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RMA standard
| Emplacement |
Délais de traitement |
| Etats-Unis |
5 à 7 jours ouvrés |
| Pays de l'Union Européenne |
9 à 11 jours ouvrés |
| Tous les autres pays |
Trois semaines |
Remplacement anticipé (Pas disponible pour les partenaires directs)
| Emplacement |
Délais de traitement |
| Etats-Unis |
3 à 5 jours ouvrés |
| Pays de l'Union Européenne |
5 jours ouvrés |
Tous les produits sont expédiés par UPS Ground. Les délais d'exécution pour les remplacements avancés et
les RMA standard aux Etats-Unis et dans l'Union Européenne incluent
les délais d'expédition.
Pour le remplacement anticipé, vous avez 30 jours pour retourner le produit
défectueux. Si le produit défectueux n'est pas retourné au cours de cette
période, vous serez facturé environ 30 jours après la date d'expédition
du produit de remplacement.
Remarque : L'expédition peut être retardée en cas de problèmes
comme la saisie d'informations incorrectes, l'expédition d'un
mauvais produit à Western Digital ou l'envoi d'une quantité
incorrecte.
Méthodes d'expédition
| Emplacement |
Méthode d'expédition |
| Amérique du Nord |
UPS à Adresses physiques domestiques (la signature du client est obligatoire pour
la livraison). |
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US Certified Mail à Bases militaires à l'extérieur des Etats-Unis (FPO/APO) |
| Adresses internationales |
UPS |
| Communauté Européenne (EU) |
UPS |
Suivi d'expédition en ligne :
Cliquez sur le logo UPS ci-dessous pour des informations de suivi d'expédition
en temps réel.
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