My Cloud: Austausch interner Laufwerke mit zwei und vier Einschüben

Beschreibung

Einer der Laufwerkseinschübe in einem My Cloud-Gerät mit mehreren Einschüben zeigt eine rote LED. Das Dashboard zeigt an, dass das Laufwerk ausgefallen ist. Eines der internen Laufwerke im Gerät ist ausgefallen und muss ersetzt werden.

Auflösung

Dieses Laufwerk sollte so schnell wie möglich ersetzt werden.

Für maximalen Datenschutz wird empfohlen, das Cloud-Speichergerät auszuschalten. Gehen Sie im Dashboard zu Einstellungen , dann zu Dienstprogrammen und klicken Sie auf Herunterfahren . Sobald das Gerät ausgeschaltet ist, lassen Sie es so, bis die ausgefallene Festplatte ersetzt wurde. Das Laufwerk muss durch ein Laufwerk mit identischer Kapazität und Nennleistung ersetzt werden, wenn es in einer RAID-Umgebung verwendet wird.

Was bei einem Laufwerksausfall zu erwarten ist, hängt vom RAID-Modus ab, auf den My Cloud Mirror, EX2 oder EX4 eingestellt ist. Für weitere Informationen folgen Sie bitte den unten aufgeführten Informationen:

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4k-Laufwerke werden in My Cloud-Gehäusen nicht unterstützt und sollten nicht verwendet werden.
Bestimmte RAID-Modi behalten den Datenzugriff, nachdem ein einzelner Laufwerksausfall aufgetreten ist. Western Digital empfiehlt jedoch weiterhin, den My Cloud Mirror, EX2 oder EX4 auszuschalten, sofern dies nicht unbedingt erforderlich ist. Während ein Laufwerk fehlt, wird die Redundanz des RAID-Arrays beeinträchtigt. Schalten Sie das Gerät aus, um im seltenen Fall, dass ein zweites Laufwerk ausfallen sollte, Datenverluste zu vermeiden.

Kritisch:
Bei RAID-Modi ohne Redundanz (wie RAID 0, Spanning oder JBOD). Wenn keine Sicherungskopie der Daten vorhanden ist, ist die Wiederherstellung von Daten, die sich auf ausgefallenen Laufwerken befinden, möglicherweise immer noch über die Datenwiederherstellung möglich. Wenden Sie sich an einen Datenwiederherstellungsdienst, bevor Sie das ausgefallene Laufwerk ersetzen. Weitere Informationen zur Datenwiederherstellung finden Sie unter Antwort-ID 23033: Wie kann ich Daten von meinem Laufwerk wiederherstellen, eine Platine erwerben, ein Laufwerk reparieren lassen oder eine Liste von WD-Datenwiederherstellungspartnern finden?

Cloud Speichergerät	Anweisungen
My Cloud Mirror, My Cloud EX, DL, PR (2 Laufwerksschächte)	Klicken Sie hier für die Anweisungen
My Cloud EX, DL, PR (4 Laufwerksschächte)	Klicken Sie hier für die Anweisungen

Ersetzen eines Laufwerks in einer My Cloud Mirror, My Cloud Mirror (Gen 2), My Cloud EX2, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud EX2100, My Cloud DL2100, My Cloud PR2100

Hinweis:

Erden Sie sich bei dem Umgang mit einem internen Laufwerk, indem Sie vor dem Umgang mit dem Gerät Metall berühren, um elektrostatische Entladungen (ESD) zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie unter Antwort-ID 3159 Der richtige Umgang mit Festplattenlaufwerken von WesternDigital.

Laufwerk entfernen:

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das fehlerhafte Laufwerk aus dem Gehäuse zu entfernen:

Stellen Sie das ausgeschaltete Gerät, ohne das Ethernet- und das Netzkabel, auf eine saubere und stabile Oberfläche.
Öffnen Sie die Festplattenlaufwerke, indem Sie die beabsichtigte Taste oben am Gerät drücken und den Deckel hochziehen.
Entfernen Sie die Halterung, die zum Festhalten der Laufwerke verwendet wird.
Ziehen Sie die Plastik-Lasche an der Rückseite des Laufwerks, während Sie das Laufwerk nach oben aus dem Gehäuse entfernen.

Laufwerk vorbereiten:

Das My Cloud-Gerät wird mit einem Beutel geliefert, der die Schrauben, Laschen und Etiketten enthält, die zum Einsetzen des neuen Laufwerks benötigt werden. Bei WD-Ersatzlaufwerken können die mit dem fehlerhafte Laufwerk verbundene Teile wiederverwendet werden. Für die Ausführung dieser Aufgabe genügt ein handelsüblicher Kreuzschlitzschraubendreher.

Befestigen Sie mit einer Schraube aus dem Beutel eine Plastik-Lasche am oberen Loch an der Laufwerkseite.
Befestigen Sie eine Schraube an dem entsprechenden Loch an der anderen Seite des Laufwerks.
Setzen Sie das Etikett 1 oder 2 im Laufwerk-Oberteil auf. Das Etikett 1 befindet sich auf der linken Seite, während sich das Etikett 2 auf der rechten Seite befindet, wenn Sie das Gerät von der Vorderseite anschauen. Auf dem Etikett der Querstrebe sind übereinstimmende Nummern angebracht.

Einsetzen eines neuen Laufwerks:

Wenn das Laufwerk zu dem Einsetzen in das My Cloud-Gerät vorbereitet ist, fahren Sie mit der Installation des Laufwerks fort:

Drücken Sie auf die Taste mit der Kerbe oben am Gerät, um die Klappe zu öffnen. Entnehmen Sie die Halterung, die die Laufwerke befestigt.
Wenn Sie von der Vorderseite auf das Gerät schauen, während Sie zwei Laufwerke einsetzen, ordnen Sie sie so an, dass die Anschlüsse an der Unterseite nach innen zeigen und die grünen Platinen sich gegenüber liegen. Wenn Sie nur ein Laufwerk installieren, liegt die grüne Platine gegenüber dem Inneren des Geräts.
Schieben Sie vorsichtig ein Laufwerk in den Steckplatz. Stellen Sie sicher, dass die Plastik-Lasche an der Rückseite des Geräts nach oben ragt. Wiederholen Sie dies ggf. mit dem anderen Laufwerk.
Schrauben Sie die Halterung über die Laufwerke an. Schließen Sie den Deckel und drücken Sie ihn fest nach unten, bis er einrastet.
Schließen Sie die LAN- und Stromkabel des Geräts wieder an.
Schalten Sie das Gerät ein. Lassen Sie das Gerät vollständig hochfahren; das kann mehreren Minuten dauern. Es ist normal, eine rote LED zu sehen, da das Ersatzlaufwerk noch nicht für den Einsatz vorbereitet wurde. Nämlich wurde es noch nicht im RAID-Array neuaufgebaut oder formatiert, um ein neues Volume zu erstellen. Überprüfen Sie die Informationen im nachstehenden Abschnitt „Folgendes ist bei einem Laufwerksausfall zu erwarten“, die die jeweiligen RAID-Konfigurationen betreffen.

Folgendes ist bei einem Laufwerksausfall zu erwarten:

Was bei einem Laufwerksausfall in RAID 0 zu erwarten ist
Was bei einem Laufwerksausfall in RAID 1 zu erwarten ist
Was bei einem Laufwerksausfall in Aufteilung-Volumen (Spanning) zu erwarten ist
Was bei einem Laufwerksausfall in JBOD-Konfiguration zu erwarten ist

Ersetzen eines Laufwerks im RAID 0

RAID 0 verteilt die Daten auf alle an dem RAID beinhaltenen Laufwerke, um eine verbesserte Leistung zu erreichen, bietet jedoch keine Redundanz. Es ist normal, eine rote LED für die ersetzte Festplatte und die andere fehlerfreie Festplatte zu sehen, da das RAID herabgestuft wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Antwort-ID: 13372 - Die vordere LED eines My Cloud Mirror- oder My Cloud EX2-Displays leuchtet dauerhaft rot. Befolgen Sie bitte den nachstehenden Schritten, um das Ersatzlaufwerk vorzubereiten und ein neues RAID 0-Array zu erstellen:

Öffnen Sie das Dashboard. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Antwort-ID 27509: Wie Sie das Dashboard eines My Cloud Gerätes öffnen?.

Klicken Sie auf das Warnsymbol, um den Volume-Fehler
zu bestätigen.

Klicken Sie danach auf das Speicher-Symbol, um den RAID-Zustand anzuzeigen und zu bestätigen, dass keine konfigurierten Volumes
vorhanden sind.

Klicken Sie auf die Schaltfläche RAID-Modus einrichten, um einen Volumen zu erstellen.

Wählen Sie RAID 0 aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben zu RAID 0 wechseln und klicken Sie auf Weiter
.

Das System führt einen Selbsttest der Laufwerke durch und bereitet das neue Volume vor. HINWEIS Der Benutzer hat die Möglichkeit, ein anderes RAID-Volumen zu erstellen oder den Vorgang abzubrechen, wie unten angezeigt.

Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.

Standardmäßig ist der Schieberegler so eingestellt, dass die maximale verfügbare Kapazität verwendet wird. Akzeptieren Sie diese Einstellung und klicken Sie auf Weiter.
Optional: Sie können den Schieberegler verschieben, um den verbleibenden Speicherplatz als Aufteilung (Spanning) zu konfigurieren.

Sie können den Volumen verschlüsseln oder es auf standartmäßig unverschlüsselt lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Antwort-ID: 16891 - Verschlüsseln eines RAID Volumens auf einem My Cloud-Gerät
.

Klicken Sie auf Weiter, um die Änderung des RAID-Modus
zu akzeptieren.

Klicken Sie auf Fertig, un das RAID zu erstellen
.

Click Close to close the wizard. Note: Drive1,2 used in RAID 0

Die LED-Anzeigen an der Vorderseite werden blau

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Ersetzen eines Laufwerks im RAID 1

DasRAID 1 dupliziert alle Daten von einem Laufwerk auf ein anderes und bietet damit vollständige Datenredundanz. Auf diese Weise können die Daten auf dem Cloud-Speichergerät nach einem Ausfall eines einzelnen Laufwerks weiterhin wie üblich zugänglich sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das fehlerhafte Laufwerk auszutauschen:

Öffnen Sie das Dashboard. Überprüfen Sie bitte Antwort-ID 27509: Wie Sie das Dashboard eines My Cloud Gerätes öffnen? für weitere Hilfe dabei.

Klicken Sie auf das Warnsymbol, um den Volumen-Fehler
zu bestätigen.

Klicken Sie zusätzlich auf das Speicher-Symbol, um den RAID-Zustand anzuzeigen und das herabgestufene RAID
zu bestätigen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Automatische-Neuerstellung, um die automatische Wiederherstellung des RAID zu aktivieren. Die My Cloud muss neu gestartet werden damit die Änderungen wirksam werden.

Wählen Sie manuelle Neuerstellung, um eine RAID1 -Wiederherstellung ohne Neustart zu initiieren.

Das Dialogfeld Jetzt manuell neu erstellen fordert den Benutzer auf, auf Weiter zu klicken. In diesem Dialogfeld wird eine Warnung angezeigt, dass alle Daten des neu eingelegten Laufwerks gelöscht werden. Hinweis: Die Schaltflache Weiter ist nicht aktiviert (siehe unten).

Der RAID-Zustand wird wie unten als Fehlerfrei angezeigt. Die Neuerstellung wurde erfolgreich abgeschlossen. Klicken Sie auf Schließen.

Die LED-Anzeigen an der Vorderseite werden blau

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Ersetzen eines Laufwerks in einem Aufteilung-Volumen (Spanning)

Wenn eine My Cloud-NAS mit zwei Schächten mit einem Volumen in Aufteilung(Spanning) eingestellt ist, arbeiten beide Laufwerke im Array zusammen, um ein einzelnes großes Volumen zu erstellen. Die Daten werden zuerst auf ein Laufwerk übertragen, und sobald es voll sind, werden die Daten auf dem anderen Laufwerk gespeichert. Wenn ein Laufwerk ausfällt, kann auf das Volumen nicht mehr vom Netzlaufwerk aus zugegriffen werden. Es ist wichtig, dass Volumen in RAID-Aufteilung(Spanning) keine Redundanz bieten. Daher muss zuerst versucht werden, die Daten wiederherzustellen, bevor das Array neu erstellt wird. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das fehlerhafte Laufwerk auszutauschen:

Es wird empfohlen, die My Cloud auszuschalten, sobald eine RAID-Herabstufung festgestellt wurde, um einen weiteren Datenverlust zu vermeiden. Lassen Sie das Gerät ausgeschaltet, bis ein Ersatzlaufwerk in den Laufwerksschacht des ausgefallenen Laufwerks eingesetzt wird.
Ersetzen Sie das ausgefallene Laufwerk. Weitere Informationen zum Ersetzen des ausgefallenen Laufwerks finden Sie unter Antwort-ID 3784: WD Products: Holen Sie sich einen Garantieersatz, ein Netzteil oder ein USB-Kabel
Nachdem Sie ein Ersatzlaufwerk erhalten haben, setzen Sie es in den Laufwerksschacht des ausgefallenen Laufwerks ein.
Schalten Sie das My Cloud-Gerät ein.
Öffnen Sie das Dashboard. Überprüfen Sie bitte Antwort-ID 27509: Wie Sie das Dashboard eines My Cloud Gerätes öffnen? für weitere Hilfe dabei.

Klicken Sie auf das Warnsymbol, um den Volumenfehler
zu bestätigen.

Klicken Sie zusätzlich auf das Speichersymbol, um den RAID-Zustand anzuzeigen und zu bestätigen, dass keine konfigurierten Volumen
vorhanden sind.

Klicken Sie auf die Schaltfläche RAID-Modus einrichten , um ein neues Volumen zu erstellen. Hinweis: Alle gespeicherten Daten in der My Cloud werden gelöscht.

Wählen Sie Aufteilung(Spanning) aus, markieren Sie das Kontrollkätchen zur Aufteilung wechseln, um den Speichermodus zu konfigurieren, und klicken Sie auf Weiter
.

Im Dialogfeld RAID-Modus ändern wird der Selbsttest der Laufwerke
angezeigt.

Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.

Sie können den Volumen verschlüsseln oder es auf standartmäßig unverschlüsseltlassen. Klicken Sie auf Weiter
.

Klicken Sie auf Weiter, um das Erstellen eines Aufteilung-Volumens zu bestätigen (siehe unten).

Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Partition zu initiieren und die Laufwerke wie unten dargestellt neu zu formatieren.

Ein neues Dialogfeld zeigt den Fortschritt der Volumenformatierung wie unten angezeigt.

Der RAID-Zustand wird wie unten als Fehlerfrei angezeigt. Das neue Volumen wurde erfolgreich erstellt. Klicken Sie auf Schließen
.

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Ersetzen eines Laufwerks in einer JBOD-Konfiguration

Just a Bunch of Drives oder JBOD ermöglicht jedem physischen Laufwerk ein eigenes logischen Volumen, sodass jedes Laufwerk unabhängig von den anderen arbeiten kann. Wenn eines dieser Laufwerke ausfällt, sind die gespeicherten Daten auf den anderen Laufwerken nicht nur intakt, sondern auch normal zugänglich. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das fehlerhafte Laufwerk auszutauschen:

Wenn ein Laufwerk ausfällt, das auf JBOD eingestellt ist, hat dies keine Auswirkungen auf die anderen Laufwerke in dem My Cloud-Gerät. Der Netzwerkspeicher kann weiterhin normal verwendet werden.
Ersetzen Sie das defekte Laufwerk. Weitere Informationen zum Ersetzen des defekten Laufwerks finden Sie unter Antwort-ID 3784: WD Products: Holen Sie sich einen Garantieersatz, ein Netzteil oder ein USB-Kabel
Nachdem Sie ein Ersatzlaufwerk erhalten haben, setzen Sie es in den Laufwerksschacht des defekten Laufwerks ein.
Schalten Sie das My Cloud-Gerät ein.
Öffnen Sie das Dashboard. Überprüfen Sie bitte Antwort-ID 27509: Wie Sie das Dashboard eines My Cloud Gerätes öffnen? für weitere Hilfe dabei.

Klicken Sie auf das Warnsymbol, um die Benachrichtigungen betreffend der rotte LED an der Vorderseite des NAS anzuzeigen. Klicken Sie auf das Dialog Erweitern-Symbol wie unten angezeigt.

Ein Benachrichtigungsdialogfeld enthält weitere Informationen zu dieser Warnung. Das Datenvolumen 2 ist nicht mehr zugänglich, wie unten angezeigt. Das bedeutet, dass das Array behandelt werden muss, um das Volumen 2 online zu bringen.

Klicken Sie auf das Speichersymbol und zeigen Sie den Festplattenstatus, um zu überprüfen, dass das Ersatzlaufwerk zugeordnet ist.

Klicken Sie auf RAID und beachten Sie, dass für JBOD unter RAID-Volumen nur das Volumen_1 als Fehlerfrei angezeigt wird. Klicken Sie auf RAID-Modus ändern.
Klicken Sie auf OK, um die Warnung zu bestätigen und fortzfahren.

Markieren Sie das Kontrollkastchen neben Neuen Volumen erstellen. Mit dieser Option können Sie die neu eingesetzte Festplatte so konfigurieren, dass sie sich mit dem RAID verbindet oder ein neues Volumen erstellt. Klicken Sie auf Weiter
.

Im Dialogfeld RAID-Modus ändern wird der Selbsttest der Laufwerke
angezeigt.

Klicken Sie auf Weiter, wie unten angezeigt.

Sie können den neuen Volumen verschlüsseln oder es auf standartmäßig unverschlüsselt lassen, wie unten angezeigt. Klicken Sie auf Weiter
.

Klicken Sie auf Weiter, um die Konfiguration des neuen Volumens zu bestätigen.

Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Neuformatierung zu starten und das neue Volumen
zu erstellen.

Ein neues Dialogfeld zeigt den Fortschritt der Volumenformatierung wie unten angezeigt.

Der RAID-Zustand wird wie unten als Fehlerfrei angezeigt. Das neue Volumen wurde erfolgreich erstellt. Klicken Sie auf Schließen
.

Klicken Sie auf das Freigabesymbol und dann auf das Symbol Neue Freigabe, um eine neue Freigabe auf dem neuen Volume einzurichten.

Klicken Sie auf die Auswahlliste wie unten angezeigt.

Wählen Sie Volumen_2
aus.

Geben Sie einen Freigabenamen und eine Freigabebeschreibung ein und klicken Sie auf Übernehmen
.

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Ersetzen eines Laufwerks in einer My Cloud EX4, My Cloud EX4100, My Cloud DL4100, & My Cloud PR4100

Hinweis:
Erden Sie sich bei dem Umgang mit einem internen Laufwerk, indem Sie vor dem Umgang mit dem Gerät Metall berühren, um elektrostatische Entladungen (ESD) zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie unter Antwort-ID 3159 Der richtige Umgang mit Festplattenlaufwerken von WesternDigital.