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Garantieservices
Informationen zu Bearbeitungszeiten und zum Versand bei Produktersatz

Standardproduktersatz

Standort Bearbeitungszeit
USA 5 ? 7 Arbeitstage
Länder der Europäischen Union 9 ? 11 Arbeitstage
Alle anderen Länder Drei Wochen

Vorabaustausch (Nicht verfügbar für direkte Partner)

Standort Bearbeitungszeit
USA 3 ? 5 Arbeitstage
Länder der Europäischen Union 5 Geschäftstage

Alle Produkte werden nach der Versandmethode UPS Ground geliefert. Die Bearbeitungszeiten für Expressumtausch (Advance Replacement) und Standard-Produktumtausch in den USA und in der EU schließen die Lieferzeit mit ein.

Beim Vorabaustausch haben Sie 30 Tage Zeit, das fehlerhafte Produkt zurückzusenden. Wenn das fehlerhafte Produkt innerhalb dieser Zeit nicht zurückgesandt wird, wird Ihnen das Ersatzprodukt ungefähr 30 Tage nach dessen Lieferdatum in Rechnung gestellt.

Hinweis: Bei der Lieferung kann es zu Verzögerungen kommen, wenn sich herausstellt, dass falsche Informationen angegeben wurden, wenn das falsche Produkt an Western Digital eingesandt wurde oder wenn das Produkt nicht in der richtigen Menge eingesandt wurde.

Versandmethoden

Standort Versandmethode
Nordamerika UPS - Physische Adresse/Privatadresse (für die Lieferung ist die Unterschrift des Kunden erforderlich).
In den USA zertifizierte Post - Militärische Stützpunkte außerhalb der USA.
Internationale Adressen UPS
Europäische Union (EU) UPS

Onlinelieferungsverfolgung:
Klicken Sie auf das UPS-Logo unterhalb der Angaben zur Echtzeit-Lieferungsverfolgung.

UPS

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