Important: Avis de fin de prise en charge de WD Smartware !
WD Smartware a atteint la fin de son cycle de vie de support.
Pour plus de détails, veuillez consulter ID de réponse 33547: Fin du support de WD Smartware et ID de réponse 28873: WD : Cycle de vie du support produit.
Comme alternative, veuillez vous référer à l'ID de réponse 9401: Acronis True Image for Western Digital : Installer sur un ordinateur Windows.
Guide de l'utilisateur en ligne pour WD Smartware.
Configuration
| Sujet | Réponse ID | Titre |
| Configuration | 9621 | Comment installer WD SmartWare sur un PC Windows |
| Configuration | 3828 | Création d'une sauvegarde de catégorie à l'aide de WD SmartWare |
| Configuration | 7069 | Comment sauvegarder des fichiers et des dossiers spécifiques en utilisant WD SmartWare Version 2.0.x et ultérieure |
| Configuration | 15143 | Comment visualiser ou accéder aux données sauvegardées avec WD SmartWare ou WD Backup ? |
| Configuration | 13228 | Récupération du contenu précédemment sauvegardé à l'aide de WD SmartWare 2.0 ou d'une version plus récente. |
| Configuration | 9883 | Comment créer une sauvegarde programmée avec WD SmartWare 2.0 ou WD SmartWare Pro ? |
| Configuration | 5373 | Comment désinstaller WD SmartWare Version 2.2.x et antérieures de Windows et Mac OSX |
| Configuration | 3835 | How to remove (disable/hide) the Virtual CD (VCD) for Windows or Mac OSX on a WD My Book or WD My Passport |
| Configuration | 16773 | Installation de WD SmartWare et création d'une sauvegarde initiale sur un ordinateur Windows |
| Configuration | 13096 | Comment sauvegarder un ordinateur Windows en utilisant un My Cloud et WD SmartWare ? |
| Configuration | 9882 | Comment mettre à niveau WD SmartWare vers WD SmartWare Pro ? |
| Configuration | 6582 | Utilisation d'un disque externe WD sans utiliser WD SmartWare |
| Configuration | 30060 | Comment accéder et récupérer des sauvegardes Smartware en utilisant Samba |
Information
| Sujet | Réponse ID | Titre |
| Information | 7072 | WD SmartWare Version 2.x ne sauvegarde les fichiers Outlook qu'une fois par période de 24 heures. |
| Information | 15136 | Téléchargement du manuel d'utilisation de WD Smartware v2.4.x |
| Information | 15063 | WD SmartWare ne reconnaît pas My Book ou My Passport comme destination de sauvegarde |
| Information | 5419 | Téléchargement du pilote WD SES et instructions pour récupérer l'installateur WD SmartWare |
| Information | 9791 | Comment rétablir la version 1.6.x de WD SmartWare et les versions antérieures à une version précédente ? |
| Information | 18536 | Comment collecter les journaux de WD SmartWare et WD QuickView ? |
| Information | 15262 | Liste des disques pris en charge par WD SmartWare et WD SmartWare Pro |
| Information | 3644 | Types de fichiers pris en charge dans WD SmartWare |
| Information | 17562 | Causes courantes de la non sauvegarde des fichiers |
Solution
| Sujet | Réponse ID | Titre |
| Solution | 25178 | L'utilisation du CPU est élevée lorsque SmartWare est installé. |
| Solution | 21025 | WD Smartware 2.2.20.48 non compatible avec WD Discovery 2.2 et supérieur |
| Solution | 3650 | Restauration des fichiers WD SmartWare dans la sauvegarde lorsque les fichiers ont été supprimés du dossier de sauvegarde WD SmartWare |
| Solution | 13846 | Erreur WD SmartWare : "Le serveur a commis une violation du protocole" se produit lors de la mise à jour du logiciel. |
| Solution | 15175 | My Book 6TB ou 8TB non détecté par WD Smartware |
| Solution | 18249 | Erreur de proxy Web lors de la vérification de la mise à jour de WD SmartWare |
| Solution | 17500 | WD SmartWare ne détecte pas un My Cloud sur un réseau local |
| Solution | 18545 | Le logiciel WD ne s'installe pas sur le Microsoft Windows 10 S |
| Solution | 17243 | Causes courantes et solutions pour des sauvegardes lentes |
| Solution | 13876 | Error: ‘There was an error trying to activate your activation code…’ occurs when attempting to activate WD SmartWare |
| Solution | 13201 | Les partages SmartWare et TimeMachineBackup ne sont pas accessibles depuis l'application mobile My Cloud. |
| Solution | 10458 | Le bouton de téléchargement de WD SmartWare 2.0 sur la page web CNET Downloads.com n'affiche aucun label |
| Solution | 9874 | Les fichiers sauvegardés ne s'ouvrent pas correctement à partir de leur destination de sauvegarde lorsqu'ils ont un nom de fichier de plus de 256 caractères. |
| Solution | 9855 | WD SmartWare Version 1.6.x et antérieures ne reconnaît pas un My Book Live ou My Book Live Duo lorsque Kaspersky est installé. |
| Solution | 7071 | Les fonctions de sauvegarde de WD SmartWare Version 1.6.x et antérieures ne sont pas accessibles sur un PC Windows lorsqu'il est connecté en tant qu'invité. |
| Solution | 3668 | Les fichiers récupérés ne peuvent pas être ouverts ou affichent Zero KB lorsque l'alimentation a été coupée pendant la récupération des fichiers. |
| Solution | 10475 | Erreur : "Le système de configuration n'a pas réussi à s'initialiser" lors de la tentative de lancement de WD SmartWare. | Solution | 20333 | La version 2.x de WD SmartWare ne supprime pas les anciennes versions des sauvegardes Outlook .pst et .ost. | Solution | 28336 | WD Smartware ne peut pas sélectionner un dossier pour la sauvegarde |
