My Cloud : LED d'alimentation blanche, bleue ou orange clignotante

Description

Un appareil My Cloud n'est pas trouvé, ne peut être détecté ou accessible lorsque la LED d'alimentation est clignotante.
Une restauration système, un redémarrage ou une coupure soudaine de courant d'un appareil My Cloud peut causer une période Allumé et Prêt plus longue qu'attendu.

Tableau du Statut d'alerte de la LED Bleue d'alimentation clignotante d'un My Cloud

 

Statut d'Alerte	Code de l'Alerte	Titre de l'Alert Title	LED d'alimentation
Critique	1020	Arrêt du Système	Bleue Clignotante
Attention	1037	Système en cours de préparation	Bleue Clignotante Blanche Clignotante Ambre solide
Information	2024	Téléchargement de la mise à jour du Micrologiciel	Bleue Clignotante
Information	2026	Installation de la mise à jour du Micrologiciel	Bleue Clignotante
Information	2032	Système en veille	Battement Bleu
Information	2033	Système en redémarrage	Bleue Clignotante
Information	2020	Système en Arrêt	Bleue Clignotante

Remarque:

Pour une liste complète du Statut de la LED d'un My Cloud, veuillez consulter ID de réponse 3935: My Cloud : codes d'alerte, descriptions, état des voyants et notifications par e-mail.

Résolution

Redémarrage - My Cloud (EX2100, DL2100,PR2100 -2 baies avec Bouton d'Alimentation)

Suivez les étapes ci-dessous si le My Cloud a récemment été redémarré.

 

1. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pour éteindre l'appareil.
2. Déconnectez le câble d'alimentation de la source d'alimentation.
3. Connectez le câble d'alimentation à la source d'alimentation.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'appareil.

 

LED Bleue ou Blanche Clignotante

Si la LED d'alimentation du My Cloud est blanche ou bleue clignotante, la procédure de vérification du système de fichier est en cours et indique que le Système n'est pas prêt .

La procédure de vérification du système de fichier doit être terminée avant que l'appareil ne soit Allumé et Prêt, indiqué par une LED d'alimentation Bleue statique. Veuillez être patient et permettez à la vérification du système de fichier de se terminer.

Important: Effectuer une Restauration Système ou Power Cycle ou tout autre interruption forcera la vérification du système de fichier de commencer depuis le début. La procédure de vérification du système de fichier peut prendre quelques jours ou plus selon la taille du disque, du contenu et de la structure des données.

• Si la LED continue de clignoter après sept jours, Vérifier le Statut de Garantie et obtenez une RMA pour le remplacement de l'appareil
• Si le disque My Cloud est Hors Garantie et il est nécessaire de récupérer les données, contactez un Partenaire WD de Récupération de Données

Important: Western Digital n'offre pas de services de récupération de données. Si la récupération de données est nécessaire, veuillez consulter la page Récupération de Données de Western Digital.

 

Retour au Début