Ambalaj ve Sevkiyat Açıklamaları

Ambalaj Bilgileri

Garanti Değişiklik Talimatları

• WD’ye her iade gönderiminde bir İade Malzeme İzni (RMA) numarası gerekir. Sevkiyattaki ürünlerin RMA'da belirtilen birim sayıları, model numaraları ve seri numaralarıyla uyumlu olmaları gerekmektedir.
• WD onaylı ambalaj kullanın
• RMA numarasını kalın harflerle kutunun dışına yazın
• Teslimat belgesi verebilecek, izlenebilir bir taşıma şirketi kullanın ve bir nüshasını kayıtlarınız için saklayın
• RMA numarası düzenlendiği tarihten itibaren 30 gün boyunca geçerlidir.
• Tüm üçüncü taraf kasaları¹, kabloları, braketleri², kılavuzları ve diskleri çıkarıp saklayın. Bu ürünler iade edilmeyecektir.
  ¹Üçüncü taraf kasa/kılıf, WD'ye ait olmayan harici disk kutularıdır
  ²Dizüstü disklere (2.5 Scorpio sürücüler) bağlı montaj donanım kilitlerini/adaptörleri iki kere kontrol edin ve çıkarın
• RMA Durumu – RMA durumunuzu http://support.wdc.com/warranty/rmastatus.aspx adresinden takip edin

UYARI: WD, ürünlerin seri numaralarını izlemektedir. Çalıntı olduğu saptanan disklere garanti uygulanmaz, kullanıcıya iade edilmez, iade/değiştirme yapılmaz, kullanıcı hesaplarına alacak işlenmez.

BİR ÜRÜN AŞAĞIDAKİ KOŞULLARDAN HERHANGİ BİRİ ALTINDA TESLİM ALINDIĞI TAKDİRDE TÜM GARANTİ TALEPLERİ GEÇERSİZ OLUR: EKSİKSİZ LİSTE İÇİN LÜTFEN GARANTİ POLİTİKAMIZA BAKIN.

• Ürün kötü ambalajlama nedeniyle taşıma sırasında hasar görmüşse
• Ürün hasar görmüş, modifiye edilmiş, kurcalanarak bozulmuş veya açılmışsa
• Üründe bir veya daha fazla WD etiketi çıkarılmış, yırtılmış veya bozulmuş

Ambalaj ve Sevkiyat Talimatları

Western Digital'ın aşağıdakilere ilişkin olarak herhangi bir sorumluluğu yoktur:

• Sebepten bağımsız olarak veri kaybı
• Veri kurtarma hizmetleri
• Western Digital'ın mülkiyetine verilen herhangi bir Üründe bulunan veriler. Western Digital, veri kurtarmayla ilgili herhangi bir maliyet konusunda sorumluluk ve yükümlülük üstlenmemektedir

Lütfen aşağıdaki sevkiyat talimatlarını dikkatle okuyun

Sevkiyat sırasında hasarlı olarak gelen, RMA numarası bulunmayan veya uygun garanti bilgileri olmayan ürünler, göndericiye orijinal durumunda ve tamir edilmeden geri gönderilecektir. Yanlış ambalaj veya sevkiyat dolayısıyla ihmalden hasar görmüş ürünlerin garantisi geçersiz olur ve onarılmadan işlenip size iade edilir.


• Yalnızca bu RMA'da izin verilen ürünler ve miktarlar kabul edilecektir


• Ev Eğlencesi (WD TV İstasyonu)
  Garanti kapsamındaki değişiklik için Ürün İadeleri belirli ürünleri içermelidir. İade edilmesi gereken ürünlerin detayları için buraya tıklayın.


• Mobil / Dizüstü Disk
  Bir Scorpio ya da mobil/dizüstü bilgisayar diski iade ediyorsanız lütfen disk üzerinde bulunan tüm WD olmayan braketleri çıkarın. Eğer WD'ye bir sürücü gönderilmiş ve içinde WD'ye ait olmayan bir braket varsa, bu braket iade edilmeyecektir. Lütfen, bu braketlerle ilgili ek bilgi için dizüstü bilgisayarınızın kullanım kılavuzuna bakın.


• Harici Western Digital Kasaları
  
  Diski harici kasasından çıkarmayın. Sabit diskin Western Digital tek ünite harici kasasından çıkarılması garantiyi geçersiz kılacaktır.
  
  Diski orijinal kasasında/plastik muhafazasında (açılmamış veya sökülmemiş halde), güç adaptörüyle birlikte iade edin. Lütfen tüm yazılımları ve kılavuzları saklayın. Tüm arayüz kablolarını iade ettiğinizden emin olun (ör. dahil edilen Thunderbolt, USB veya FireWire kabloları).


• Dahili Sabit Diskler
  Sevkiyattan önce diskle birlikte gelen tüm aksesuarları (ör. kablolar, yazılımlar, adaptörler, dongle braketleri, yükleme kılavuzları ve/veya raylar) çıkarın ve saklayın. WD öğelerden sorumlu değildir ve bunları iade etmez.
  
  VELOCIRAPTOR DİSKLERİ İÇİN UYARI: VelociRaptor sabit disklere iliştirilmiş Buz Torbasını/Kızağı/Isı Alıcıyı çıkarmayın. Disk Buz Torbasından (Ice Pack) çıkarılırsa, diskin garantisi geçersiz hale gelecektir. (Yalnızca VelociRaptor blade modeller WD1500BLFS ve WD3000BLFS muaftır.)


• Tüm ürünler, ürünü taşıma sırasında ESD (Elektrostatik Boşalım) etkilerinden ve olası hasardan korumak için gerekli sağlam ve yeterli ambalaj malzemesi gerektirir
  
  Not: WD sabit diskinin zarf içinde iadesi garantiyi geçersiz kılar

Lütfen aşağıdaki ambalajlama talimatlarını uygulayın:

• Dahili diski ESD (Elektrostatik Boşalım) Kılıfına yerleştirin.
• Kılıfı 2 inçlik hava kabarcıklı veya hareket ettirmeyen köpük ambalaj malzemesiyle sarın
• Sağlam karton kutuya yerleştirin. Sunta levha kullanmayın; taşımadaki sert koşullara karşı yeterince dayanıklı değildir. Lütfen oluklu mukavvada kusur bulunmadığından ve mukavvanın sağlamlığından emin olun. Lütfen RMA Etiketini yazdırıp kutuya yapıştırın. İade Malzeme İzni numarasını kutunun dışına, üç tarafa kalın harflerle yazın.

• Birden çok ürün gönderirken, her bir ürün yukarıdaki gibi ambalajlanmalı, hard diskler birbirleriyle temas etmeyecek ve ambalaj içinde hareket etmeyecek şekilde paketlenmelidir. Tüm ürünler, ayrı antistatik kılıf içinde ve sağlam bir karton kutu içinde ambalajlanmalıdır. Varsa lütfen orijinal Western Digital ambalajından faydalanın. Taşıma sırasında kayabilecek veya hareket edebilecek dolgu köpükleri veya ambalaj malzemeleri KULLANMAYIN.


• Ürününüzü RMA Talimatlarınızda bulunan adrese gönderin
    RMA numaranızı ve kayıtlarınızın tüm izleme/sevkiyat numaralarını kaydedip saklayın.


• İade Malzeme İzni numaranız kutunun 3 yanında görünmelidir
   RMA numarasız gönderilen tüm paketler onarılmadan size iade edilecektir. Birden fazla RMA numaranız varsa lütfen her bir RMA'yı kendi ambalajında gönderin.


• İzlenebilen bir taşıma şirketi kullanın
  İzlenebilir bir taşıma şirketi veya imza karşılığı postane aracılığıyla (yalnızca Avrupa/Kanada müşterileri) imza karşılığı hizmet veren (ör. Airborne, Fed Ex, UPS, ABD Öncelikli Posta vb.) ve teslimat belgesi sağlayan bir firma ile çalışın. Sürücüyü garanti servisi için iade servis merkezine gönderme maliyeti (iade sevkiyat maliyeti olarak da bilinir) müşteri tarafından karşılanır. Western Digital, iade sevkiyatlarının ödemesini yapmaktadır (bazı Latin Amerika ülkeleri hariç olmak üzere). Western Digital, teslimatta ödemeli gönderimi reddedecektir. Gelen ürünleriniz garanti kapsamı dışındaysa, gönderi MALİYETİ SİZE AİT OLMAK ÜZERE tarafınıza iade edilir ve başka bir ihbarda bulunulmaksızın hurdaya ayrılabilir.

Uluslararası Müşteriler için Gümrük Şartları (Amerika Birleşik Devletleri'nin dışındaki müşteriler)

• Uluslararası Müşteriler
  Size rahatlık sağlaması için, verilen Gümrük faturası (Proforma Fatura) veya ambalaj listesi Gümrük işlemleri için kullanılabilir. Lütfen formu imzalayıp tarih atın (varsa) ve gönderinize ekleyin. WD, yenilenen ürünün Gümrük harçlarını/vergilerini öder. Gümrükteki harçları/vergileri müşteri öder ve doğrudan WDC'ye gönderirken incoterm DDP veya adrese teslim olarak gönderilmelidir. Ülkenizin uygulayabileceği ekstra İthalat/İhracat masraflarıyla ilgili olarak lütfen Gümrük ve Tekel makamlarıyla bağlantı kurun. WD bu ekstra masrafları ödemez.


• Gümrük Şartları:
  
  • Ticari Fatura/paket fişi (El yazısı olabilir)
  • İade Malzeme İzni (RMA) Numarası
  • Sabit Sürücü Başına Tahmini Değer = $200.00 $
  • Açıklama (yani Model Numarası)
  • Uyumlaştırılmış Tarife Planı Numarası (HTS) Dahili Sürücü = 8471.70.4065 Harici Sürücü +8471.70.5065
  • Sözcükler: Proformada "In Warranty Replacement" (Garantili Değişim) sözcükleri yazılıdır. Bu gümrüğe sürücünün yenilendiğini, "yeni" olmadığını bildirir
  • Menşe Ülke. Menşe ülke, diskin üzerindeki ürün etiketinden belirlenebilir

---

• Gümrük Bilgileri
  

  Garantili değişim ürünü. Referans değer yalnızca gümrük işlemleri için gösterilmiştir. Müşteriye masraf çıkarılmaz.

  Lütfen imzalayıp tarih atın ve sürücüyle birlikte iade edin.

  Bu faturadaki tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan ederim.

  ______________________________ İmza

  _________________ Tarih

---

Latin Amerika

Son Kullanıcılar için Western Digital'den garanti kapsamındaki ürünler için Garanti Kapsamında İade Malzeme İzni Prosedürleri

Meksika
Garanti hizmeti için iade edilen Western Digital ürünleri Meksika'da yer alan iade merkezimiz üzerinden işleme alınabilir.

Brezilya
Western Digital ürünleri São Paulo, Brezilya’da yer alan iadeler tesisimiz üzerinden iade edilebilir. 

Brezilya'daki İşletmeler ve Şirketler için Önemli Bildiri
Bir ürün Brezilya'daki bir şirketten veya işletmeden iade ediliyorsa RMA gönderinize Nota Fiscal faturanızı da eklemeniz gerekir. Ayrıca, fatura değiştirilmek üzere gönderdiğiniz ürün ve miktarla eşleşmelidir. Nota Fiscal faturasının eklenmesi RMA gecikmelerini önleyecektir.

Arjantin
Western Digital ürünleri Cuidad Autonoma de Buenos Aires'te yer alan iade tesisimiz üzerinden iade edilebilir. Devlet yönetmelikleri uyarınca işleme alınamayacağı için WD harici disklerinizi iade ederken güç kaynağınızı iade etmeyin.

Şili, Kolombiya, Bolivya ve Peru
Yukarıdaki ülkelerde garanti hizmeti için iade edilen Western Digital ürünleri her ülkede yer alan iade tesislerinde işleme alınabilir.

Uruguay, Paraguay, Venezuela ve Orta Amerika
Yukarıdaki ülkeler ve yukarıda belirtilmeyen herhangi bir Latin Amerika ülkesi için, Western Digital, ürünü distribütör, satıcı ve/veya İlk Satın Alma Yeri aracılığıyla iade edilmelidir.

RMA Geri Dönüş Süreleri

Amerika ve Kanada

• Gelişmiş RMA: Alındıktan sonra 3 - 5 iş günü
• Standart RMA: Alındıktan sonra 5 - 7 iş günü

Avrupa

• Gelişmiş RMA: Alındıktan sonra 3 - 5 iş günü
• Standart RMA: Alındıktan sonra 5 - 7 iş günü

APAC

• Standart RMA: Alıcının ülkesindeki gümrükte gecikme olmadığı sürece 5 - 7 iş günü

Hindistan ve Çin

• Standart RMA: Alındıktan sonra 7 iş günü

Yukarıda listelenmeyen diğer tüm ülkeler

• Standart RMA: alındıktan sonra 3 haftaya kadar