Nota: |
|
Descrizione
L'unità DAS (Direct Attached Storage) non viene riconosciuta o non è possibile accedere alla piena capacità da una Smart TV o un DVR.
La Smart TV o il DVR potrebbero non supportare la tabella delle partizioni, il filesystem e/o la capacità dell'unità DAS (Direct Attached Storage).
Risoluzione
Risoluzione dei problemi generali
Formato del file system di WD Drive
I file system sulle unità USB esterne WD variano in base alla marca e al modello del prodotto. La tabella riportata di seguito mostra i possibili formati di file system delle unità USB WD.
- Potrebbe essere necessaria la riformattazione dell'unità USB per la marca e il modello della Smart TV o del dispositivo in uso.
- Fai riferimento al manuale utente della tua Smart TV o DVR per determinare i file system supportati su unità USB esterne.
WD Drive | Factory Format |
My Passport AV TV | FAT32 |
My Book AV TV | FAT32 |
My Passport | NTFS, FAT32, exFAT |
My Book | NTFS, FAT32, exFAT |
My Passport for mac | HSF+ |
My Book for mac | HSF+ |
Dimensioni del settore trainante
Le precedenti unità di piccola capacità utilizzano una dimensione del settore di 512 byte con MBR. Le unità di capacità superiore più recenti utilizzano una dimensione del settore di 4096 byte più efficiente con GPT. Per convertire l'unità in MBR, fare riferimento a Risposta ID 5618 Master Boot Record (MBR).
Sebbene sia possibile modificare la tabella delle partizioni e il file system, non è possibile modificare la dimensione del settore dell'unità.
Cavi USB
Un cavo USB può funzionare con un computer ma non con un altro. Ottenere una sostituzione di alta qualità o provare un cavo USB diverso potrebbe risolvere il problema.
Alimentazione tramite porta USB e cavo USB a doppia alimentazione
Se il computer alternativo può vedere e accedere all'unità, la porta USB della Smart TV o del DVR potrebbe non fornire alimentazione sufficiente per l'unità esterna.
-
L'alimentazione dalle porte USB può variare. Potrebbe essere necessario l'uso di un cavo Power Booster per fornire alimentazione sufficiente all'unità USB. Un cavo Power Booster è un cavo a forma di Y con un connettore aggiuntivo che consente di collegare un dispositivo USB a due porte USB di un computer.
-
Per (My Book) collegare l'alimentatore direttamente a una presa a muro, se disponibile
Supporto generale per Smart TV
Verifica se la tabella delle partizioni, la capacità e il filesystem di My Passport o My Book sono compatibili con la tua Smart TV o DVR.
- Apri Gestione disco su Windows o Utility Disco su macOS
- Verifica il formato del file system della tua unità USB esterna (exFAT, FAT32,NTFS,HSF+, ecc...)
- Verifica la tabella delle partizioni della tua unità USB esterna (MBR, GPT.)
- Contatta il produttore della tua Smart TV o consulta i suoi articoli della Knowledge Base (KBA) per determinare se la marca del modello della TV supporta la tabella delle partizioni, il file system e la capacità dell'unità USB esterna.
- Se la tabella delle partizioni non è supportata, riformattare l'unità con la tabella delle partizioni supportata.
Per modificare la tabella delle partizioni dell'unità, fare riferimento a Risposta ID 3865 Come partizionare e formattare un'unità WD su Windows e macOS - Se il file system non è supportato, riformattare l'unità
Per riformattare l'unità, fare riferimento a Answer ID 3865 Come partizionare e formattare un'unità WD su Windows e macOS - Se la capacità non è supportata, utilizzare una capacità dell'unità supportata dalla Smart TV o dal DVR.
Supporto specifico del fornitore
Il supporto tecnico di Western Digital non fornisce installazione, configurazione o supporto tecnico per prodotti di terze parti.
Visualizza la negazione di responsabilità per l'utilizzo di Software o Siti Web di terze partiRisorse online di Sony TV
Formati di file supportati per TV Sony® USB compatibili
https://esupport.sony.com/US/p/support-info.pl?info_id=800&mdl=KDL32BX421
Risorse online di SAMSUNG TV
Samsung TV: come faccio a riprodurre file multimediali su dispositivi USB?
https://www.samsung.com/hk_en/support/tv-audio-video/samsung-tv-how -do-i-play-file-media-in-dispositivi-usb