WINDOWSでWDの外付けドライブを安全に削除（アンマウント）できません

USBデバイスの取り出しに関するサポートについては、回答ID 3308：WindowsまたはmacOSからUSBデバイスを安全に取り外す方法を参照してください。

説明

1. PCにインストールされているウイルス対策またはスパイウェア対策アプリケーション。特定のウイルス対策またはスパイウェア対策の発行元に連絡して、これに該当するかどうかを判断する必要があります。
2. ドライブにNTFSパーティションが含まれている場合、インデックス作成が有効になっている可能性があります。
3. まだドライブにアクセスしている他のサードパーティソフトウェアが存在する場合があります。このソフトウェアは、ほとんどの場合、セキュリティ、ストレージ管理、またはバックアップユーティリティです。
4. WD Smartware、WD Backup、WD Drive Utilities、またはWD Drive Securityプログラムが実行され、デバイスにアクセスしている可能性があります。ドライブを使用していないことを確認するために、実行中のWDまたはサードパーティソフトウェアをすべて閉じます。

解決策

1. ドライブを使用しないように、ウイルス対策またはスパイウェア対策の機能を構成または無効にします。これを行うための支援については、そのソフトウェアの発行元に連絡してください。
2. Windowsのインデックス作成を確認するには、マイコンピュータ （Windows XPの場合）またはコンピュータ（Windows Vistaまたは7の場合）にアクセスし、ドライブに割り当てられたドライブ文字を右クリックしプロパティを選択します。その上で許可するインデックス のデフォルトのタブの下のオプションを選択します。これがチェックされている場合は、チェックを外します。
3. 上記の解決策のいずれでも問題が解決しない場合は、ドライブにまだアクセスしている別のサードパーティソフトウェアがある可能性があります。ドライブを停止する前に、開いているすべてのドキュメントとプログラムを必ず閉じてください。また、Windowsタスクマネージャーでオペレーティングシステムの一部ではないサードパーティアプリケーションを無効にしてみてください。他のすべてが失敗した場合、最初にコンピューターをシャットダウンすると、ドライブが安全に停止します。その後、コンピューターや電源からドライブを取り外すことができます。

注意:	上記の解決策のいずれも機能しない場合は、Windowsのコピーを最新のService Packにアップグレードすることを検討してください。追加のヘルプについては、Microsoftサポートにアクセスすることもできます。