L'app My Passport Wireless è ora nella fase di aggiornamenti limitati. Durante questa fase, le correzioni di bug, gli aggiornamenti per le nuove funzionalità e le patch di compatibilità del sistema operativo potrebbero interrompersi, ma Western Digital continuerà a fornire aggiornamenti di sicurezza per l'app per risolvere i problemi critici. Per ulteriori informazioni, visita la politica di supporto per il ciclo di vita dei prodotti Western Digital.
Come opzione secondaria per continuare a utilizzare il tuo dispositivo, puoi collegare il tuo dispositivo direttamente al computer come descritto nel manuale dell'utente a pagina 19.
Descrizione
Tutti i LED di un My Passport Wireless Pro sono blu lampeggiante costantemente e velocemente in modalità Network Attached Storage (NAS).
LED blu a lampeggio rapido su un My Passport Wireless Pro indica che il dispositivo ha un problema.
Il problema potrebbe essere causato da:
- Memoria di sistema ridotta a causa della scansione dei media e della generazione di miniature dei contenuti aggiunti in parallelo alla scansione DLNA di Twonky
- Memoria di sistema ridotta causata dalla scansione dei supporti e dalla generazione di miniature dei contenuti aggiunti in parallelo con la generazione di Plex Library
- memoria di sistema ridotta a causa della scansione dei supporti, della generazione di miniature e dello streaming dei dati in parallelo
- Spostare i dati da una scheda SD protetta da scrittura (sola lettura)
- Errore del file system exFAT causato da un'espulsione non sicura dell'USB
- danneggiamento dei file o dei dati del contenuto
Risoluzione
Scheda SD protetta da scrittura
Lo spostamento dei dati da una scheda SD protetta da scrittura non è supportato.
- Espulsione della scheda SD dal My Passport Wireless Pro
- Rimuovere la funzione di protezione dalla scrittura sulla scheda SD
- Inserire nuovamente la scheda SD
Ripristino del sistema e del disco
Eseguire un Ripristino del sistema e del disco per cancellare qualsiasi sistema (NAS) e disco (DAS) da qualsiasi possibile condizione di errore o guasto.Fare riferimento a Risposta con ID 14176 Come ripristinare (resettare) un dispositivo My Passport Wireless Pro
Formato del file system
Il My Passport Wireless Pro è formattato con il sistema di file exFAT in modo da poter essere letto e scritto sia da Windows che da macOS. La riformattazione in NTFS (Windows) o HSF+ (MacOS) prima di aggiungere il contenuto, può migliorare la resilienza del file system.Per maggiori dettagli sulla formattazione di un'unità, fare riferimento a Risposta con ID 3865 Come partizionare e formattare un'unità WD su Windows e macOS
Conteggio dei contenuti
Consentire al My Passport Wireless Pro di completare la scansione dei contenuti e la generazione delle miniature prima di abilitare Plex o Twonky DLNA.
- Premere il pulsante di accensione per spegnere My Passport Wireless Pro
- Collegare il dispositivo a un computer Windows o Mac ed eseguire Drive Utilties per scansionare e riparare eventuali problemi di file system.
- Sicuro Espulsione del dispositivo dal computer
Per informazioni dettagliate su come espellere in modo sicuro un'unità USB, fare riferimento a Risposta con ID 15058 Rimozione sicura del dispositivo USB dal computer - Accendere il My Passport Wireless Pro premendo il pulsante di accensione.
- Disattivare DNLA Media Server (Twonky) o Plex dalla scheda Media del cruscotto.
Per informazioni dettagliate su come accedere al Dashboard, fare riferimento a Risposta con ID 13879 Come accedere alla Dashboard su un dispositivo My Passport Wireless - Non tentare di trasmettere i contenuti in streaming mentre l'indice dei contenuti è in fase di costruzione e di creazione delle miniature.
- Wait until the content scan and thumbnail generation has completed 100% before turning on Plex or Twonky Media Streaming
Consultare gli articoli di supporto sul My Passport Wireless Pro.
Risposta con ID 15097 Conseguenze dell'espulsione di un dispositivo USB non sicuro
Risposta con ID 14195 Pratiche ottimali per il Wi-Fi durante l'utilizzo di un My Passport Wireless Pro
Risposta con ID 14205 Migliori pratiche per l'utilizzo di Plex Media Server su un dispositivo My Cloud o My Passport Wireless Pro
