Zurück zu My Cloud Home Online-Benutzerhandbuch und Lösungen
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| Willkommen bei My Cloud Home | Klicken Sie hier für Anweisungen |
| Erste Schritte – Verbinden eines My Cloud Home-Geräts | Klicken Sie hier für Anweisungen |
| Softwareeinrichtung – MyCloud.com Web App | Klicken Sie hier für Anweisungen |
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| Persönliche Einstellungen – Kontoname und Profilbild bearbeiten | Klicken Sie hier für Anweisungen |
| Persönliche Einstellungen – Passcode festlegen | Klicken Sie hier für Anweisungen |
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Willkommen bei My Cloud Home
Funktionen
- Ein zentraler Ort zum Speichern und Organisieren von allem – My Cloud™ Home-Speicher ist die Heimat all Ihrer Inhalte. Mit genügend Platz, um alle Ihre Fotos, Videos und Dateien an einem Ort zu Hause aufzubewahren, können Sie sie nach Ihren Wünschen organisieren und von überall mit einer Internetverbindung darauf zugreifen.
- Schnelle und einfache Einrichtung - Richten Sie Ihr My Cloud™ Home-Gerät schnell ein. Schließen Sie es einfach an Ihren WLAN-Router an. Verwenden Sie dann Ihr Mobilgerät, um MyCloud.com/hello zu besuchen, um Ihr Konto einzurichten und mit dem Sichern, Zugreifen und Teilen zu beginnen. Kein Computer erforderlich und none monatliche Gebühr erforderlich!
- Alles doppelt gespeichert mit Mirror Mode - My Cloud™ Home Duo ist mit zwei Festplatten ausgestattet und auf Mirror Mode (RAID 1)* eingestellt,Daher werden alle Ihre Fotos, Videos und Dateien auf einem Laufwerk gespeichert und automatisch auf das zweite Laufwerk dupliziert, damit Sie sich none Sorgen machen müssen.* Diese Funktion gilt nur für das My Cloud Home Duo, nicht für das My Cloud Home-Gerät mit einem Laufwerk .
- Mobiler Zugriff von unterwegs – Verwenden Sie die mobile App My Cloud™ Home, die Desktop-App oder MyCloud.com, um Ihre Lieblingserinnerungen hochzuladen, darauf zuzugreifen und sie zu teilen und Videos zu streamen, die auf Ihrem My gespeichert sind Cloud™ Home-Gerät.
- Automatische Sicherung für Fotos und Videos auf Ihrem Telefon – Sichern Sie automatisch Fotos und Videos auf Ihrem Telefon auf dem My Cloud™ Home-Gerät, damit Sie Platz für mehr schaffen.
- USB-Anschluss zum Importieren von Fotos und Videos von all Ihren Geräten – Importieren Sie schnell Fotos und Videos von all den verschiedenen Geräten, die in Ihrem Haus verstreut sind, wie USB-Flash-Laufwerke und externe Festplatten, über den USB-Anschluss auf der Rückseite der My Cloud™ Home. Bewahren Sie all Ihre Lieblingsmomente, Action-Aufnahmen und Abenteuer an einem zentralen, organisierten Ort auf.
- Dateisuche zum einfachen Auffinden von Inhalten – Suchen Sie schnell Fotos, Videos, Filme und Dokumente mithilfe der benutzerfreundlichen Suche mit der mobilen oder Desktop-App My Cloud™ Home oder auf MyCloud.com.
- Individuelle, private Bereiche für jeden Benutzer – Laden Sie Familie und Freunde ein, individuelle Konten zu erstellen. Jede eingeladene Person kann ihren eigenen privaten Bereich einrichten, auf den nur sie auf dem Gerät Zugriff hat. Sie können ihre Inhalte nach Belieben verwalten, abrufen und teilen.
- Anwendungen von Drittanbietern zur individuellen Anpassung - Passen Sie Ihr My Cloud™ Home-Gerät mit herunterladbaren Diensten an Ihre persönlichen Bedürfnisse und Vorlieben an, darunter Plex™ Media Server, Dropbox™, Google Drive und mehr . Cloud-Dienste können modifiziert werden und je nach Land variieren.
- Cloud-Konto-Download, um alles an einem Ort zu haben – Speichern Sie alles an einem Ort, sogar Inhalte in Ihren bevorzugten Cloud-Konten. Fotos, Videos und Dateien von Ihren Cloud-Konten werden automatisch auf Ihr My Cloud™ Home-Gerät heruntergeladen, einschließlich Dropbox™, Box, Google Drive, Facebook und viele mehr.
- Automatisches Backup für alle PCs und Mac-Computer zu Hause – Das My Cloud™ Home-Gerät verfügt über eine enorme Kapazität und lässt sich an Ihr Netzwerk anschließen, um jeden Computer zu Hause drahtlos an einem zentralen Ort zu sichern. Es funktioniert nahtlos mit der Windows®-Sicherungs- und Time Machine-Software.
- Reibungslose Videowiedergabe überall – Streamen Sie Ihre persönlichen Videos überall und auf jedem Gerät mit der My Cloud™ Home Mobil- und Desktop-App oder MyCloud.com.
- Schnelles und einfaches Teilen - Sammeln Sie all Ihre schönsten Erinnerungen und Momente an einem Ort. Teilen Sie mit nur wenigen Klicks Fotos, Videos, Dokumente oder ganze Ordner mit Freunden und Familie, damit niemand etwas verpasst.
Unterschiede zwischen My Cloud und My Cloud Home und Duo:
Antwort-ID 12090: Unterschiede zwischen My Cloud und My Cloud Home
Kit-Inhalt
Das My Cloud Home -Kit enthält die folgenden Artikel:
- My Cloud Home-Gerät (eine Einheit mit einem Laufwerk)
- Ethernetkabel
- Netzteil
- Kurzanleitung zur Installation
Das My Cloud Home Duo -Kit enthält die folgenden Artikel:
- My Cloud Home Duo-Gerät (Einheit mit zwei Einschüben)
- Ethernetkabel
- Netzteil
- Kurzanleitung zur Installation
Verbinden eines My Cloud Home-Geräts
Grundlegende Hardwareverbindungen
$SIGN_WICHTIG
Um eine Überhitzung zu vermeiden, vergewissern Sie sich, dass das Gerät aufrecht steht und nichts die Schlitze und Öffnungen an der Ober- und Unterseite des Geräts blockiert oder abdeckt
Befolgen Sie diese drei grundlegenden Schritte, um Ihr Gerät anzuschließen:
- Schließen Sie ein Ende des mitgelieferten Ethernet-Kabels direkt an einen Anschluss Ihres Routers und das andere Ende des Ethernet-Kabels an den Ethernet-Anschluss des My Cloud Home-Geräts an
- Schließen Sie ein Ende des Netzteils an die Stromversorgungsbuchse auf der Rückseite des Geräts und das andere Ende des Netzteils an eine Steckdose an
- Das Gerät schaltet sich automatisch ein. Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt „Software-Einrichtung“ fort
$SIGN_WICHTIG
My Cloud Home-Geräte müssen cmit dem Internet verbunden. Sie sollten über die mitgelieferte Ethernet-Verbindung mit einem verfügbaren Router verbunden werden. (Dies ist kein Wi-Fi®-Gerät.) Gigabit-Fähigkeit für den Router oder Switch wird empfohlen, um die Leistung zu maximieren. Der Router benötigt eine Breitband-Internetverbindung (WAN) mit einem Internetdienstanbieter (ISP) für die Ersteinrichtung, Software-Downloads und den Zugriff auf das Gerät
Software-Setup
Wichtig: Sehen Sie sich diese Seiten an, wenn es ein Problem mit der My Cloud Home-Desktop-App in WD Discovery gibt:
Antwort-ID 11988: My Cloud Home: Einrichtungsfehler bei Verwendung der Web-App< /p>
Der anfängliche Einrichtungsvorgang für jedes My Cloud Home-Gerät erfordert einen Internetbrowser und Internetzugang, wie in Antwort-ID 13105: My Cloud Home: Anforderungen und Kompatibilität.
Folgen Sie den unten beschriebenen Schritten:
- Greifen Sie auf das Internet zu und gehen Sie zu https://mycloud.com/hello.
- Erstellen Sie ein My Cloud Home-Konto, geben Sie eine E-Mail-Adresse ein.
Klicken Sie auf WEITER. - Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse, indem Sie die E-Mail-Adresse erneut eingeben.
Klicken Sie auf WEITER - Passwort erstellen:
- Fügen Sie 1 Großbuchstaben und 1 Kleinbuchstaben ein.
- Fügen Sie 1 Nummer hinzu.
- Die Mindestlänge beträgt 8 oder mehr Zeichen.
- Geben Sie den Vornamen und den Nachnamen ein. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Captcha. Klicken Sie auf die Schaltfläche KONTO ERSTELLEN.
- Um die Lizenzvereinbarung zu akzeptieren, klicken Sie auf die Schaltfläche ICH STIMME ZU.
Hinweis:Eine E-Mail-Bestätigung wird gesendet, wenn ein My Cloud-Konto erstellt wird.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche MEIN GERÄT FINDEN.
- Wenn das My Cloud Home-Gerät automatisch erkannt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche VERBINDEN, die Ihrem My Cloud Home-Gerät zugeordnet ist.
- Ein Image des My Cloud Home-Geräts und der zugehörige Sicherheitscode sollten angezeigt werden. Dieser Sicherheitscode ist in der Schnellinstallationsanleitung und auf dem Barcode-Etikett auf der Unterseite des Geräts vermerkt.
- Analytics-Opt-in-Fenster erscheint, wählen Sie ZU TEILEN EINVERSTANDEN oder NICHT TEILEN.
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Hinweis: |
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- Wählen Sie den Link Geben Sie Ihren Gerätecode ein aus, der sich unter der Schaltfläche VERBINDEN befindet.
- Geben Sie den Gerätecode ein aus der Schnellinstallationsanleitung, die mit dem My Cloud Home-Gerät geliefert wurde. Der Gerätecode befindet sich auch auf dem Barcode-Etikett auf der Unterseite des Geräts.
- Klicken Sie nach Eingabe des Sicherheitscodes auf die Schaltfläche Suchen
Wenn diese Schritte nicht funktionieren oder weitere Details erforderlich sind, lesen Sie: Antwort-ID 10492: MyCloud.com/hello Einrichtung- Die My Cloud Home konnte nicht gefunden werden oder wird von dem Netzwerk nicht erkannt
Nachdem die Ersteinrichtung abgeschlossen ist, kann auf das My Cloud Home-Gerät zugegriffen und es mit drei verschiedenen My Cloud-Tools konfiguriert werden:
Informationen zu den Unterschieden zwischen den drei verschiedenen My Cloud-Tools finden Sie unter:
Antwort-ID 23030: My Cloud Home: Unterschiede zwischen Web und Mobil< /p>
- Die Seite Alles erledigt öffnet sich jetzt mit den folgenden Optionen:
- Laden Sie die mobile My Cloud Home-App entweder aus dem Apple® App Store oder dem Google Play® Store herunter.
- Laden Sie die My Cloud Home Desktop-App herunter.
- Um die MyCloud.com-Web-App weiter zu verwenden, klicken Sie auf WEITER ZU MEINEM CLOUD HOME FOR WEB.
- My Cloud Home Mobile App – bietet zuverlässigen Zugriff und Produktverwaltung auf Android- und iOS-Plattformen.
- MyCloud.com Web App - bietet schnellen Zugriff über einen Internetbrowser auf verschiedenen Betriebssystemen und erfordert none Softwareinstallation.
- My Cloud Home Desktop App – bietet schnellen und einfachen Ordnerzugriff über einen Windows- oder Mac-PC.
Hinzufügen von Inhalten
Schnelle Navigation
| Drag-and-Drop-Inhalt | Hochladen von Inhalten |
|---|
Drag-and-Drop-Inhalt
Ordner-Drag-and-Drop-Unterstützung
Ordner-Drag-and-Drop wird von den unten aufgeführten Webbrowsern unterstützt.
| Browser | Unterstützung für Ziehen und Ablegen von Ordnern |
| Chrom | ✔ |
| Rand | ✔ |
| Firefox | ✔ |
| Internet Explorer | |
| Safari |
Der Drag-and-Drop-Vorgang kann mit der Web-App MyCloud.com oder der Desktop-App My Cloud Home durchgeführt werden
MyCloud.com-Webanwendung
Der Drag-and-Drop-Prozess für die MyCloud.com-Web-App ist eine Funktion des PC-Betriebssystems und des Internetbrowsers. Befolgen Sie diese grundlegenden Schritte, um diese Funktion auszuführen:
- Melden Sie sich bei Ihrem My Cloud-Konto unter home.mycloud.com an
- Klicken Sie auf das 3-zeilige Menü inoben links oder öffnen Sie den Browser im Vollbildmodus.
- Klicken Sie auf Dateien & Ordner
- Navigieren Sie zu dem Speicherort auf dem PC, an dem sich die Quelldatei oder der Quellordner für den Drag-and-Drop-Vorgang befindet
- Verwenden Sie für Microsoft Windows den Datei-Explorer, für macOS den Finder
- Klicken Sie auf die Datei oder den Ordner zum Ziehen und Ablegen und halten Sie die Maustaste gedrückt
- Ziehen Sie die ausgewählte Datei oder den ausgewählten Ordner an das in der My Cloud.com-Web-App ausgewählte Ziel und lassen Sie die Maustaste los
- Die ausgewählte Datei oder der ausgewählte Ordner sollte an das ausgewählte Ziel kopiert oder verschoben werden
Hochladen von Inhalten
Befolgen Sie diese grundlegenden Schritte, um Inhalte über die MyCloud.com-Web-App hochzuladen:
- Melden Sie sich bei Ihrem My Cloud-Konto unter home.mycloud.com an
- Klicken Sie auf das 3-zeilige Menü in der oberen linken Ecke oder öffnen Sie den Browser im Vollbildmodus.
- Klicken Sie auf Dateien & Ordner
- Klicken Sie auf DATEIEN HINZUFÜGEN
- Suchen Sie im Pop-up-Fenster die Datei, die Sie hochladen möchten.
- Wählen Sie die Datei(en) aus, die Sie hochladen möchten, und klicken Sie dann auf Öffnen.
- Der Upload wird gestartet und kann im unteren rechten Fenster überwacht werden.
- Die Upload-Überwachung zeigt Ihre Erinnerungen sind sicher und gesund an, sobald Ihre Dateien hochgeladen wurden, und sie sollten in dem Ordner sichtbar sein, in den Sie sie hochgeladen haben.
Sicherung
Apple® Time Machine®-Sicherung
Time Machine ist die integrierte Sicherungsfunktion Ihres Mac. Weitere Informationen finden Sie im Apple-Artikel HT201250: Verwenden Sie Time Machine zum Sichern oder Wiederherstellen Ihres Mac
Spezielle Anweisungen zur Verwendung dieses Sicherungsdienstes finden Sie unter Antwort-ID 3766: macOS: Time Machine-Sicherungen auf einem WD NAS
Microsoft® Windows®-Sicherung
Die Schritt-für-Schritt-Anleitungen für den Sicherungs- und Wiederherstellungsprozess von Windows variieren je nach installierter Version des Windows-Betriebssystems. Weitere Informationen finden Sie im Microsoft-Artikel 17127: Sichern und Wiederherstellen Ihres PCs
Weitere Informationen finden Sie unter Antwort-ID 19157: My Cloud Home: TimeMachineBackup und Public Share sind nicht über die Mobil-, Web- oder Desktop-App zugänglich
ViInhalte abrufen, teilen und löschen
Schnelle Navigation
| Anzeigen von Inhalten | Inhalte durchsuchen | Inhalte teilen | Inhalt löschen |
|---|
Inhaltsanzeigeoptionen
MyCloud.com Web App: Die Inhalte auf Ihrem My Cloud Home-Gerät können über die Menüoptionen Dateien und Fotos durchsucht oder aufgerufen werden .
Wenn Sie Probleme beim Öffnen oder Abspielen von Inhalten haben, lesen Sie das Dokument Antwort-ID 11069: My Cloud Home: Web-App-Download und Meldung zur Dateivorschau kann nicht angezeigt werden
Inhalte suchen
Über die mobile App My Cloud Home und die Web-App MyCloud.com kann über die Suchfunktion auf Inhalte zugegriffen werden. Die Suchfunktion wird mit einem Lupensymbol hervorgehoben.
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Hinweis: | Beispiel: Möglicherweise haben Sie eine Datei, die einen Namen oder Zahlen enthält. Einige Kamerasysteme nummerieren jedes Image. Sie können einen Teil dieser Nummern eingeben, um nach der Datei zu suchen. Bei einem Foto mit dem Dateinamen „IMG_0002.PNG“ können Sie einfach „0002“ eingeben, um danach zu suchen. |
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Dateien & Ordner-Symbol.
- Wählen Sie das Suchfeld mit dem Symbol Lupe und geben Sie den Suchbegriff für Ihre Dateien ein.
- Nachdem Sie den Suchbegriff eingegeben haben, sucht die mobile My Cloud Home-App automatisch; die MyCloud.com-Web-App erfordert, dass Sie die Eingabetaste drücken oder das Lupensymbol auswählen, um die Suche auszuführen.
- Wählen Sie die Datei aus, die Sie anzeigen möchten.
Weitere Informationen zur Suche finden Sie im folgenden Dokument: Answer ID 19488 My Cloud Home Mobile and Web App Search Results
Teilen von Inhalten
Standardmäßig wird der Inhalt eines My Cloud Home-Geräts nur mit dem Geräteeigentümer geteilt. My Cloud Home-Geräte ermöglichen das Teilen einer Datei oder eines Ordners mit anderen Benutzern über die folgenden Anwendungen:
MyCloud.com-Webanwendung
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Hinweis: |
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Eine Datei oder ein Ordner kann über die MyCloud.com-Web-App geteilt werden, indem Sie diesen Schritten folgen:
- Navigieren Sie über die MyCloud.com-Web-App zu der Datei oder dem Ordner, die bzw. den Sie freigeben möchten, und wählen Sie sie aus
- Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü neben der Datei oder dem Ordner und wählen Sie die Option Teilen
- Klicken Sie auf Link senden, um im schreibgeschützten Modus zu teilen
- Klicken Sie auf Zur Zusammenarbeit einladen, um im Bearbeitungsmodus zu teilen
- Dies öffnet das Dialogfeld "Link teilen". Klicken Sie auf Link kopieren
- Wenn eine Datei oder ein Ordner bereits geteilt wurde, können Sie die Freigabe des Elements beenden, indem Sie im Dialogfeld „Link teilen“ auf Link löschen klicken
- Teilen Sie den Link mit jedem, mit dem Sie die Datei oder den Ordner teilen möchten
Löschen von Inhalten
MyCloud.com-Webanwendung
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Datei oder einen Ordner von einem My Cloud Home-Gerät über die MyCloud.com-Web-App zu löschen
- Navigieren Sie über die MyCloud.com-Web-App zu der Datei oder dem Ordner, die bzw. den Sie löschen möchten, und wählen Sie sie aus
- Nachdem Sie die zu löschende Datei oder den zu löschenden Ordner ausgewählt haben, klicken Sie auf das Dreipunktmenü neben der Datei oder dem Ordner und dann auf die Option Löschen
- Ein Bestätigungsdialogfeld mit zwei Optionen wird geöffnet: Löschen und Abbrechen
- Klicken Sie auf Löschen, um die ausgewählte Datei oder den Ordner zu löschen
- Tippen oder klicken Sie auf Abbrechen, um den Vorgang zu beenden, ohne die ausgewählte Datei oder den ausgewählten Ordner zu löschen
Geräteeinstellungen
Schnelle Navigation
| Firmware prüfen und aktualisieren | Ändern des Gerätenamens | Gerät neu starten | Fernabschaltung | Alle Daten löschen |
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Firmware prüfen und aktualisieren
Die Firmware einer My Cloud Home kann nicht manuell aktualisiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Answer ID 18966 My Cloud Home Firmware Update
Um die Firmware Ihres Geräts über die MyCloud.com-Web-App zu überprüfen, befolgen Sie diese Anweisungen:
- Klicken Sie in der MyCloud.com-Web-App links auf die Registerkarte Einstellungen.
- Klicken Sie auf Ihren Gerätenamen.
- Die Firmware-Version Ihres Geräts ist unter Software-Version aufgeführt.
Ändern des Gerätenamens
Ein My Cloud Home-Gerät wählt einen Standardnamen für sich selbst aus. Der Name kann folgendermaßen geändert werden:
- Navigieren Sie über die MyCloud.com-Web-App zum Menü auf der linken Seite der Browserseite und wählen Sie die Option „Einstellungen“ aus. Dies öffnet das Einstellungsfenster
- Klicken Sie auf Ihren Gerätenamen.
- Wählen Sie die Option Name. Dadurch können Sie den Namen bearbeiten und speichern, indem Sie auf das Häkchen (✔) klicken
- Geräteeinstellungen
Gerät neu starten
- Navigieren Sie über die MyCloud.com-Web-App zum Menü auf der linken Seite der Browserseite und wählen Sie die Option „Einstellungen“ aus. Dies öffnet das Einstellungsfenster.
- Klicken Sie auf den Abschnitt AKTUELLES GERÄT.
- Wählen Sie die Option Gerät neu starten. Dadurch wird das Menü "Gerät neu starten" geöffnet.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Gerät neu starten.
- Die Benachrichtigung "Bitte warten, Neustart läuft..." wird angezeigt. Diese Benachrichtigung verschwindet, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.
Fernabschaltung
Hinweis: Sobald das My Cloud Home-Gerät heruntergefahren ist, ist es nicht mehr zugänglich und die Inhalte auf dem Gerät sind nicht zugänglich, bis es neu gestartet wird. Das My Cloud Home-Gerät kann nicht aus der Ferne neu gestartet werden.
Um das My Cloud Home-Gerät über die MyCloud.com-Web-App herunterzufahren, befolgen Sie diese Schritte:
- Navigieren Sie über die MyCloud.com-Web-App zum Menü auf der linken Seite der Browserseite und wählen Sie die Option „Einstellungen“ aus. Dies öffnet das Einstellungsfenster.
- Klicken Sie auf den Abschnitt AKTUELLES GERÄT.
- Wählen Sie die Option Gerät herunterfahren. Dies öffnet das Menü Gerät herunterfahren.
- Wählen Sie die Schaltfläche Gerät herunterfahren.
Alle Daten löschen
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Kritisch: Die Anweisungen im folgenden Artikel sollen bei der Partitionierung und Formatierung einer Festplatte helfen. Dieser Prozess ist Daten vernichtend und kann nicht rückgängig gemacht werden. Sobald der Prozess beginnt, werden ALLE DATEN AUF DEM LAUFWERK VERLOREN! |
Das Ausführen dieser Funktion löscht alle Daten, Benutzer und den Eigentümer auf Ihrem My Cloud Home-Gerät. Das Gerät wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und muss über Ihr Online-My-Cloud-Konto eingerichtet werden. (My Cloud-Setup)
Weitere Informationen zum Verwalten des Speichers und zum Durchführen einer Systemlöschung finden Sie unter diesen Links:
- Antwort-ID 19069 Speicherverwaltung auf einem My Cloud Home Duo
- Antwort-ID 19061 Systemlöschung einer My Cloud Home auf Werkseinstellungen
So führen Sie diese Funktion auf Ihrem My Cloud Home-Gerät über die MyCloud.com-Web-App aus:
- Navigieren Sie über die MyCloud.com-Web-App zum Menü auf der linken Seite der Browserseite und wählen Sie die Option „Einstellungen“ aus. Dies öffnet das Einstellungsfenster.
- Klicken Sie auf den Abschnitt AKTUELLES GERÄT.
- Wählen Sie die Option Alle Daten löschen. Dies öffnet das Menü Alle Daten löschen.
- Dadurch wird eine Herausforderungsseite mit einem eindeutigen Bestätigungscode geöffnet. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Imageschirm und geben Sie den Code auf dieser Seite ein.
- Das My Cloud Home-Gerät benötigt einige Minuten, um den Vorgang zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu durchlaufen. Während dieses Vorgangs leitet Sie die mobile My Cloud Home-App zur My Cloud-Anmeldeseite weiter, um das My Cloud Home-Gerät einzurichten. Folgen Sie dem My Cloud Home Einrichtungsprozess.
Persönliche Einstellungen – Kontoname und Profilbild bearbeiten
Schnelle Navigation
| Kontonamen bearbeiten | Profilbild bearbeiten |
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Kontonamen bearbeiten
- Navigieren Sie über die MyCloud.com-Web-App zum Menü auf der linken Seite der Browserseite und wählen Sie die Option „Einstellungen“ aus. Dies öffnet das Einstellungsfenster.
- Unter den PERSÖNLICHEN EINSTELLUNGEN section wird der Name des My Cloud-Kontos in zwei Felder unterteilt: Vorname und Nachname.
- Wählen Sie entweder den aktuellen Vornamen oder Nachnamen aus. Dadurch wird das Feld um ein Häkchen (✔) oder ein X erweitert.
- Bearbeiten Sie einen der beiden Namen und wählen Sie dann das Häkchen (✔) zum Speichern oder das X zum Abbrechen.
- Wählen Sie das X-Symbol aus, um das Einstellungsfenster zu schließen.
Profilbild bearbeiten
Dieser Vorgang wirkt sich auf das Profilbild aus, wie es über die mobile My Cloud Home-App und die MyCloud.com-Web-App angezeigt wird.
Um das Profilbild für ein My Cloud Home-Konto über die MyCloud.com-Web-App hinzuzufügen oder zu bearbeiten, befolgen Sie diese Schritte:
- Navigieren Sie über die MyCloud.com-Web-App zum Menü auf der linken Seite der Browserseite und wählen Sie die Option „Einstellungen“ aus. Dies öffnet das Einstellungsfenster.
- Wenn die Registerkarte "Konto" noch nicht geöffnet ist, klicken Sie auf "Konto".
- Unter dem Abschnitt PERSÖNLICHE EINSTELLUNGEN wird Ihre Profilabkürzung oder das derzeit verwendete Profilbild angezeigt.
- Eine Profilabkürzung des My Cloud-Kontonamens wird standardmäßig verwendet, bis er in ein Image geändert wird.
- Wählen Sie das Stiftsymbol aus, das die Profilabkürzung oder das Profilbild überlappt.
- Ein Datei-Explorer-Fenster des Betriebssystems wird geöffnet. Navigieren Sie zu der Imagedatei, die als neues Profilbild verwendet werden soll.
- Hinweis: Die Imagedatei muss kleiner als 30 KB sein.
- Wählen Sie die Imagedatei aus und klicken Sie auf Öffnen.
- Nachdem Sie die Auswahl getroffen haben, wird das Datei-Explorer-Fenster geschlossen und das neue Image wird als Profilbild in der MyCloud.com-Web-App und der My Cloud Home-Mobil-App angezeigt.
- Wählen Sie das X-Symbol aus, um das Einstellungsfenster zu schließen.
Passwort für mein Cloud-Konto ändern
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Kritisch: Das Ändern des Passworts für ein My Cloud-Konto wirkt sich auf das Anmeldepasswort für die My Cloud Home-Mobil-App, die My Cloud Home-Desktop-App und die MyCloud.com-Web-App aus. Dieser Vorgang ist nicht dasselbe wie die Funktion „Passwort festlegen“ in der My Cloud Home-App für Mobilgeräte. |
Um das Passwort für Ihr My Cloud-Konto zu ändern, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Navigieren Sie über die MyCloud.com-Web-App zum Menü auf der linken Seite der Browserseite und wählen Sie die Option Einstellungen. Dies öffnet das Einstellungsfenster.
- Wenn die Registerkarte "Konto" nicht geöffnet ist, klicken Sie im Abschnitt "PERSÖNLICHE EINSTELLUNGEN" auf Konto
- Unter dem Abschnitt PERSÖNLICHE EINSTELLUNGEN, My Cloud aKontoinformationen werden angezeigt. Wählen Sie die Option Passwort ändern.
- Geben Sie im Abschnitt „Passwort ändern“ das neue Passwort in die Felder „Neu“ und „Bestätigen“ ein. Wählen Sie dann die Schaltfläche Passwort ändern.
- *Hinweis: Wenn die beiden Passwörter nicht übereinstimmen, wird die Schaltfläche „Passwort ändern“ nicht angezeigt.
- Das Passwort des My Cloud-Kontos wurde aktualisiert.
- Wählen Sie das X-Symbol aus, um das Einstellungsfenster zu schließen.
Dienste verwalten
Schnelle Navigation
| Soziale Netzwerke und Cloud-Import | Plex Media Server | IFTTT |
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Zusätzliche Dienste werden für My Cloud Home-Geräte zur Verfügung gestellt. Um auf diese Dienste zuzugreifen, verwenden Sie die mobile My Cloud Home-App oder die MyCloud.com-Web-App.
- Navigieren Sie über die MyCloud.com-Web-App zum Menü auf der linken Seite der Browserseite und wählen Sie die Option Dienste aus. Dies öffnet das Dienste-Menü.
- Wählen Sie die Schaltfläche AKTIVIEREN neben dem Dienst, den Sie installieren möchten. Dadurch wird der Installationsvorgang für diesen Dienst gestartet. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Imageschirm, um fortzufahren.
Soziale und Cloud-Import
Synchronisieren Sie nahtlos Dateien von Ihren öffentlichen Cloud-Konten wie Dropbox™ und Google Drive mit Ihrem My Cloud Home-Gerät. Diese kontinuierliche, einseitige Synchronisierung hilft Ihnen, Ihr digitales Leben zu zentralisieren und wertvolle Erinnerungen sicher aufzubewahren. Sie können Ihre Facebook-Uploads und -Alben auch auf Ihrem My Cloud Home-Gerät speichern. Greifen Sie mit Ihren mobilen, Web- und Desktop-Anwendungen von My Cloud Home von überall aus auf alle Ihre Dateien zu.
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Hinweis: | Weitere Einzelheiten, Informationen und spezifische Anweisungen finden Sie unter Antwort-ID 23435: My Cloud Home: Social Media- und Cloud-Import von Drittanbieter-Apps |
Folgen Sie diesen Schritten, um den Social- und Cloud-Import auf einem PC zu installieren und zu konfigurieren:
- Greifen Sie auf mycloud.com/hello zu.
- Melden Sie sich bei Ihrem My Cloud-Konto an.
- Klicken Sie im linken Menü auf die Option Dienste.
- Klicken Sie im Social- und Cloud-Importdienst auf die Schaltfläche Aktivieren.
- Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und klicken Sie auf „Ich stimme zu“.
- Die Schaltfläche "Aktivieren" ändert sich zu "Aktivieren...". Warten Sie, bis sie sich wieder zu "Konfigurieren" ändert.
- Klicken Sie auf das Symbol Konfigurieren. Dadurch wird zur Cloud Sync-Seite weitergeleitet.
- Klicken Sie zum Synchronisieren auf den Schieberegler rechts neben dem entsprechenden Dienst. Dadurch werden Sie zur Anmeldeseite für den von Ihnen gewählten Dienst weitergeleitet.
- Nachdem Sie sich bei dem Dienst angemeldet haben, den Sie ausgewählt haben, klicken Sie auf Zulassen, um fortzufahren.
- Sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, erscheint im Abschnitt „Dateien“ Ihres My Cloud-Kontos ein Ordner mit dem Namen des ausgewählten Dienstes, z. B. Dropbox, Google Drive oder OneDrive.
- Dieser Ordner enthält eine Kopie der Dateien und Ordner des ausgewählten Dienstes.
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Hinweis: | Ausführlichere Anweisungen zum Einrichten des Social- und Cloud-Imports finden Sie unter diesem Link: Antwort-ID 18946 My Cloud Home – Social- und Cloud-Importdienste |
Plex Media Server
Plex Media Server organisiert all Ihre Fotos, Videos, Musik, Filme und TV-Sendungen und gibt Ihnen jederzeit und überall sofortigen Zugriff darauf. Mit der kostenlosen Plex Media Server-Software auf Ihrem My Cloud Home-Gerät können Sie alle Ihre persönlichen Medien auf all Ihren Geräten genießen und sie ganz einfach mit Freunden und Familie teilen. Mehr wollen? Mit unserem Premium-Plex-Pass und Plex-DVR können Sie Over-the-Air-TV direkt auf Ihrem My Cloud Home-Gerät aufzeichnen, um es auf jedem Plex-fähigen Gerät anzuzeigen. Befreien Sie Ihre Medien!
Um den Plex Media Server einzurichten, befolgen Sie die Anweisungen im folgenden Dokument:
Antwort-ID 18937 So aktivieren und konfigurieren Sie den Plex-Dienst auf My Cloud Home
IFTTT< /h3>
My Cloud Home beginnt mit der Unterstützung von IFTTT. Die Einrichtung für diesen Dienst unterscheidet sich von anderen Diensten, achten Sie darauf, diese Anweisungen zur Einrichtung, Konfiguration und Informationen zu befolgen: Antwort-ID 19534 So aktivieren und konfigurieren Sie den IFTTT-Dienst auf My Cloud Home
Speicher verwalten
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Kritisch: Die Anweisungen im folgenden Artikel sollen bei der Partitionierung und Formatierung einer Festplatte helfen. Dieser Prozess ist Daten vernichtend und kann nicht rückgängig gemacht werden. Sobald der Prozess beginnt, werden ALLE DATEN AUF DEM LAUFWERK VERLOREN! |
- My Cloud Home unterstützt none speziellen Festplattenkonfigurationen.
- My Cloud Home Duo unterstützt die folgenden Festplattenkonfigurationen für die Datenspeicherung:
| Unterstützter Speichermodus | 1 Datenträger | 2 Festplatten |
| Maximale Kapazität (JBOD) | Ja | Ja |
| Spiegelung (RAID 1) | Nein | Ja (Standardeinstellung) |
Festplattenfehler: Wenn Sie eine E-Mail vom My Cloud-Team erhalten oder Ihr Mobilgerät die Meldung „Festplattenfehler wurden auf Ihrer Festplatte erkannt“ anzeigt, bedeutet dies, dass eines der Laufwerke in Ihrer My Cloud Home Duo möglicherweise defekt sein muss ersetzt. Verwenden Sie die folgenden Schritte für den Ersetzungsprozess.
- Die Fehlermeldung zeigt an, welches Laufwerk das Problem ist, Disk1 oder Disk2.
- Verwenden Sie den folgenden Abschnitt Garantieersatz -Ersetzen eines Laufwerks, um das betreffende Laufwerk zu entfernen.
- Die Laufwerke sind nummeriert. Nach dem Entfernen des oberen Deckels hat das Gehäuse eine Nummer, die in die Leiste geprägt ist. Wenn Sie von der Vorderseite des Geräts auf das Gerät blicken, befindet sich Disk 1 auf der linken Seite und Disk 2 auf der rechten Seite.
- Befolgen Sie die Anweisungen von Antwort-ID 8, die in unseren häufig gestellten Fragen für den Gewährleistungsersatzprozess angegeben sind.
Ersetzen eines Laufwerks
My Cloud Home ist kein vom Benutzer zu wartendes Gerät. Es können none Laufwerke dem Gerät hinzugefügt oder entfernt werden. Wenn es fehlerhaft ist, muss es als komplette Einheit an WD zurückgesendet werden.
My Cloud Home Duo ist ein vom Benutzer wartbares Gerät, das nur zum Zwecke des Garantieaustauschs gewartet werden kann – Sie haben die Möglichkeit, die Laufwerke im Gerät durch ein Ersatzlaufwerk von WD zu ersetzen. Wenn das gesamte Gerät defekt ist, kann es als komplette Einheit an WD zurückgesendet werden. Das Gerät muss ausgeschaltet sein, wenn ein Laufwerk für einen Garantieaustausch entfernt wird. My Cloud Home Duo unterstützt none Hotswap-Fähigkeit.
Entfernen
Wenn Ihr My Cloud Home Duo noch das Laufwerk enthält, das Sie ersetzen möchten, müssen Sie es zuerst entfernen, bevor Sie das neue einsetzen können.
- Enthüllen Sie die Festplatten wie oben dargestellt, indem Sie die obere Abdeckung von der Hinterkante mit dem mitgelieferten Laufwerkszugriffswerkzeug öffnen.
- Jede Festplatte wird durch einen angebrachten Einschub verriegelt und der Einschub hat an einem Ende eine Plastikverriegelung.
- Drücken Sie vorsichtig mit dem Zeigefinger auf die Kunststoffverriegelung, sodass sie sich vom Metallrahmen des Geräts löst.
- Während Sie vorsichtig auf die Kunststoffverriegelung drücken, greifen Sie die Kunststoffschale mit den Fingerspitzen und ziehen Sie vorsichtig daran. Das Fach und die Festplatte sollten sich leicht anheben oder herausschieben lassen.
- Sobald die Kombination aus Festplatte und Fach vollständig aus dem Gerät entfernt wurde, entfernen Sie das Kunststofffach von der Festplatte.
- Der Einschub ist mit vier Stiften an der Festplatte befestigt.
- Biegen Sie den Einschub wie oben abgebildet vorsichtig, sodass die Stifte aus den Seiten der Festplatte herauskommen. Entfernen Sie das Fach und bewahren Sie es auf. Senden Sie none Festplatte mit dem Einschub an WD zurück. Das Tablett wird nicht an Sie zurückgeschickt.
Hinzufügen
Bevor Sie Ihrer My Cloud Home Duo eine Festplatte hinzufügen, vergewissern Sie sich, dass sich none Festplatte in dem Steckplatz befindet, in dem sie installiert werden soll. Wenn Sie zuerst eine Festplatte entfernen müssen, befolgen Sie die obigen Anweisungen.
- Bringen Sie das mitgelieferte und für das My Cloud Home Duo entworfene Plastikfach an Ihrer Festplatte an.
- Dieser Festplatteneinschub aus Kunststoff passt auf die Unterseite oder Platinenseite der Festplatte.
- Das geschlossene Ende des Einschubs mit der Verriegelung muss sich auf der Seite der Festplatte mit dem schmalen Barcode-Etikett mit der Seriennummer befinden.
- Knicken Sie die Kunststoffschale wie oben abgebildet vorsichtig, sodass die winzigen Stifte an der Innenseite der Schale in die vier Löcher an den Seiten der Festplatte passen. Achten Sie darauf, dass die Stifte fest mit dem Tablett verbunden bleiben.
- Sobald das Fach angebracht ist, schieben Sie das Laufwerk in die My Cloud Home Duo.
- Orientierungshinweis: Das Fach sollte sich leicht einschieben lassen. Erzwinge es nicht. Die Seite der Festplatte mit dem SATA-Anschluss und dem Stromanschluss muss nach unten in das Gerät zeigen. Die Seite der Festplatte mit dem kleinen Barcode-Etikett mit der Seriennummer muss nach oben zeigen. Die Verriegelung muss sich auf der Seite des Fachs befinden, die der Rückwand des Geräts am nächsten ist.
- Das Laufwerk ist vollständig eingesetzt, sobald der Kunststoffriegel in das Metallgehäuse des Geräts eingreift oder einrastet.
- Bringen Sie die obere Abdeckung der My Cloud Home Duo wieder an.
- Beachten Sie, dass ein Ende gebogene Scharniere hat, die zuerst hineingehen – drücken Sie dann die andere Seite des Deckels nach unten, bis sie mit der Oberseite der My Cloud Home Duo-Einheit bündig ist.
Häufig gestellte Fragen
Alle unten aufgeführten WD-Knowledgebase-Referenzen können eingesehen werden unter: https://support.wdc.com/knowledgebase /. Geben Sie die unten aufgeführte Antwort-ID in das Suchfeld ein. Sie können auch auf die unten aufgeführte Antwort-ID klicken, um einen direkten Link aufzurufen.
So erhalten Sie einen Garantieaustausch, um ein defektes Produkt zu ersetzen, oder ein Netzteil oder USB-Kabel für ein WD-Produkt zu erhalten
Antwort-ID 8 | ThIn dieser Antwort wird erläutert, wie Sie einen Garantieaustausch erstellen, um ein defektes Produkt bei Western Digital zu ersetzen, oder ein Netzteil oder Schnittstellenkabel für ein WD-Produkt erhalten.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
FCC-Informationen zur Klasse B
Der Betrieb dieses Geräts unterliegt den folgenden Bedingungen:
- Dieses Gerät darf none schädlichen Störungen verursachen.
- Dieses Gerät muss alle empfangenen Störungen akzeptieren, einschließlich Störungen, die einen unerwünschten Betrieb verursachen können.
Dieses Gerät wurde getestet und entspricht den Grenzwerten für ein digitales Gerät der Klasse B gemäß Teil 15 der FCC-Bestimmungen. Diese Grenzwerte sollen einen angemessenen Schutz vor schädlichen Interferenzen bei einer Installation in Wohngebieten bieten. Dieses Gerät erzeugt, verwendet und kann Hochfrequenzenergie ausstrahlen und kann, wenn es nicht gemäß den Anweisungen installiert und verwendet wird, den Radio- oder Fernsehempfang stören. Es gibt jedoch none Garantie dafür, dass bei einer bestimmten Installation none Interferenzen auftreten. Wenn dieses Gerät schädliche Interferenzen beim Radio- oder Fernsehempfang verursacht, was durch Ein- und Ausschalten des Geräts festgestellt werden kann, sollten Sie versuchen, die Interferenz durch eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen zu beheben:
- Die Empfangsantenne neu ausrichten oder an einem anderen Ort aufstellen.
- Vergrößern Sie den Abstand zwischen dem Gerät und dem Empfänger.
- Schließen Sie das Gerät an eine Steckdose an, die sich in einem anderen Stromkreis befindet als dem, an den der Empfänger angeschlossen ist.
- Wenden Sie sich an den Händler oder einen erfahrenen Radio-/Fernsehtechniker, um Hilfe zu erhalten.
Alle Änderungen oder Modifikationen, die nicht ausdrücklich von WD genehmigt wurden, können Ihre Berechtigung zum Betrieb dieses Geräts ungültig machen.
ICES-003/NMB-003-Erklärung
Dieses Gerät ist die beste Nummer der Klasse, die der kanadischen Norm NMB-003(B) entspricht.
Dieses Gerät entspricht der kanadischen ICES-003 Klasse B.
Sicherheitskonformität
Zugelassen für die USA und Kanada. CAN/CSA-C22.2 Nr. 60950-1, UL 60950-1: Sicherheit von Einrichtungen der Informationstechnologie.
Approuvé pour les Etats-Unis und le Canada. CAN/CSA-C22.2 Nr. 60950-1, UL 60950-1: Sûreté d'équipement de technologie de l'information.
CE-Konformität für Europa
Die Kennzeichnung mit dem CE-Symbol zeigt die Konformität dieses Systems mit den geltenden Ratsrichtlinien der Europäischen Union an, einschließlich der EMV-Richtlinie (2014/30/EU), der Niederspannungsrichtlinie (2014/35/EU), der ErP-Richtlinie ( 2009/125/EC) und RoHS-Richtlinie (2011/65/Eu). Eine „Konformitätserklärung“ gemäß den geltenden Richtlinien wurde abgegeben und ist bei Western Digital Europe hinterlegt.
Power-Modus
My Cloud Home-Geräte fungieren als kleine Server. Als solche unterstützen sie den Standby-Modus nicht. Der Stromverbrauch im Aus-Zustand ist < 0,5 Watt, wenn das Gerät ausgeschaltet ist.
Umweltkonformität (China)
Garantieinformationen
Inanspruchnahme von Diensten
WD schätzt Ihr Geschäft und ist stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Sollten Sie auf ein Problem stoßen, geben Sie uns bitte Gelegenheit, es zu beheben, bevor Sie dieses Produkt zurücksenden. Die meisten Fragen zum technischen Support können über unsere Wissensdatenbank oder den E-Mail-Support-Service unter https://support.wdc.com beantwortet werden. . Wenn die Antwort nicht verfügbar ist oder Sie es vorziehen, wenden Sie sich bitte unter der entsprechenden Telefonnummer, die vorne in diesem Dokument angegeben ist, an WD. Wenn Sie einen Anspruch geltend machen möchten, sollten Sie sich zunächst an den Händler wenden, bei dem Sie das Produkt ursprünglich gekauft haben. Wenn Sie den Händler, bei dem Sie das Produkt ursprünglich gekauft haben, nicht kontaktieren können, besuchen Sie bitte unsere Produktsupport-Website unter https://support .wdc.com für Informationen darüber, wie Sie Serviceleistungen oder einen Garantieaustausch erhalten. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt möglicherweise defekt ist, erhalten Sie eine Garantieersatznummer und Anweisungen für die Produktrückgabe. Eine nicht autorisierte Rücksendung (d. h. eine, für die none Garantieersatznummer ausgestellt wurde) wird auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt. Autorisierte Rücksendungen müssen in einem zugelassenen Versandbehälter, vorausbezahlt und versichert, an die Adresse gesendet werden, die mit Ihrer Garantieersatznummer angegeben ist. Wenn WD oder der Händler, bei dem Sie das Produkt ursprünglich gekauft haben, nach Eingang eines berechtigten Anspruchs im Rahmen dieser Garantie feststellt, dass Ihr Anspruch berechtigt ist, wird WD oder dieser Händler das Produkt nach eigenem Ermessen entweder reparieren oder durch ein gleichwertiges oder besseres ersetzen Produkt oder erstatten Sie die Kosten des Produkts anSie. Sie sind für alle Kosten im Zusammenhang mit einem Anspruch im Rahmen dieser Garantie verantwortlich. Die Vorteile, die Ihnen im Rahmen dieser Garantie gewährt werden, gelten zusätzlich zu anderen Rechten und Rechtsbehelfen, die Ihnen gemäß dem australischen Wettbewerbs- und Verbrauchergesetz oder dem neuseeländischen Verbrauchergarantiegesetz zur Verfügung stehen. Ihre Originalverpackung und Verpackungsmaterialien sollten für die Lagerung oder den Versand Ihres WD-Produkts aufbewahrt werden. Um die Garantiezeit endgültig festzustellen, überprüfen Sie den Garantieablauf (Seriennummer erforderlich) über https://support.wdc.com.
Eingeschränkte Garantie
WD garantiert, dass das Produkt bei normaler Verwendung für den unten definierten Zeitraum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und den diesbezüglichen Spezifikationen von WD entspricht. Die Laufzeit Ihrer eingeschränkten Garantie hängt von dem Land ab, in dem Ihr Produkt gekauft wurde. Die Laufzeit Ihrer eingeschränkten Garantie beträgt 2 Jahre in der Region Nord-, Süd- und centerlamerika, 2 Jahre in der Region Europa, dem Nahen Osten und Afrika und 2 Jahre in der Region Asien-Pazifik, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Die Laufzeit Ihrer beschränkten Garantie beginnt mit dem Kaufdatum, das auf Ihrer Kaufquittung angegeben ist. WD kann nach eigenem Ermessen erweiterte Garantien zum Kauf anbieten. WD übernimmt none Haftung für zurückgegebene Produkte, wenn WD feststellt, dass das Produkt von WD gestohlen wurde oder dass der geltend gemachte Mangel a) nicht vorhanden ist, b) nicht angemessen behoben werden kann, weil der Schaden aufgetreten ist, bevor WD das Produkt erhalten hat, oder c) es ist zurückzuführen auf Missbrauch, unsachgemäße Installation, Änderung (einschließlich Entfernen oder Unkenntlichmachen von Etiketten und Öffnen oder Entfernen externer Gehäuse, einschließlich des Montagerahmens), es sei denn, das Produkt steht auf der Liste der eingeschränkt vom Benutzer zu wartenden Produkte und die spezifische Änderung fällt in den Geltungsbereich der anwendbaren Anweisungen, wie sie unter http://support.wd.com zu finden sind), Unfälle oder unsachgemäße Handhabung im Besitz einer anderen Person außer WD. Vorbehaltlich der oben angegebenen Einschränkungen besteht Ihre einzige und ausschließliche Garantie während der oben angegebenen Garantiezeit und nach Wahl von WD in der Reparatur oder dem Austausch des Produkts durch ein gleichwertiges oder besseres Produkt. Die vorstehende Garantie von WD erstreckt sich auf reparierte oder ersetzte Produkte für den Rest der anwendbaren Frist der ursprünglichen Garantie oder neunzig (90) Tage ab Versanddatum eines reparierten oder ersetzten Produkts, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Die vorstehende beschränkte Garantie ist die einzige Garantie von WD und gilt nur für Produkte, die als neu verkauft werden. Die hierin bereitgestellten Rechtsbehelfe ersetzen a) alle anderen Rechtsbehelfe und Gewährleistungen, ob ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, und b) alle Verpflichtungen und Haftung von WD für Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf zufällige Schäden, Folgeschäden oder besondere Schäden oder finanzielle Verluste, entgangene Gewinne oder Ausgaben oder verlorene Daten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Kauf, der Verwendung oder der Leistung des Produkts ergeben , selbst wenn WD auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. In den Vereinigten Staaten gestatten einige Bundesstaaten den Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht, sodass die oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht auf Sie zutreffen. Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie können auch andere Rechte haben, die von Staat zu Staat variieren.
Garantieinformationen (Australien/Neuseeland)
Nichts in dieser Garantie ändert oder schließt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem Australian Competition and Consumer Act oder dem New Zealand Consumer Guarantees Act aus.
Diese Garantie identifiziert den bevorzugten Ansatz von WD zur Lösung von Garantieansprüchen, der für alle Beteiligten wahrscheinlich schnell und einfach ist.
In Bezug auf das Produkt werden none weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien gegeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die im Sale of Goods Act enthaltenen. Wenn Sie Ihr Produkt in Neuseeland für geschäftliche Zwecke gekauft haben, erkennen Sie an und stimmen zu, dass das New Zealand Consumer Guarantees Act nicht gilt. In Australien werden unsere Waren mit Garantien geliefert, die nach dem australischen Verbrauchergesetz nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem größeren Ausfall und auf Entschädigung für alle anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verluste oder Schäden. Sie sind auch berechtigt, die Ware reparieren oder ersetzen zu lassen, wenn die Ware nicht von akzeptabler Qualität ist und der Mangel nonen wesentlichen Mangel darstellt. Was einen schwerwiegenden Fehler darstellt, ist im australischen Verbrauchergesetz festgelegt.
Inanspruchnahme von Diensten
WD schätzt Ihr Geschäft und ist stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Sollten Sie auf ein Problem stoßen, geben Sie uns bitte Gelegenheit, es zu beheben, bevor Sie dieses Produkt zurücksenden. Die meisten Fragen zum technischen Support können über unsere beantwortet werdenWissensdatenbank oder E-Mail-Support-Service unter https://support.wdc.com. Wenn die Antwort nicht verfügbar ist oder Sie es vorziehen, wenden Sie sich bitte unter der entsprechenden Telefonnummer, die vorne in diesem Dokument angegeben ist, an WD. Wenn Sie einen Anspruch geltend machen möchten, sollten Sie sich zunächst an den Händler wenden, bei dem Sie das Produkt ursprünglich gekauft haben. Wenn Sie den Händler, bei dem Sie das Produkt ursprünglich gekauft haben, nicht kontaktieren können, besuchen Sie bitte unsere Produktsupport-Website unter https://support .wdc.com für Informationen darüber, wie Sie Serviceleistungen oder einen Garantieaustausch erhalten. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt möglicherweise defekt ist, erhalten Sie eine Garantieersatznummer und Anweisungen für die Produktrückgabe. Eine nicht autorisierte Rücksendung (d. h. eine, für die none Garantieersatznummer ausgestellt wurde) wird auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt. Autorisierte Rücksendungen müssen in einem zugelassenen Versandbehälter, vorausbezahlt und versichert, an die Adresse gesendet werden, die mit Ihrer Garantieersatznummer angegeben ist. Wenn WD oder der Händler, bei dem Sie das Produkt ursprünglich gekauft haben, nach Eingang eines berechtigten Anspruchs im Rahmen dieser Garantie feststellt, dass Ihr Anspruch berechtigt ist, wird WD oder dieser Händler das Produkt nach eigenem Ermessen entweder reparieren oder durch ein gleichwertiges oder besseres ersetzen Produkt oder erstatten Ihnen die Kosten des Produkts. Sie sind für alle Kosten im Zusammenhang mit einem Anspruch im Rahmen dieser Garantie verantwortlich. Die Vorteile, die Ihnen im Rahmen dieser Garantie gewährt werden, gelten zusätzlich zu anderen Rechten und Rechtsbehelfen, die Ihnen gemäß dem australischen Wettbewerbs- und Verbrauchergesetz oder dem neuseeländischen Verbrauchergarantiegesetz zur Verfügung stehen. Ihre Originalverpackung und Verpackungsmaterialien sollten für die Lagerung oder den Versand Ihres WD-Produkts aufbewahrt werden. Um den Garantiezeitraum endgültig festzulegen, überprüfen Sie den Garantieablauf (Seriennummer erforderlich) über http://support.wd.com.
Garantie
WD garantiert, dass das Produkt bei normaler Verwendung für die unten definierte Dauer frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und den Spezifikationen von WD entspricht. Die Laufzeit Ihrer Garantie beträgt in Australien und Neuseeland 2 Jahre, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Die Laufzeit Ihres Garantiezeitraums beginnt mit dem Kaufdatum, das auf Ihrem Kaufbeleg von einem autorisierten Händler oder autorisierten Wiederverkäufer angegeben ist. Ein Kaufbeleg ist erforderlich, um Anspruch auf diese Garantie zu haben und das Datum des Beginns dieser Garantie festzulegen. Garantieleistungen werden nur erbracht, wenn das Produkt an einen autorisierten Distributor, autorisierten Wiederverkäufer oder ein regionales WD-Rücksendezentrum zurückgegeben wird, an das das Produkt zuerst von WD versandt wurde. WD kann nach eigenem Ermessen erweiterte Garantien zum Kauf anbieten. WD übernimmt none Haftung für zurückgegebene Produkte, wenn WD feststellt, dass das Produkt (i) nicht von einem autorisierten Distributor oder autorisierten Wiederverkäufer gekauft wurde, (ii) nicht gemäß den Spezifikationen und Anweisungen von WD verwendet wurde, (iii) nicht bestimmungsgemäß verwendet wurde funktionieren, oder (iv) von WD gestohlen wurden, oder dass der geltend gemachte Mangel a) nicht vorhanden ist, b) nicht vernünftigerweise behoben werden kann, weil ein Schaden aufgetreten ist, bevor WD das Produkt erhalten hat, oder c) auf Missbrauch, unsachgemäße Installation, Änderung ( einschließlich des Entfernens oder Unkenntlichmachens von Etiketten und des Öffnens oder Entfernens externer Gehäuse, einschließlich des Montagerahmens, es sei denn, das Produkt steht auf der Liste der Produkte, die vom Benutzer nur eingeschränkt gewartet werden können, und die spezifische Änderung fällt in den Geltungsbereich der anwendbaren Anweisungen, wie unter http://support.wd.com, Unfall oder falsche Handhabung im Besitz einer anderen Person als WD.
PRODUKTE SIND KOMPLEXE UND ZERBRECHLICHE GEGENSTÄNDE, DIE GELEGENTLICH AUSFALLEN KÖNNEN (A) AUFGRUND VON (A) EXTERNEN URSACHEN, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, FALSCHE HANDHABUNG, AUSWIRKUNG VON HITZE, KÄLTE UND FEUCHTIGKEIT SOWIE STROMAUSFÄLLEN ODER (B) INTERNEN FEHLER . SOLCHE AUSFÄLLE KÖNNEN ZU VERLUST, BESCHÄDIGUNG, LÖSCHUNG UND ÄNDERUNG VON DATEN FÜHREN. BEACHTEN SIE, DASS SIE FÜR VERLUST, BESCHÄDIGUNG, LÖSCHUNG ODER ÄNDERUNG VON DATEN VERANTWORTLICH SIND, AUS WELCHEM GRUND DIESE URSACHE SIND, SOWIE FÜR DIE SICHERUNG UND DEN SCHUTZ VON DATEN GEGEN VERLUST, BESCHÄDIGUNG, LÖSCHUNG ODER VERÄNDERUNG. SIE STIMMEN ZU, STÄNDIG ALLE DATEN AUF DEM PRODUKT ZU SICHERN UND EINE SICHERUNG DURCHZUFÜHREN, BEVOR SIE ALLGEMEINEN SERVICE UND TECHNISCHEN SUPPORT VON WD BITTEN.
Wenn das Produkt in Australien nicht von einer Art ist, die normalerweise für den persönlichen, häuslichen oder Haushaltsgebrauch oder -verbrauch erworben wird, beschränkt WD, sofern dies fair und angemessen ist, seine Haftung auf den Ersatz des Produkts oder die Lieferung eines gleichwertigen Produkts oder besseres Produkt.
Diese Garantie erstreckt sich auf reparierte oder ersetzte Produkte für den Rest der geltenden Frist der ursprünglichen Garantie oder neunzig (90) Tage ab Versanddatum eines reparierten oder ersetzten Produkts, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Diese Garantie ist die einzige Garantie des Herstellers von WDGarantie und gilt nur für Produkte, die als neu verkauft werden.
GNU General Public License ("GPL")
In dieses Produkt integrierte Firmware kann urheberrechtlich geschützte Software Dritter enthalten, die unter der GPL oder der Lesser General Public License („LGPL“) (zusammen „GPL-Software“) und nicht unter der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung von Western Digital lizenziert ist. In Übereinstimmung mit der GPL, falls zutreffend: 1) Der Quellcode für die GPL-Software kann kostenlos von https:// heruntergeladen werden. support.wdc.com oder gegen eine Schutzgebühr auf CD erhältlich unter https://support.wdc.com oder durch Anruf beim Kundendienst innerhalb von drei Jahren ab Kaufdatum; 2) Sie dürfen die GPL-Software wiederverwenden, weitergeben und modifizieren; 3) ausschließlich in Bezug auf die GPL-Software wird none Gewährleistung gewährt, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist; und 4) eine Kopie der GPL ist hierin enthalten und kann unter http://www.gnu.org bezogen werden , und kann auch unter https://support.wdc.com.
gefunden werdenÄnderungen oder Manipulationen an der Software, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Open-Source-Software, erfolgen ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko. Western Digital ist nicht verantwortlich für solche Modifikationen oder Manipulationen. Western Digital wird kein Produkt unterstützen, bei dem Sie die von Western Digital bereitgestellte Software modifiziert haben oder versucht haben, diese zu modifizieren.
Hinweise von Drittanbietern
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Kompatibilität von Desktop- und Mobil-App-Betriebssystemen
Die Desktop-App My Cloud Home ist mit den folgenden Versionen der Betriebssysteme Windows und macOS kompatibel. Die mobile My Cloud Home-App ist mit den folgenden Versionen der Betriebssysteme iOS und Android kompatibel.
| Windows® | macOS® / OS X® | iOS® | Android™ |
|---|---|---|---|
| Windows 7 | OS X Mavericks – 10.9 | iOS 9 | KitKat - 4.4 |
| Windows 8.x | OS X Yosemite – 10.10 | iOS 10 | Lutscher - 5.x |
| Windows 10 | OS X El Capitan – 10.11 | Marshmallow - 6.0 | |
| macOS Sierra - 10.12 | Nougat - 7.x |
Wenn auf My Cloud Home-Geräte von einem PC-System über die My Cloud Home-Desktop-App zugegriffen wird, ist ein 64-Bit-Betriebssystem erforderlich. Die Kompatibilität kann je nach Hardwarekonfiguration und Betriebssystem variieren . Für höchste Perforrmance und Zuverlässigkeit, installieren Sie immer die neusten Updates.
Webbrowser-Kompatibilität
Auf das My Cloud Home-Gerät kann mit einem Internetbrowser zugegriffen werden. Die Verwendung der aktuellsten und stabilsten Kombinationen aus Betriebssystem und Webbrowser liefert die besten Ergebnisse. Verwenden Sie mindestens eine der folgenden Browserversionen für Ihr Betriebssystem:
- Google Chrome™ 50 oder höher auf unterstützten Windows-, macOS-, Android- oder iOS-Betriebssystemen
- Internet Explorer® 11 (11.0.9600.17843) oder höher auf den unterstützten Betriebssystemen Windows® 7, Windows® 8.1 oder Windows® 10
- Microsoft® Edge (20.10514) oder höher auf dem Betriebssystem Windows 10
- Safari® 9.0 oder höher auf unterstützten OS X- und macOS-Betriebssystemen
- Firefox® 45 oder höher auf unterstützten Windows-, macOS-, Android- oder iOS-Betriebssystemen
- Samsung® Default Browser 1.5 oder höher auf Galaxy S4- bis Galaxy S7-Geräten mit Android KitKat 4.4 oder höher
Internetverbindung
- My Cloud Home-Geräte müssen mit dem Internet verbunden sein. Sie sollten über die mitgelieferte Ethernet-Verbindung mit einem verfügbaren Router verbunden werden. (Dies ist kein Wi-Fi®-Gerät.) Gigabit-Fähigkeit für den Router oder Switch wird empfohlen, um die Leistung zu maximieren. Der Router benötigt eine Breitband-Internetverbindung (WAN) mit einem Internetdienstanbieter (ISP) für die Ersteinrichtung, Software-Downloads und den Zugriff auf das Gerät.
