| Thema | Anleitungen |
|---|---|
| "Öffnen in" Nachricht | Klicken Sie hier für Anleitung |
| Rotierender Kreis wird angezeigt | Klicken Sie hier für Anleitung |
| Schwarzes Bild wird gezeigt | Klicken Sie hier für Anleitung |
| Kann "nicht auf die Camera Roll speichern" | Klicken Sie hier für Anleitung |
Beschreibung
Öffnen von Media Inhalt mit der My Cloud Home Mobile App für Android oder iOS könnten einenrotierenden blauen Kreis anstelle von "Vorschau kann nicht angezeigt werden/ Öffnen in" Nachricht anzeigen..
| Erwartete Ergebnisse | Tatsächliche Ergebnisse | |
 |
 |
Nicht unterstützter Medieninhalt kann nicht als Thumbnail angezeigt, angesehen, direkt gestreamt oder transcodiert werden und muss über ein Drittanbieter Media Player heruntergeladen und angesehen werden. Medien die durch eine schwarze Bildfläche angezeigt werden, können mit einer Dtrittanbieter App heruntergeladen oder geöffnet werden..
- Um eine Liste der von My Cloud Home and My Cloud Home Duo unterstützen Dateien zu sehen sehen Sie bitte hier nach Antwort ID 20011 My Cloud Home Video Transcoding
- Um mehr Information über Mediendateien zu bekommen gehen Sie auf Antwort ID 3405 Detaillierte Informationen zuMediendateien
- Um mehr Information bezüglich Medienunterstützung von Browsern zu bekommen,gehen Sie bitte auf Antwort ID 20003 My Cloud Home Audio und Video Playback Probleme
Auflösung
Öffnen Sie die Datei in einer anderen App oder laden Sie diese entsprechend der verfübaren Optionen herunter.
Mit der geöffneten Datei in der My Cloud Home Mobile App auf Android oder iOS:
- Tappen Sie auf die drei weissen Punkte
- Tappen Sie "Öffnen in" or "auf Camera Roll speichern"
Die verfügbaren Optionen variieren je nach Dateityp und benutztem Mobiltelefon. (Android oder iOS)
- "Speichern auf Camera Roll" speichert den Inhalt auf die Camera Roll
- "Öffnen in" wird exportieren und veranlassen dass in einer verfügbaren App geöffnet wird
| Öffnen in | Exportieren | Verfügbare Apps |
|
 |
 |
AndereMedia Player
Um eine Liste von Drittanbieter Applikationen zu sehen gehen Sie bitte auf Antwortr ID 20132 Andere Drittanbieter Apps und Programme .
Beschreibung
Die folgende Nachricht erscheint, wenn Sie Inhalt auf einer My Cloud Home mit der Mobile App auf Android oder iOS öffnen oder abspielen wollen.
"Öffnen in"
Konvertierte Mediendateien werden nicht unterstützt. Nur der native Codec wird unterstützt. icht unsterstützter Medieninhalt kann nicht geöffnet, direkt gestreamt oder transcodiert werden. Der Medieninhalt muss über ein Drittanbieter Tool heruntergeladen und angesehen werden.
Für ein erweitertes Beispiel der ÖFFNEN INBildschirme beim öffnen von Dateien auf der Mobile App:
Auflösung
- Für eine Liste von Medientypen, die von My Cloud Home und My Cloud Home Duo unterstützt werden, beziehen Sie sich bitte auf Antwort ID 20011 My Cloud Home Video Transcoding
- Eine Liste der unterstützten Dateitypen und detailliertere Informationen finden Sie unter Antwort ID 17212 My Cloud Home Thumbnail Vorschau unterstützte Dateien
- Weitere Informationen zu Mediendateien erhalten Sie unter Antwort-ID 3405 So finden Sie detaillierte Informationen zu Mediendateien
- Weitere Informationen zur Unterstützung des Browsertyps erhalten Sie bei Antwort-ID 20003 My Cloud Home Audio- und Video-Wiedergabeinformationen
Alternative Media Player
Für eine Liste von Drittanbieteranwendungen wenden Sie sich bitte an Antwort-ID 20132 Alternative 3rd Party Apps und Programme.
Beschreibung
Öffnen von Medieninhalten mit der My Cloud Home Mobile App für Android oder iOS kann ein schwarzes Bild anstelle der "Keine Datei Vorschau / Open In" -Meldung anzeigen.
| erwartete Ergebnisse | Aktuelle Ergebnisse | |
|
 |
Nicht unterstützte Medieninhalte können nicht direkt gedreht, betrachtet, direkt gestreamt oder transcodiert werden und müssen mit einem Drittanbieter-Media Player heruntergeladen um angezeigt werden. Medien, die ein schwarzes Bild anzeigen, können in einer Drittanbieteranwendung heruntergeladen oder geöffnet werden.
- Für eine Liste von Mediendateitypen, die von My Cloud Home und My Cloud Home Duo unterstützt werden, beziehen Sie sich bitte auf Antwort ID 20011 My Cloud Home Video Transcoding
- Weitere Informationen zu Mediendateien erhalten Sie unter Antwort-ID 3405 So finden Sie detaillierte Informationen zu Mediendateien
- Weitere Informationen zur Unterstützung des Browsertyps erhalten Sie bei Antwort-ID 20003 My Cloud Home Audio- und Video-Wiedergabe-Probleme
Auflösung
Öffnen Sie die Datei in einer anderen App oder laden Sie je nach den verfügbaren Datei- Optionen herunter.
Mit der Datei in der My Cloud Home Mobile App auf Android oder iOS geöffnet:
- Tippen Sie auf die drei weißen Punkte
- Tap "Öffnen in" or "Speichern auf Camera Roll"
Die verfügbaren Optionen variieren je nach Dateityp und Mobilgerät. (Android oder iOS)
- "Speichern auf Camera Roll" wird der Inhalt auf die Camera Roll speichern
- "Öffnen in" Wird exportieren und den Befehl geben in einer verfügbaren App zu öffnen
| Öffnen in | Exportieren | Verfügbare Apps |
|
|
|
Alternative Media Player
Für eine Liste von Drittanbieteranwendungen wenden Sie sich bitte an Antwort-ID 20132 Alternative Drittanbieter Apps und Programme.
Beschreibung
Einige Bilder zeigen nicht die "Speichern auf Kamerarolle" -Funktion auf der My Cloud Home Mobile App für iOS an
RAW-Dateityp Bilder können nicht in einer iOS-Kamerarolle gespeichert werden.
Auflösung
Um Ihre bezüglich Ihrer Datei detaillierte Informationen zu überprüfen, beziehen Sie sich bitte auf Antwort-ID 3405 So finden Sie detaillierte Informationen zu Mediendateien
