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Beim Formatieren oder Partitionieren eines Laufwerks wird ein Fehler angezeigt, der darauf hinweist, dass das Laufwerk nicht entfernt werden kann

STOP Kritisch:
Die nachstehend beschriebenen Fehlermeldungen sind nicht für Western Digital-Festplatten exklusiv und werden gänzlich durch Ihr Betriebssystem bestimmt. Wenn die nachstehenden Schritte nicht ausreichen, um Ihr Problem zu beheben, müssen Sie den Hersteller Ihres Betriebssystems (Microsoft-Support oder Apple) kontaktieren, um eine Betriebssystemdiagnose durchzuführen. Auch wenn sich dieses Problem nur auf einige oder ein einzelnes Festplattenlaufwerk auswirkt, wird das Problem doch durch die auf Ihrem System ausgeführte Software verursacht, nicht durch das Festplattenlaufwerk selbst. Der technische Support von Western Digital kann nicht wissen, welche Software auf Ihrem Computer ausgeführt wird, und kann Ihnen nicht bei der Behebung dieses Problems helfen.


Beschreibung


Wird ein internes, externes oder Festkörperlaufwerk von WD formatiert oder partitioniert, kann ein Fehler auftreten, der besagt, dass das Laufwerk nicht entfernt werden kann. Je nach Ihrem Betriebssystem (OS) variiert der genaue Text dieser Fehlermeldung. Diese Fehler können sowohl unter Windows als auch Mac OSX auftreten.
Diese Fehler treten auf, wenn ein anderes Programm oder ein anderer Dienst das Laufwerk aktiv verwendet. In den meisten Fällen ist das z. B. ein Explorer- oder Finder-Fenster, ein Dateitransfer auf oder vom Laufwerk oder Sicherheitssoftware (wie ein Antivirenprogramm), die das Laufwerk auf Probleme überprüft. Manchmal kann dies durch andere Geräte in Ihrem Netzwerk verursacht werden, die das Laufwerk verwenden (etwa ein anderer Computer, Media Player oder Tablet-Computer). In seltenen Fällen könnte das Laufwerk von Malware oder verdeckter Software auf Ihrem Rechner verwendet werden. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie bestimmen, welches Programm bzw. welcher Dienst das Laufwerk verwendet. Die Schritte unten helfen Ihnen dabei, dies zu ermitteln. Versuchen Sie nach jedem Schritt erneut, das Laufwerk zu formatieren/partitionieren:
  1. Schließen Sie alle offensichtlich offenen Programme wie Explorer- und Finder-Fenster, Webbrowser und Dokumente. Wenn Sie einen Mac verwenden, müssen Sie sie über das Dock schließen. Falls Sie einen Windows-Rechner benutzen, müssen Sie sicherstellen, dass in der Taskleiste nichts ausgeführt wird.
  2. Starten Sie Ihren Computer neu und schließen Sie alle Programme, die mit Ihrem Computer gestartet werden.
  3. Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus (Windows) oder im Modus Safe Boot (Mac). Hilfe zum Start im abgesicherten Modus unter Windows finden Sie in diesem Microsoft-KB-Artikel für Windows 7 und Vista oder diesem Microsoft-KB-Artikel für Windows XP. Hilfe zum Starten als Safe Boot für Mac finden Sie im Apple-KB-Artikel HT1445.
  4. Scannen Sie Ihr System auf Malware oder andere unerwünschte Software.
  5. Deaktivieren Sie kurzzeitig alle Antiviren- und sonstige Sicherheitssoftware, die auf Ihrem Computer ausgeführt wird. Sie benötigen dazu evtl. Administratorzugriff. Sie müssen die Sicherheitssoftware wieder aktivieren, wenn Sie die nachfolgenden Schritte abgeschlossen haben.
  6. Deaktivieren Sie jegliche Sicherung-Software wie Time Machine und Windows Backup.
  7. Trennen Sie das Ethernet-Kabel von Ihrem Computer oder deaktivieren Sie Ihre Wireless-Verbindung. Dadurch wird gewährleistet, dass das Laufwerk nicht von einem Programm aufgerufen wird, das auf einem anderen Computer oder Gerät im Netzwerk ausgeführt wird.
  8. Versuchen Sie, das Laufwerk mithilfe eines anderen USB/FireWire/eSATA-Kabels und wenn möglich auf einem anderen Computer zu formatieren bzw. partitionieren. Tritt das gleiche Problem auf mehr als einem Computer auf, Kontaktieren Sie uns, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Details
Antwort-ID 16351
Veröffentlicht 20.08.2018 11:19
Aktualisiert 25.04.2019 23:41

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