Добро пожаловать на сайт поддержки WD!

My Cloud Home не распознается Smart TV или Media Player.

Обстоятельства:

My Cloud Home не определяется устройством Smart TV, Media Player или сторонним программным обеспечением Media Player в сети.

ПРИМЕР:

В приведенном ниже примере VLC на мобильном телефоне не распознает My Cloud Home, потому что Plex DLNA Media Server отключен по умолчанию.

Image

Уведомление об ограничении ответственности: Использование программного обеспечения сторонних производителей или веб-сайтов
Мы можем рекомендовать использоватние программного обеспечения, информации, продукты или веб-сайты, которые находятся в собственности или эксплуатируются другими компаниями. Мы предлагаем эту рекомендацию в виде гиперссылок или другие методы, чтобы помочь вам получить доступ к ресурсу сторонних производителей. В то время как мы прилагаем все усилия, чтобы направить Вас к полезным надежным ресурсам, мы не можем одобрить, утвердить или гарантировать программное обеспечение, информацию, продукты или услуги, предоставляемые на ресурсе сторонних производителей или отслеживать изменения ресурса. Таким образом, мы не несем ответственности за содержание или точность любого стороннего ресурса или за любые убытки или ущерб любого рода, в результате использования или любого отказа, продуктов или услуг, предоставляемых на или из ресурса третьей стороны. Мы рекомендуем использовать именно эти ресурсы "как есть". При использовании ресурса третьего лица, не будет подлежать его условиями и лицензий и больше не будет защищенa нашей политикой конфиденциальности или безопасности, практики которые могут отличаться от политики третьего производителя или других условий. Вы должны ознакомиться с какой-либо лицензией или согласиться с условиями,политикой конфиденциальности и безопасности ресурса третьего производителя, которое будет регулировать использование вами этого ресурса.

Western Digital не обеспечивает установку, настройку, устранение неполадок или техническую поддержку сторонних партнеров или продуктов поставщиков.


Причина:

Пожалуйста, проверьте библиотеку приложений Smart TV или Media Player, загрузите и установите собственное приложение Plex.
Если Smart TV или Media Player не поддерживает родное приложение Plex, потребуется DLNA Media Server на Plex..


Решение:

Включение Plex DLNA Media Server потребует дополнительных ресурсов CPU и памяти на My Cloud Home, что приведет к более медленной потоковой передаче мультимедиа и производительности системы. Мы рекомендуем ТОЛЬКО включать Plex DLNA Media Server, если устройство Smart TV или Media Player не поддерживает родное приложение Plex.

  1. Включить и настроить службы Plex Media Server на My Cloud Home
  2. Включить Plex DLNA Media Server

  3. Чтобы включить Plex и DLNA Media Server, обратитесь к ответу под номером 19907 Как включить и настроить службу Plex в My Cloud Home


Продукты, подверженные:



Если вы не получили ответ на свой вопрос, обращайтесь за помощью к пользователям WD на форуме сообщества WD.

Оцените, насколько полезным оказался ответ