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Die vordere LED eines My Cloud Mirror- oder My Cloud EX2-Displays leuchtet dauerhaft rot


Beschreibung


Die vordere LED bei einem My Cloud Mirror-, My Cloud Mirror Gen 2- oder My Cloud EX2-Speichergerät leuchtet rot.

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Auflösung


Dieses Verhalten ist beabsichtigt und kann durch mehrere Faktoren verursacht werden.
Die LED leuchtet rot, bis die Ursache des Problems behoben wurde. Die folgende Tabelle beschreibt jeden Faktor einschließlich einer möglichen Lösung.


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Hinweis:

Eine vollständige Liste des LED-Status auf einer My Cloud finden Sie unter Antwort-ID 3941: My Cloud-Warncodes, Beschreibungen, LED-Status und E-Mail-Benachrichtigungen.




Um das Problem zu beheben, auf das die dauerhaft rot leuchtende Warn-LED hinweist, führen Sie die nachfolgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:
  1. Öffnen Sie das Dashboard des My Cloud-Geräts. Wenn Sie auf das Dashboard zugreifen können, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
    Hilfe zum Zugriff auf das Dashboard finden Sie unter Antwort-ID 27509: Wie Sie das Dashboard eines My Cloud Gerätes öffnen?.

  2. Vergewissern Sie sich, dass beide LEDs am Ethernet-Port auf der Geräterückseite leuchten und die obere LED blinkt. Die obere LED leuchtet, wenn eine Verbindung hergestellt wurde.

  3. Senden Sie eine Ping-Anfrage an die IP-Adresse des My Cloud-Geräts, um zu prüfen, ob von einem Computer im selben Netzwerk eine Verbindung hergestellt werden kann.

  4. Wenn keine Verbindung hergestellt werden konnte, starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie es dann erneut.

  5. Prüfen Sie die Warnmeldungen im Dashboard des My Cloud-Geräts und beheben Sie eventuelle Probleme. Löschen Sie anschließend die Warnmeldungen.

  6. Trennen Sie alle an das My Cloud-Gerät angeschlossenen externen USB-Geräte.

  7. Prüfen Sie gegebenenfalls den USV-Status. Bei einem Stromausfall warnt die USV das My Cloud-Gerät mit einer dauerhaft rot leuchtenden LED.

  8. Prüfen Sie, ob das Laufwerk zu 95 % oder mehr belegt ist. Ist dies der Fall, verschieben Sie Daten von diesem Laufwerk auf einen externen Datenträger, um Speicher freizugeben.

  9. Führen Sie unter „System Diagnostics“ (Systemdiagnose) im Dashboard einen Quick Test (Kurztest) durch.
    Hilfe zur Durchführung eines Systemdiagnosetests finden Sie unter Antwort-ID 18191: Systemdiagnose für My Cloud Geräte.

  10. Starten Sie das My Cloud-Gerät neu.

Details
Antwort-ID 13209
Veröffentlicht 20.08.2018 10:53
Aktualisiert 20.06.2022 08:22

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