Неполадки с сетевым подключением могут привести к необходимости вручную настроить сетевой маршрутизатор или шлюз использовать общедоступные серверы Google DEFINE_DNS наряду с вашими внутренними или внешними серверами интернет-провайдера.
Настройка сетевого маршрутизатора или шлюза для использования общедоступных DNS-серверов Google может устранить неполадки с подключением, вызванные ошибками разрешения имен доменов.
Техническая поддержка Western Digital не обеспечивает установку, настройку или информацию о маршрутизаторах или шлюзах сторонних производителей.
Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя маршрутизатора или в поддержку производителю маршрутизатора для получения инструкций по добавлению общих DNS-серверов Google в конфигурацию.
Процедура
- Войдите в свой сетевой маршрутизатор в качестве администратора.
- Найдите параметры IP-адреса, сети или DNS-сервера маршрутизатора.
- Добавьте один или оба общих DNS-сервера Google в конфигурацию маршрутизатора
- Сохраните изменения на маршрутизаторе
- Перезагрузите My Cloud
- Перезагрузите компьютер
ПРИМЕР:
Предпочитаемый DNS-сервер | 8.8.8.8 |
Альтернативный DNS-сервер | 8.8.4.4 |
Другой DNS-сервер | & nbsp; & lt; локального маршрутизатора или предоставленный интернет-провайдером & gt; |