Правила и ограничения гарантийного обслуживания во всех странах мира

Компания Western Digital («WD») высоко ценит своих клиентов и всегда стремится предоставить им наиболее качественное обслуживание.

Компания WD предоставляет ограниченную гарантию только на изделия WD (далее "Изделия"), приобретенные у авторизованного дистрибьютора или авторизованного реселлера. Дистрибьюторы имеют право продавать Изделия реселлерам, которые, в свою очередь, продают их конечным пользователям. Сведения о гарантии и порядке гарантийного обслуживания приведены ниже. Гарантийное обслуживание распространяется только на Изделия, возвращенные в уполномоченный гарантийный центр региона (Канада, США, Латинская Америка, Европа, Ближний Восток, Африка, Азиатско-Тихоокеанский регион, Индия или Таиланд), в который они были изначально поставлены компанией WD. При этом условия гарантии могут изменяться в зависимости от специфики конкретного региона.

Ограниченная гарантия компании WD не распространяется на Изделия, приобретенные в качестве компонента системы, установленного её производителем. Для гарантийного обслуживания обратитесь по месту приобретения или непосредственно к производителю системы.

Заказчиков, приобретавших Продукцию в Австралии и Новой Зеландии, просьба перейти по этой ссылке, чтобы ознакомиться с гарантией. http://support.wdc.com/warranty/warrantyPolicy2.aspx?lang=ru. Всем остальным клиентам - условия гарантии описаны ниже.

Покупатели в Индии
Курьерская доставка доступна только при предоставлении следующих персональных идентификационных номеров. Покупателям со следующими идентификационными номерами необходимо заполнить форму НДС и направить ее в налоговые органы. Копию необходимо отправить на адрес customercare.wd@flextronics.com Не забудьте в письме указать RMA-номер.
Разрешение на возврат Изделия (RMA)

Запрещается возвращать Изделия непосредственно компании WD, не получив предварительно у неё номер разрешения на возврат Изделия (RMA). В случае подтверждения неисправности Изделия вы получите номер RMA и указания по возврату Изделия. При возврате Изделия без получения разрешения (т. е. без получения номера RMA) Изделие будет возвращено вам за ваш счет. При получении разрешения на возврат по указанному в RMA адресу Изделие отправляется в транспортной таре установленного образца по предварительной оплате доставки и страховки. Для хранения или пересылки Изделия сохраняйте оригинальную коробку и упаковочные материалы. Если в результате обследования возвращенного вами Изделия компания WD заподозрит вас в мошенничестве либо сочтет данное Изделие подделкой, то компания WD имеет право по своему усмотрению конфисковать это Изделие или предпринять другие действия, которые она считает необходимыми. Чтобы подать заявку на RMA, щелкните эту ссылку.

Ограничения гарантии

Ограниченная гарантия WD предусматривает, что с учетом нижеследующих ограничений каждое Изделие не имеет дефектов в части качества материалов и изготовления, а также соответствует техническим характеристикам, заявленным компанией WD для соответствующего Изделия.

Ограничение средств правовой защиты

ВАШИМ ЕДИНСТВЕННЫМ СРЕДСТВОМ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ В ИЗДЕЛИИ ЯВЛЯЕТСЯ РЕМОНТ ИЛИ ЗАМЕНА НЕИСПРАВНОГО ИЗДЕЛИЯ.

КОМПАНИЯ WD ИМЕЕТ ПРАВО ВЫБИРАТЬ СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ СРЕДСТВО ИЛИ СРЕДСТВА ПО СОБСТВЕННОМУ УСМОТРЕНИЮ. После признания Изделия неисправным компании WD предоставляется разумный срок для ремонта или замены неисправного Изделия. Изделие, предоставляемое компанией WD в качестве замены в рамках ограниченной гарантии, изготавливается как из новых частей, так и из работоспособных частей, бывших в употреблении. Гарантийные обязательства компании WD распространяются на отремонтированные или замененные Изделия в течение периода времени, оставшегося от первоначального гарантийного срока, либо девяноста (90) дней с момента отправки отремонтированного или замененного Изделия, если от первоначального гарантийного срока осталось менее 90 дней.

Ограничение возмещения ущерба

МАКСИМАЛЬНЫЙ РАЗМЕР ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОМПАНИИ WD ЗА КАКОЕ БЫ ТО НИ БЫЛО НЕИСПРАВНОЕ ИЗДЕЛИЕ НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ ПОКУПНОЙ ЦЕНЫ НЕИСПРАВНОГО ИЗДЕЛИЯ. ЭТО ОГРАНИЧЕНИЕ ИМЕЕТ СИЛУ ДАЖЕ В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ КОМПАНИЯ WD НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ИЛИ НЕ ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОСУЩЕСТВИТЬ РЕМОНТ ИЛИ ЗАМЕНУ НЕИСПРАВНОГО ИЗДЕЛИЯ И ВАШЕ ЕДИНСТВЕННОЕ СРЕДСТВО ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ НЕ ДОСТИГАЕТ СВОЕЙ СУЩЕСТВЕННОЙ ЦЕЛИ.

Отказ от возмещения косвенных и иных убытков

НЕЗАВИСИМО ОТ ЛЮБЫХ ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ ИЛИ ДРУГИХ ДОКУМЕНТОВ, КОМПАНИЯ WD НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СВОЮ ПРОДУКЦИЮ В РАМКАХ ЛЮБЫХ ТЕОРИЙ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, В ТОМ ЧИСЛЕ НАРУШЕНИЯ КОНТРАКТА, НЕБРЕЖНОСТИ ИЛИ АБСОЛЮТНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, (I) НА ЛЮБУЮ СУММУ, ПРЕВЫШАЮЩУЮ ПОКУПНУЮ ЦЕНУ НЕИСПРАВНОГО ИЗДЕЛИЯ И (II) ЛЮБЫЕ ОБЩИЕ, ОПОСРЕДОВАННЫЕ, ШТРАФНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ОСОБЫЕ УБЫТКИ. В ЧИСЛО ТАКОВЫХ ВХОДЯТ: ПОТЕРЯ ЗАПИСАННЫХ ДАННЫХ, ВРЕМЕННОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ПОЛЬЗОВАНИЯ, СТОИМОСТЬ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПОТЕРЯННЫХ ДАННЫХ, УПУЩЕННАЯ ПРИБЫЛЬ И СТОИМОСТЬ УСТАНОВКИ ИЛИ ВЫЕМКИ КАКИХ БЫ ТО НИ БЫЛО ИЗДЕЛИЙ, УСТАНОВКИ ИЗДЕЛИЙ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ ЗАМЕНЫ НЕИСПРАВНЫХ, А ТАКЖЕ ЛЮБОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ, ПРОВЕРКИ ИЛИ ПЕРЕРАБОТКИ, ВЫЗВАННЫХ КАКОЙ БЫ ТО НИ БЫЛО НЕИСПРАВНОСТЬЮ ИЛИ РЕМОНТОМ ИЛИ ЗАМЕНОЙ КАКИХ БЫ ТО НИ БЫЛО ИЗДЕЛИЙ ВСЛЕДСТВИЕ ВЫХОДА ИХ ИЗ СТРОЯ. НАСТОЯЩАЯ СТАТЬЯ НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАНЕСЕНИЕ ТЕЛЕСНЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ ФИЗИЧЕСКОМУ ЛИЦУ.

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО НЕКОТОРЫХ ШТАТОВ США НЕ ДОПУСКАЕТ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ ИЛИ ПОБОЧНЫЕ УБЫТКИ, ПОЭТОМУ УКАЗАННЫЕ ВЫШЕ ОГРАНИЧЕНИЯ В ВАШЕМ КОНКРЕТНОМ СЛУЧАЕ МОГУТ ОКАЗАТЬСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ. ДАННАЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА. ЖИТЕЛИ РАЗЛИЧНЫХ ШТАТОВ США МОГУТ ТАКЖЕ ОБЛАДАТЬ И ДРУГИМИ ПРАВАМИ.

Эксплуатация Изделия

Компания WD не принимает на себя обязательств в отношении любого возвращенного ей Изделия, если ею будет установлено, что:

  • Изделие было похищено у компании WD.
  • Заявленная неисправность:
    • отсутствует,
    • не подлежит устранению вследствие наличия повреждения, возникшего не по вине компании WD или
    • возникла вследствие неправильного использования, неправильной установки, внесения изменений (включая удаление или уничтожение этикеток и вскрытие или снятие внешних деталей корпуса без разрешения компании Western Digital или её официального сервис-центра), повреждения вследствие аварии или неправильного обращения, если изделие не находилось во владении компании WD.
  • Изделие не было приобретено как новое.
  • Это изделие эксплуатировалось с нарушением технических условий и указаний компании Western Digital.
  • Это изделие использовалось в ненадлежащей роли (например, накопитель для настольных ПК — в корпоративной системе).

Дополнительные ограничения гарантии

Гарантия Western Digital не распространяется на Изделия, полученные в ненадлежащей упаковке, с изменениями или внешними повреждениями. Получаемые Изделия проходят осмотр. С другими примерами ограничений гарантии, приведенными ниже, можно ознакомиться, перейдя по соответствующим ссылкам.

Политика гарантийного обслуживания

Розничные комплекты, выпускаемые компанией Western Digital под своей маркой, а также внутренние накопители, продаваемые в качестве комплектующих (то есть те, которые компания WD продает не в составе комплектов под маркой Western Digital), имеют ограниченную гарантию. Основные сведения о продолжительности гарантийного срока на то или иное изделие можно узнать из нижеследующих таблиц. Продолжительность гарантийного срока на изделия, реализованные в рамках некоторых типов сделок купли-продажи, может отличаться от указанной ниже.

Северная и Южная Америка

ИзделиеКод изделияКомпонент накопителя1Комплект для розничной продажи
Накопители корпоративного класса:
WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ 5-летний 5-летний
WD VelociRaptor WDBACN Не определено 5-летний
WD XE SAS Hard Drive BKFG, BKHG, BKFF, HKHG 5-летний Не определено
Сервер хранения для небольшого офиса:
WD Sentinel DS6100, DS5100 WDBWVL, WDBYVE Не определено 1-летний
WD Sentinel RX4100 WDBLVH Не определено 3-летний
WD Sentinel DX4000 WDBLGT Не определено 3-летний
WD Sentinel Drive Kit WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH Не определено 3-летний
NAS:
My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBNFA, WDBBCL Не определено 3-летний (populated)
My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL Не определено 2-летний (diskless)
My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud Mirror (Gen 2), My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Cloud Home, My Cloud Home Duo WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBVXC, WDBMUT Не определено 2-летний
WD Red Pro FFSX, FFWX 5-летний 5-летний
WD Red 3.5-inch EFRX, EFZX, EFAX 3-летний 3-летний
WD Red 3.5-inch WDBMMA Не определено 3-летний
WD Red 2.5-inch JFCX, BFCX 3-летний 3-летний
Сетевое оборудование:
My Net Switch, My Net N600, My Net N750, My Net N900, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge WDBJVC, WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD Не определено 1-летний
My Net N900 Central WDBKSP Не определено 2-летний
Накопители для настольных компьютеров:
WD Gold KRYZ, FRYZ 5-летний 5-летний
WD Purple PURX, PUZX 3-летний 3-летний
WD Black AAEX, AALS, FAEX, FAES, FALS, FASS, AALX, AZEX, FZEX 5-летний 5-летний
WD Black WDBAAZ, WDBMBE, WDBSLA Не определено 5-летний
WD Black FZWX 5-летний Не определено
WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS 2-летний 3-летний
WD Blue WDBAAV, WDBAAW, WDBAAX Не определено 3-летний
WD Blue WDBH2D, AZRZ, EZRZ Не определено 2-летний
WD Blue SSHD WD40E31X 3-летний 3-летний
WD Raptor X AHFD 5-летний 5-летний
WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX 2-летний 3-летний
WD Green WDBAAY Не определено 3-летний
Накопители для мобильных устройств:
WD Black BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT 5-летний 5-летний
WD Black WDBABD Не определено 5-летний
WD Blue VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, BPVX, JPVT, JPVX, LPVT, LPVX, TPVT, SPCX, LPCX, MPCK 2-летний 3-летний
WD Blue WDBABA, WDBABB, WDBABC, WDBMYH Не определено 2-летний
WD Blue SSHD WD10J31X 3-летний 3-летний
WD Green NPVT 2-летний Не определено
Накопители для бытовой электроники:
WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX 3-летний 3-летний
Внешние накопители:
WD ShareSpace™ WDA4NC Не определено 3-летний
My Passport Elite, My Passport Studio WDML, WDMT, WDMS Не определено 5-летний
My Book for Mac, My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Studio LX, My Book Live, My Book Duo, My Book Duo Pro WDBYCC, WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACH, WDBACG, WDBCPZ, BDTB, WDBUTV, WDBFBE, WDBRMH, WDBDFM Не определено 3-летний
WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop, My Book Essential, My Book Mac Edition, My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBWLG, WDBABV, WDE1U, WDE1MS, WDBAAU, WDBPCK, WDBAAR, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T Не определено 1-летний
WD Elements SE, My Book, My Book Live Duo, My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0 WDBJRT, WDBFJK, WDBVHT, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG, WDBAAK, WDBABP, BLWE Не определено 2-летний
My Passport Essential, My passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4) WDME, WDBACX, WDMEA, WDBAAC, WDBKKF, WDBGCH, BCGL, WDBJBH, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE Не определено 3-летний
My Passport Studio WDBAAE, WDBALG, WDBK8A, WDBS8P, WDBGJA, WDBU4M Не определено 3-летний
My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Edge, My Passport Enterprise, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case, My Passport Wireless, My Passport Wireless Pro WDBY8L, WDBBEP, WDBACX, WDBKXH, WDBAAA, WDBACY, WDBABM, WDBAAB, WDBBXV, WDBL1D, WDBABS, WDBABW, WDBK6Z, WDBHEZ, WDBRNB, WDBABK, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, BSMT, BP2P Не определено 2-летний
My Passport, My Passport for Mac WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK Не определено 3-летний
WD Elements Portable:
WD Elements Portable WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) Не определено 3-летний
WD Elements Portable WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) Не определено 2-летний
WD Elements Portable WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) Не определено 1-летний
Бытовая техника:
WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Plus, WD TV Live Streaming, WD TV Live Hub, WD TV Play, WD TV Media Player WDAVN, WDBABF, WDBAAL, WDBAAN, WDBABX, WDBG3A, WDBABZ, WDBHG7, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN Не определено 1-летний
My DVR Expander eSATA Edition, My DVR Expander USB Edition, My Book AV eSATA, My Book AV-TV WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBGLG Не определено 1-летний
My Book AV DVR Expander WDBABT Не определено 2-летний
Твердотельные накопители
WD Blue SSD, WD Green SSD WDSxxxxxB0x, WDSxxxxxG0x Не определено 3-летний
WD Black PCIe SSD WDSxxxxxX0C Не определено 5-летний
WD SiliconDrive CF 3xxxx Не определено 5-летний
WD SiliconDrive II CF 45xx, 46xx, 48xx Не определено 5-летний
WD SiliconDrive A100 71xx Не определено 5-летний
WD SiliconDrive U100 49xx Не определено 5-летний
Аксессуары:
WD Nomad WDBGRD0000NBK Не определено 2-летний

Европа, Ближний Восток и Африка

ИзделиеКод изделияКомпонент накопителя1Комплект для розничной продажи
Накопители корпоративного класса:
WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ 5-летний 5-летний
WD VelociRaptor WDBACN Не определено 5-летний
WD XE SAS Hard Drives BKFG, BKHG, BKFF 5-летний Не определено
Сервер хранения для небольшого офиса:
WD Sentinel DS6100, DS5100 WDBWVL, WDBYVE Не определено 2-летний
WD Sentinel RX4100 WDBLVH Не определено 3-летний
WD Sentinel DX4000 WDBLGT Не определено 3-летний
WD Sentinel Drive Kit WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH Не определено 3-летний
NAS:
My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL Не определено 3-летний (populated)
My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL Не определено 2-летний (diskless)
My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Cloud Home, My Cloud Home Duo WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBVXC, WDBMUT Не определено 2-летний
WD Red Pro FFSX, FFWX 5-летний 5-летний
WD Red 3.5-inch EFRX, EFZX, EFAX 3-летний 3-летний
WD Red 3.5-inch WDBMMA Не определено 3-летний
WD Red 2.5-inch JFCX, BFCX 3-летний 3-летний
Сетевое оборудование:
My Net Switch, My Net N600, My Net N750, My Net N900, My Net N900 Central, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge WDBJVC, WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBKSP, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD Не определено 2-летний
Накопители для настольных компьютеров:
WD gOLD KRYZ, FRYZ 5-летний Не определено
WD Purple PURX, PUZX 3-летний 3-летний
WD Black AAEX, AALS, FAEX, FAES, FALS, FASS, AALX, AZEX, FZEX 5-летний 5-летний
WD Black WDBAAZ, WDBMBE, WDBSLA Не определено 5-летний
WD Black FZWX 5-летний Не определено
WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS 2-летний 3-летний
WD Blue WDBAAV, WDBAAW, WDBAAX Не определено 3-летний
WD Blue WDBH2D, AZRZ, EZRZ Не определено 2-летний
WD Blue SSHD WD40E31X 3-летний 3-летний
WD Raptor X AHFD 5-летний 5-летний
WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX 2-летний 3-летний
WD Green WDBAAY Не определено 3-летний
Накопители для мобильных устройств:
WD Black BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT 5-летний 5-летний
WD Black WDBABD Не определено 5-летний
WD Blue VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, BPVX, JPVT, JPVX, LPVT, LPVX, TPVT, SPCX, LPCX, MPCK 2-летний Не определено
WD Blue WDBABA, WDBABB, WDBABC, WDBMYH Не определено 2-летний
WD Blue SSHD WD10J31X 3-летний 3-летний
WD Green NPVT 2-летний Не определено
Накопители для бытовой электроники:
WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX 3-летний 3-летний
Внешние накопители:
WD ShareSpace™ WDA4NC Не определено 3-летний
My Passport Elite, My Passport Studio WDML, WDMT, WDMS Не определено 5-летний
My Book, My Book for Mac, My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Live, My Book Duo, My Book Duo Pro WDBBGB, WDBYCC, WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACG, WDBCPZ, BDTB, WDBUTV, WDBFBE, WDBRMH, WDBDFM, WDBCSV Не определено 3-летний
WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop, My Book, My Book Essential, My Book Mac Edition, My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBWLG, WDBAAR, WDBJRH, WDE1U, WDE1MS, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T Не определено 2-летний
WD Elements SE, My Book, My Book Live Duo, My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0, My Book Duo WDBJRT, WDBFJK, WDBVHT, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG, WDBAAK, WDBABP, WDBLWE Не определено 2-летний
My Passport Essential, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Studio, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4) WDME, WDMEA, WDBAAC, BCGL, WDBAAE, WDBKKF, WDBGCH, WDBJBH, WDBALG, WDBK8A, WDBS8P, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBGJA, WDBU4M, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE Не определено 3-летний
My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Studio, My Passport Edge, My Passport Enterprise, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case, My Passport Wireless, My Passport Wireless Pro WDBAAA, WDBAAB, WDBABM, WDBACX, WDBABS, WDBABW, WDBACY, WDBBEP, WDBBXV, WDBFBW, WDBEMM, WDBHEZ, WDBK6Z, WDBKXH, WDBL1D, WDBY8L, WDBZZZ, WDBRNB, WDBABK, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, BSMT, BP2P Не определено 2-летний
My Passport, My Passport for Mac WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK Не определено 3-летний
WD Elements Portable:
WD Elements Portable WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) Не определено 3-летний
WD Elements Portable WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) Не определено 2-летний
WD Elements Portable WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) Не определено 1-летний
Бытовая техника:
WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Plus, WD Elements Play, WD TV Live Hub, WD TV Play, WD TV Media Player WDAVP, WDBABG, WDBAAM, WDBAAN, WDBAAP, WDBKH2, WDBREC, WDBGXT, WDBACC, WDBNLC, WDBACA, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN Не определено 2-летний
My DVR Expander eSATA Edition, My DVR Expander USB Edition, My Book AV eSATA, My Book AV-TV WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBGLG Не определено 2-летний
My Book AV DVR Expander WDBABT Не определено 2-летний
Твердотельные накопители
WD Blue SSD, WD Green SSD WDSxxxxxB0x, WDSxxxxxG0x Не определено 3-летний
WD Black PCIe SSD WDSxxxxxX0C Не определено 5-летний
WD SiliconDrive CF 3xxxx Не определено 5-летний
WD SiliconDrive II CF 45xx, 46xx, 48xx Не определено 5-летний
WD SiliconDrive A100 71xx Не определено 5-летний
WD SiliconDrive U100 49xx Не определено 5-летний
Аксессуары:
WD Nomad WDBGRD0000NBK Не определено 2-летний

Азиатско-тихоокеанский регион

ИзделиеКод изделияКомпонент накопителя1Комплект для розничной продажи
Накопители корпоративного класса:
WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ 5-летний Не определено
WD XE SAS Hard Drives BKFG, BKHG, BKFF 5-летний Не определено
Сервер хранения для небольшого офиса:
WD Sentinel DS6100, DS5100 WDBWVL, WDBYVE Не определено 1-летний
WD Sentinel RX4100 WDBLVH Не определено 3-летний
WD Sentinel DX4000 WDBLGT Не определено 3-летний
WD Sentinel Drive Kit WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH Не определено 3-летний
NAS:
My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL Не определено 3-летний (populated)
My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL Не определено 2-летний (diskless)
My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Passport Wireless, My Cloud Home, My Cloud Home Duo WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBVXC, WDBMUT Не определено 2-летний
WD Red Pro FFSX, FFWX 5-летний 5-летний
WD Red 3.5-inch EFRX, EFZX, EFAX 3-летний 3-летний
WD Red 3.5-inch WDBMMA Не определено 3-летний
WD Red 2.5-inch JFCX, BFCX 3-летний 3-летний
Сетевое оборудование:
WD Gold KRYZ, FRYZ 5-летний Не определено
My Net Switch WDBJVC Не определено 1-летний
My Net N600, My Net N750, My Net N900, My Net N900 Central, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBKSP, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD Не определено 3-летний
Накопители для настольных компьютеров:
WD Purple PURX, PUZX 3-летний 3-летний
WD Black AAEX, AALS, AALX, AZEX, FAEX, FAES, FALS, FASS, FZEX 5-летний Не определено
WD Black FZWX 5-летний Не определено
WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS 2-летний Не определено
WD Blue WDBAAX Не определено 3-летний
WD Blue AZRZ, EZRZ Не определено 2-летний
WD Blue SSHD WD40E31X 3-летний 3-летний
WD Raptor X AHFD 5-летний Не определено
WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX 2-летний Не определено
WD Green WDBAAY Не определено 3-летний
Накопители для мобильных устройств:
WD Black BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT 5-летний Не определено
WD Blue VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT 2-летний Не определено
WD Blue WDBABC Не определено 3-летний
WD Blue SSHD WD10J31X 3-летний 3-летний
WD Green NPVT 2-летний Не определено
Накопители для бытовой электроники:
WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX 3-летний Не определено
Внешние накопители:
WD ShareSpace™ WDA4NC Не определено 3-летний
My Book Pro, My Book Pro II WDG1T, WDG2TP, BDTB Не определено 5-летний
My Book Pro BDTB Не определено 3-летний
My Passport Elite, My Passport Studio WDML, WDMT, WDMS Не определено 5-летний
My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Mac Edition, My Book Essential, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Live, My Book Live Duo, My Book Duo WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1U ,WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACG, WDBVHT, WDBCPZ, WDBUTV, WDBFBE Не определено 3-летний
My Book, My Book Essential, My Book Premium Edition, My Book Premium ES, My Book Premium Edition II, My Book Duo, My Book Duo Pro WDBFJK, WDG1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, BLWE, WDBRMH, WDBDFM, WDBCSV Не определено 3-летний
My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0 WDBYCC, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG Не определено 3-летний
WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBABV, WDE1U, WDE1MS, WDBAAR, WDBWLG Не определено 3-летний
My Passport Essential, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Studio, My Passport Edge, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4) WDME, WDMEA, WDBAAC, WDBAAE, WDBK8A, WDBALG, WDBKKF, WDBGCH, WDBK6Z, WDBJBH, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBGJA, WDBU4M, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE Не определено 3-летний
My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case WDBY8L, WDBBEP, WDBKXH, WDBACX, WDBAAA, WDBACY, WDBABM, WDBAAB, BCGL, WDBBXV, WDBL1D, WDBABS, WDBABW, WDBRNB, WDBABK Не определено 3-летний
WD Elements SE, My Passport Wireless Pro WDBJRT, BSMT, BP2P Не определено 2-летний
My Passport, My Passport for Mac WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK Не определено 3-летний
WD Elements Portable:
WD Elements Portable WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) Не определено 3-летний
WD Elements Portable WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) Не определено 2-летний
WD Elements Portable WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) Не определено 1-летний
Бытовая техника:
WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Streaming, WD TV Play, WD TV Media Player WDAV, WDBAAM, WDBAAN, WDBAAP, WDBABF, WDBABG, WDBGXT, WDBHG7, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN Не определено 1-летний
WD Elements Play, WD TV Live Hub WDBACB, WDBACC, WDBNLC, WDBMCE, WDBABZ, WDBACA Не определено 3-летний
My DVR Expander eSATA, My DVR Expander USB, My Book AV eSATA, My Book AV DVR Expander, My Book AV-TV WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBABT, WDBGLG Не определено 3-летний
Твердотельные накопители
WD Blue SSD, WD Green SSD WDSxxxxxB0x, WDSxxxxxG0x Не определено 3-летний
WD Black PCIe SSD WDSxxxxxX0C Не определено 5-летний
WD SiliconDrive CF 3xxxx Не определено 5-летний
WD SiliconDrive II CF 45xx, 46xx, 48xx Не определено 5-летний
WD SiliconDrive A100 71xx Не определено 5-летний
WD SiliconDrive U100 49xx Не определено 5-летний
Аксессуары:
WD Nomad WDBGRD0000NBK Не определено 2-летний
Только для Индии
WD Elements SE, WD Elements WDBUZG, WDBU6Y Не определено 3-летний
Только в Таиланде
WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX 3-летний Не определено
WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX 3-летний Не определено
WD Blue VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT, JPVX, SPCX, BPVX, LPCX, LPVX, AZRZ, EZRZ 3-летний Не определено
Только для Тайваня
WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, AZRZ, EZRZ 3-летний Не определено
WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX 3-летний Не определено
WD Blue VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT, JPVX, SPCX, BPVX, LPCX, LPVX 3-летний Не определено

Часто задаваемые вопросы
1 Любой накопитель не в розничной комплектации, проданный авторизованному дистрибьютору WD.
2 Для изделий, приобретенных с 1 марта 2007 г.
3 Для изделий, приобретенных с 1 августа 2007 г. Срок гарантии на накопители, приобретенные ранее, составляет 1 год.
4 Для изделий, приобретенных с 1 марта 2007 г. Срок гарантии на накопители, приобретенные ранее, составляет 2 год.
5 Для изделий, приобретенных с 1 октября 2007 г. Срок гарантии на накопители, приобретенные ранее, составляет 1 год.
6 Для изделий, приобретенных после 3 октября 2015 г. На накопители, которые были проданы до 3 октября 2015 г., предоставляется двухлетняя гарантия.
Условия гарантии в регионах, относящихся к Европейскому Союзу, могут быть иными

Примечание:

Срок действия ограниченной гарантии начинается с даты приобретения Изделия, указанной в товарном чеке авторизованного дистрибьютора или авторизованного реселлера, и продолжается не дольше, чем указано в документации на Изделие.

Документ, подтверждающий покупку, требуется для подтверждения права на гарантийное обслуживание и установления даты начала гарантийного срока. Проверить гарантию на ваше Изделие и изменить дату покупки (если требуется) можно на специальной странице проверки гарантии. Законодательство некоторых штатов США не допускает ограничения срока действия подразумеваемых гарантий, поэтому указанные выше ограничения в вашем конкретном случае могут оказаться недействительными.

Обязательства производителя в рамках ограниченной гарантии изложены в руководстве по эксплуатации Изделия. Руководство по эксплуатации Изделия можно получить у авторизованного дистрибьютора, реселлера или на сайте WD.

КОМПАНИЯ WD НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ИНЫХ ГАРАНТИЙ, НЕ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИЕЙ WD КОМПАНИЯ WD ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НА СВОИ ИЗДЕЛИЯ ЛЮБЫХ ИНЫХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В ТОМ ЧИСЛЕ ЛЮБЫХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ, ПРИМЕНИМОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО НЕКОТОРЫХ ШТАТОВ США НЕ ДОПУСКАЕТ ИСКЛЮЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, ПОЭТОМУ УКАЗАННЫЕ ВЫШЕ ОГРАНИЧЕНИЯ В ВАШЕМ КОНКРЕТНОМ СЛУЧАЕ МОГУТ ОКАЗАТЬСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ.

Восстановленные изделия

Восстановленные изделия — это как правило возвращенные по гарантии и отремонтированные устройства. Перед поступлением в продажу все восстановленные изделия тщательно проверяются на соответствие высоким стандартам качества WD. На восстановленных изделиях допускается наличие слегка заметных потертостей, царапин и прочих следов эксплуатации.

На все восстановленные изделия распространяется 6-месячная ограниченная гарантия производителя.