받은 제품이므로 새 제품 상태로 판매된
제품에만 적용되는 WD의 보증 약관에 해당되지 않을 수 있습니다.
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