My Cloud: esegui un test di diagnostica del sistema

My Cloud

1. Dalla pagina principale di My Cloud Dashboard, fare clic sul pulsante Settings della barra di navigazione. Per assistenza nell'accesso al dashboard, vedere Risposta ID 27511: Come accedere al Dashboard su un dispositivo My Cloud?.

   

2. Una volta all'interno dell'area Impostazioni, fare clic su Utilities sul pannello di sinistra.

   

3. Nella zona Utilità, la prima opzione sarà diagnostica di sistema. Questa sezione include sia il test Quick test che il test Full test.

   

4. Selezionando uno dei due metodi di diagnostica verrà avviato il processo di test e verrà visualizzata una barra di avanzamento test in process. La destinazione della diagnostica e il tempo necessario dipenderanno dal tipo di test selezionato:
    
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   • Quick Test: Un test rapido richiederà alcuni minuti, normalmente intorno a 2, e testerà l'unità per i principali problemi di prestazioni.
   • Full Test: Un test completo testerà a fondo ogni singolo settore dell'unità per garantire che l'unità sia in stato di picco. Il completamento di questo test potrebbe richiedere diverse ore, a seconda delle dimensioni e della configurazione dei dati di drive.
    

   

5. Una volta completato un test, verrà visualizzata una finestra pop-up con un rapporto di diagnostica per l'unità.

   

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My Cloud Mirror

1. Dalla pagina principale di My Cloud Mirror Dashboard, fai clic sul pulsante Impostazioni della barra di navigazione. Per assistenza sull'accesso al dashboard, vedere Risposta ID 27511: Come accedere al Dashboard su un dispositivo My Cloud?.

   

2. Una volta all'interno dell'area Impostazioni, fai clic su Utilità nel pannello di sinistra.

   

3. Nell'area Utilità, la prima opzione sarà la Diagnostica di sistema. Questa sezione include due test del disco: Test rapido e Test completo.

   

4. Selezionando uno dei metodi dei test del disco, verrà avviato il processo di test e verrà visualizzata una barra di avanzamento di Test in corso. L'obiettivo della diagnostica e il tempo necessario dipenderanno dal tipo di test selezionato:
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
    
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   • Test rapido: un test rapido richiede alcuni minuti, normalmente circa 2, e testerà i dischi rigidi interni per problemi di prestazioni importanti.
   • Test completo: un test completo testerà a fondo ogni singolo settore delle unità per garantire che le unità siano nello stato di picco. Il completamento di questo test potrebbe richiedere diverse ore, a seconda delle dimensioni e della configurazione dei dati delle unità.
    

   

5. Una volta completato un test, verrà visualizzata una finestra pop-up con un report della diagnostica per ciascuna unità.

   

6. L'area Diagnostica del sistema include anche un Test del sistema. Questo test esaminerà lo stato dell'hardware sul dispositivo, come i dischi rigidi, la ventola, l'orologio di sistema e la temperatura del dispositivo. Il test potrebbe richiedere alcuni minuti poiché verifica la memoria, la temperatura, la ventola e altro dell'unità.

   

7. Al termine del test di sistema, verrà visualizzata una finestra pop-up con un elenco dello stato di ogni elemento verificato.

   

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My Cloud EX2

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2. Una volta all'interno dell'area Impostazioni, fai clic su Utilità nel pannello di sinistra.

   

3. Nell'area Utilità, la prima opzione sarà la Diagnostica di sistema. Questa sezione include due test del disco: Test rapido e Test completo.

   

4. Selezionando uno dei metodi dei test del disco verrà avviato il processo di test e verrà visualizzata una barra di avanzamento di Test in corso. L'obiettivo della diagnostica e il tempo necessario dipenderanno dal tipo di test selezionato:
    
   • Test rapido: un test rapido richiede alcuni minuti, normalmente circa 2, e testerà i dischi rigidi interni per problemi di prestazioni importanti.
   • Test completo: un test completo testerà a fondo ogni singolo settore delle unità per garantire che le unità siano nello stato di picco. Il completamento di questo test potrebbe richiedere diverse ore, a seconda delle dimensioni e della configurazione dei dati delle unità.
    

   

5. Una volta completato un test, verrà visualizzata una finestra pop-up con un report della diagnostica per ciascuna unità.

   

6. L'area Diagnostica del sistema include anche un Test del sistema. Questo test esaminerà lo stato dell'hardware sul dispositivo, come i dischi rigidi, la ventola, l'orologio di sistema e la temperatura del dispositivo. Il test potrebbe richiedere alcuni minuti poiché verifica la memoria, la temperatura, la ventola e altro dell'unità.

   

7. Al termine del test di sistema, verrà visualizzata una finestra pop-up con un elenco dello stato di ogni elemento verificato.

   

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My Cloud EX4

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2. Una volta all'interno dell'area Impostazioni, fai clic su Utilità nel pannello di sinistra.

   

3. Nell'area Utilità, la prima opzione sarà la Diagnostica di sistema. Questa sezione include sia il Test rapido che il Test completo.

   

4. Selezionando uno dei metodi di diagnostica verrà avviato il processo di test e verrà visualizzata una barra di avanzamento Test in corso. L'obiettivo della diagnostica e il tempo necessario dipenderanno dal tipo di test selezionato:
    
   • Test rapido: un test rapido richiede alcuni minuti, normalmente circa 2, e testerà i dischi rigidi interni per problemi di prestazioni importanti.
   • Test completo: un test completo testerà a fondo ogni singolo settore delle unità per garantire che le unità siano nello stato di picco. Il completamento di questo test potrebbe richiedere diverse ore, a seconda delle dimensioni e della configurazione dei dati delle unità.
    

   

5. Una volta completato un test, verrà visualizzata una finestra pop-up con un report della diagnostica per ciascuna unità.

   

6. L'area Diagnostica del sistema include anche un Test del sistema. Questo test esaminerà lo stato dell'hardware sul dispositivo, come i dischi rigidi, la ventola, l'orologio di sistema e la temperatura del dispositivo. Il test potrebbe richiedere alcuni minuti poiché verifica la memoria, la temperatura, la ventola e altro dell'unità.

   

7. Al termine del test di sistema, verrà visualizzata una finestra pop-up con un elenco dello stato di ogni elemento verificato.

   

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My Cloud EX2100, EX4100, DL2100, DL4100, PR2100, PR4100

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2. Una volta all'interno dell'area Impostazioni, fai clic su Utilità nel pannello di sinistra.

   

3. Nell'area Utilità, la prima opzione sarà la Diagnostica di sistema. Questa sezione include sia il Test rapido che il Test completo.

   

4. Selezionando uno dei metodi di diagnostica, verrà avviato il processo di test e verrà visualizzata una barra di avanzamento Test in corso. L'obiettivo della diagnostica, così come il tempo necessario, dipenderà dal tipo di test selezionato:
    
   • Test rapido: un test rapido richiede alcuni minuti, normalmente circa 2, e testerà i dischi rigidi interni per problemi di prestazioni importanti.
   • Test completo: un test completo testerà a fondo ogni singolo settore delle unità per garantire che le unità siano nello stato di picco. Il completamento di questo test richiederà diverse ore, a seconda delle dimensioni e della configurazione dei dati delle unità.
    

   

5. Una volta completato un test, verrà visualizzata una finestra pop-up con un report della diagnostica per ciascuna unità.

   

6. L'area Diagnostica del sistema include anche un Test del sistema. Questo test esaminerà lo stato dell'hardware sul dispositivo, come i dischi rigidi, la ventola, l'orologio di sistema e la temperatura del dispositivo.

   

7. All'avvio, il test potrebbe richiedere alcuni minuti poiché verifica la memoria, la temperatura, la ventola e altro dell'unità.

   

8. Al termine del test di sistema, verrà visualizzata una finestra pop-up con un elenco dello stato di ogni elemento verificato.

   

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Azionamento difettoso

• My Cloud (Single Bay)
  Controllare lo stato di sostituzione in garanzia e inviare una sostituzione in garanzia online se ancora in garanzia. Single Bay Le unità My Cloud non sono manutenibili sul campo. 


• My Cloud (Multi Bay)
  Check Warranty Replacement Status e inviare una sostituzione in garanzia online per il disco rigido guasto. Fare riferimento alle risorse seguenti per risolvere un errore drive:
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    • ANSwer ID 24755 Solid and Blinking Red Power and Drive LED Status on a My Cloud
    • ANSwer ID 24823 How to Extract and Retrieve Data from a My Cloud
    • Answer ID 15992 Sostituzione di un'unità interna su un My Cloud multi-bay
• Recupero dati
  Se My Cloud è fuori garanzia ed è necessario il ripristino dei dati, contattare un partner WD Data Recovery
   
• Non tentare di utilizzare un disco rigido guasto per l'archiviazione dei dati